在个人生活和组织生活中,精力水平都很重要。对于开放型组织来说,这一点也不例外。请思考一下:当你感到疲惫时,在挑战出现时,你将难以适应。当你的精力不足时,你将难以与他人协作。当你感到疲劳时,建设和激励开放型组织社区将变得困难。
在世界卫生组织 (WHO) 最近正式确定了倦怠的定义之际,这个问题似乎比以往任何时候都更加重要。在本文中,我将探讨管理日常精力这一重要问题——包括个人层面和组织层面。
精力管理
我的大部分职业生涯都在海外销售和销售培训领域度过,我了解到个人和公司的精力水平都非常重要。在职业生涯的早期,我大约每两个月出差一次。大多数出差行程为两到四周。在出差期间进行教学时,我发现自己每天站立六个小时,向销售人员讲解销售技巧。这非常令人疲惫。
但我热爱这份工作,我知道我必须做些什么来保持精力充沛。在身体层面,我知道我必须加强腿部和心脏力量,并改变饮食习惯,以便在一天中的非正常时间也能睡得更沉。有趣的是,我并不孤单,因为我经常在机场商务休息室听到许多关于时差和疲惫的抱怨。但我也必须从情感层面考虑精力。我知道我培训的外部零售销售人员每天都必须接受拒绝;他们必须能够控制自己的情绪和精力水平才能保持工作效率。
无论是对于公司还是个人而言,精疲力竭都会适得其反,导致错误、挫败感和不良绩效。这在开放型组织中可能尤其如此,因为许多参与者是出于基本金钱奖励以外的各种原因做出贡献的。许多组织强调时间管理、压力管理、危机管理和资源管理——但我从未听说过有哪家公司采纳并引入了“精力管理”计划。
为什么不呢?
就我而言,为了让我自己和我培训的销售人员都保持精力充沛和高效,我必须解决精力问题。所以我开始研究和阅读有关该主题的书籍。最终,我找到了托尼·施瓦茨 (Tony Schwartz) 的著作 The Way We're Working Isn't Working,并且仍然认为它最有帮助。施瓦茨继续开发了 The Energy Project,“一家咨询公司,帮助个人和组织成长和转型,以便他们能够共同繁荣、为世界增加更多价值并减少危害。”它正面解决了疲劳问题。
施瓦茨区分了四种截然不同的精力类别:身体、情感、心理和精神。让我解释一下每一种,并在此过程中添加一些评论。
四种精力类别
身体健康
首先,为了每天都有充足的精力,你必须照顾好自己的身体健康。这意味着你必须解决营养、姿势、睡眠和锻炼等问题(我发现唐纳德·诺福克 (Donald Norfolk) 的著作 Farewell to Fatigue 对于学习如何快速克服时差尤其有帮助。)用汽车术语来说:你应该始终保持良好的“功率重量比”。换句话说,你必须提高动力传动系统的功率/效率或降低车辆的整体重量以提高性能。
我决定在这两个方面都下功夫,保持腿部强壮并减轻体重。我开始每周慢跑四到五次,并改善了饮食习惯,这确实帮助我从每天的工作中获得更多收益并减少疲劳感。
情感健康
当我们感受到他人的赏识时,我们的精力就会增长。当环境令人兴奋时