经过漫长而复杂的诊断过程,我最近意识到自己是自闭症患者(我在 LinkedIn 上写了更多关于这方面的内容)。这一认知为我提供了新的见解——关于我的生活、我过去难忘的经历以及我与世界相处的方式。对我来说,其中最有趣的方面之一是我如何管理我的职业生涯。
在许多方面,我对自己取得的成就水平感到惊讶。当我年轻的时候,企业的成功不仅仅感觉遥不可及;这根本不是我真正渴望的东西。在大学期间,当我在纽约市的一家企业巨头实习时,以及大学毕业后,当我试探性地开始在职场中摸索时,我有一些非常负面的工作经历。这主要是由我的行为、我对如何在企业环境中“表现”的困惑以及我矛盾的职业抱负所驱动的。在经历了几年曲折而不连贯的道路之后,通过一系列幸运的巧合,我在红帽公司找到了一份工作。正是在这里,我开始觉得自己“弄清楚”了在组织中驾驭生活和工作的公式,最终取得了一些切实的成功。我相信,与我的成功密不可分的是,我职业生涯的大部分时间都在一个 开放组织 中工作。
在这里,我想反思一下这个学习过程,并从一个新的角度来看待它:在理解我作为自闭症患者的行为的背景下。
虽然 人类遵守规范的愿望在开放组织中并没有消失,但我相信开放组织的原则可以帮助建立一种环境,让自闭症和其他神经多样性的人能够茁壮成长。 这些原则是 透明度、包容性、适应性、协作和社区。我将根据我作为自闭症患者在这种环境中工作的个人经历简要讨论每一个原则(请注意,我只能谈论我自己的经历,我尽量不假设对自闭症人群的任何概括)。
透明度
开放的信息获取、明确阐述的目标和意图、公开分享直接和诚实的反馈、诚实地讨论成功和失败、渴望和期望从所有经验中学习(无论是积极的还是消极的)——这些对我这个自闭症患者来说都很重要。我说话很直接(有时很 blunt),在开放组织中,这不仅是可以接受的,而且通常是期望和鼓励的(虽然提高技巧总是受欢迎的,而且我花了很多时间和精力来改进我的表达方式)。如果我不知道我为什么要做某事或为什么它很重要,我就无法忍受去做这件事;在开放组织中,目标和意图往往被清晰地阐述。
我也想诚实地说明发生了什么,无论是好的还是坏的,无论是由于我的行为还是其他人的行为造成的(而且我可能倾向于更多地纠缠于坏事而不是好事);在开放组织中,为了促进学习,鼓励对失败和错误保持诚实。
透明度的许多方面都可能具有挑战性,当我讨论协作时,我会更多地谈论这一点,但在大多数情况下,我个人认为透明度与我的需求非常一致。
包容性
作为一个顺性别白人男性,我一直认为我很容易参与、表达我的真实意见并被倾听,这是理所当然的。然而,作为一个未确诊的自闭症患者,我一生中的大部分时间都害怕参与,期望人们被我的言语和行为冒犯或反感,期望面对拒绝,总是害怕自己会犯错,并且总是对表达我的意见或参与任何形式的团体活动感到紧张。
在开放组织中工作是我一生中第一次感到自己“融入其中”的经历之一。提供反馈和参与的多种渠道、鼓励不同观点参与的明确流程、有意征求所有参与者的意见、期望多种观点和不同意见——这种环境极大地提高了我的自信心,我感觉更自在地做自己,并且受到鼓励和奖励去信任和遵循我的直觉。
虽然这种经历在许多方面对我来说都是不可思议的,但我已经意识到,我的性别、种族和性别都是影响我的舒适度和开放组织的包容性帮助我蓬勃发展的程度的重要因素。非白人、非顺性别、非男性的人(无论是神经多样性还是神经典型)可能不会以我同样的方式体验它。承认这个事实很重要,因为我非常清楚并非每个人都能平等地从开放组织原则中受益。
我还发现,对于那些体验到开放组织的包容性的积极方面的人来说,很难认识到其他人没有以同样的方式体验到这些方面。在开放组织中蓬勃发展的人对它所代表的理想有强烈的自豪感,这使得他们很难承认组织中的人们没有实现这些理想。
适应性
适应性在开放组织中以多种形式存在,从可以根据反馈不断 调整的灵活流程,到公开分享背景信息以解释变化,到 持续学习的文化,以及根据新信息进行改变的意愿。作为一个自闭症患者,我发现适应性最关键的方面是在我工作的方式、时间和地点方面具有灵活性和自主权。公司政策一直都很灵活,人们也愿意调整以满足我的需求,即使我没有意识到我的需求不仅仅是个人偏好(在我知道自己是自闭症患者之前,或者会认为我的偏好是需要“适应”的)。例如,当我在打电话时边走边走动或踱步时,我可以更好地集中注意力。我需要一个安静和受控的环境才能集中注意力。我对光线和温度的变化很敏感。我更有可能在凌晨四点而不是下午四点工作。我需要站起来四处走动,而且我喜欢自言自语。
在过去的四年里,我一直在家工作,这在很大程度上满足了我的需求,而且这在 开放组织中也很常见。但多年来,我主要在办公室工作。在办公室工作无疑对我来说更具挑战性,也更不舒服,而且有很多事情是无法适应或我无法控制的(例如光线、温度和噪音水平)。但是,我总是可以自由地调整我的日程安排,找到一个更安静的房间或角落工作,戴耳机,穿舒适的衣服,在需要的时候去散步等等;我一直能够让环境为我服务。我相信这部分是由于开放组织中固有的高度信任;与其制定规则,不如假设每个人都会以最适合他们的方式完成工作,并满足团队的需求。
但我必须补充一点,就像包容性一样,适应性也不是平等分配的。它受到个人偏见、特定经理和员工之间的信任程度、团队可能建立的特定规范以及其他因素的影响。我知道并非每个人都像我一样获得了同样的信任和灵活性,重要的是要承认开放原则是理想;它们没有考虑到无意识偏见、系统性种族主义、厌女症或 任何其他形式的歧视 的现实。多数群体很容易认为他们创造了一个公平的环境,而少数群体可能不会这样体验。
协作
协作既是在开放组织中工作的关键支柱,也是 持续挑战和辩论的话题。总的来说,每个人都想表达自己的意见,并在他们认为有趣或重要的任何事情上发表意见(无论他们是否在该领域有专业知识)。这意味着尽早且频繁地分享工作,在流程的早期进行协作,而不是在几乎完成的项目上寻求反馈,耐心等待其他人审查您的工作,付出有时繁琐和漫长的努力以确保人们有时间和不同的机制来参与,并将反馈公开地融入到您的工作中(或清楚地解释您为什么选择不这样做)。
作为一个自闭症患者、内向者和 一个有严重焦虑症的人,我发现协作是一个持续的挑战。一方面,我喜欢能够说出我的想法,以我喜欢的方式提供我的意见,诚实(甚至 blunt),并且感觉我可以自由地运作。另一方面,我不喜欢别人对我这样做!在别人的工作上进行协作是一回事,但邀请别人在我的工作上进行协作则完全不同。为了适应这种环境,我做了很多工作,并有意识地改变了心态。
对我来说,关键是告诉自己:独自负责某项工作、一个重点领域、一个团队的人,甚至整个组织都非常有压力。当您意识到您不必对所有事情负责,您不必知道所有事情,并且没有人期望您自己完成所有事情时,事情就容易得多。如果您与他人分享您的工作,他们就在与您一起完成您的工作!因此,他们正在分担成功和失败的责任。这减轻了成为唯一专业知识点的压力。它使您的工作量更易于管理。它让您更容易呼吸。通过这个框架来看待问题,使我更容易接受开放组织中期望的那种协作。
社区
“社区”这个词对我来说引发了许多具有挑战性的情绪和记忆,我现在明白这与我作为未确诊的自闭症患者所遇到的社交挑战有关。我一直很难融入任何类型的社区,而且我很少感觉到自己是一个群体的一份子或被纳入社区。我经常觉得人们不理解我,而且我也经常发现自己不理解别人。如果在参与团体活动或不参与之间做出选择,我会毫不犹豫地选择不参与。对我来说,拒绝任何我认为会涉及其他人的事情是一种自然的本能反应,即使这件事是大多数人会觉得有趣的(或者即使这是一项我独自一人做时非常喜欢的活动)。
“社区”本身就是一个复杂术语和概念,在不同的语境下有不同的含义。例如,在一家开源软件公司中,社区通常指的是编写代码并创建公司商业化的软件项目的 “上游”社区 的开发者和贡献者。但是,该术语也可以指代公司内部的员工社区,或者可以指代一群为追求共同兴趣而聚集在一起的员工(实践社区,或者神经多样性员工社区,例如)。社区的概念贯穿于开放组织的许多不同排列组合中,每个社区都有自己的社会契约、自己的行为准则、自己的成员应遵守的标准(理想情况下,这些标准是书面形式的,但通常是假定的,这可能会有问题)。因此,概括“社区”的概念相当困难。
在我个人与开放组织内外社区的互动经验中,参与是以每个人喜欢的方式(通过电子邮件或即时消息,但不一定是以面对面的方式)受到欢迎的。社区淡化了共同社交互动的重要性,而更多地关注共同价值观、强烈的责任感、感到有权分享意见和想法,以及分享共同语言以帮助我们沟通,作为社区的标志。这些原则对我这个自闭症患者非常有帮助,因为它们代表了结构。它们提供了一个框架、指导方针和操作边界。所有这些都让人感到安慰,并且让我更容易分享和参与,因为我知道我是按照社区同意的方式做的。这与我在大学或社区中可能找到的那种社区形成对比,例如,那里的规范没有写下来,没有明确阐述的协议,但不知何故,每个人(当然除了我)似乎都明白不成文的规则是什么。
结论
没有完美的组织模式。就像任何组织一样,开放组织也会给许多人带来挑战,包括神经多样性的人。组织是社会环境,因此它们通常会坚持要求人们适应行为、抑制他们的一些倾向,或以他们认为更符合群体社会规范的方式行事。我相信这些都是许多弱势群体采用的策略——因为无论您是否在开放组织中,每个人都会感到一定程度的压力,要遵守多数群体的普遍规范和偏好。
尽管如此,我仍然认为自己是幸运的。我从未经历过我听到的其他自闭症患者在他们的组织中遇到的某些挑战(例如被拒绝坐在感官干扰较低的位置、缺乏日程安排的灵活性、拒绝允许在家工作或被迫参加社交活动)。当我通过自闭症作为一种神经变异的视角来审视开放组织的核心原则时,我可以看到许多例子表明开放组织可以自然而然地更适合神经多样性成员。
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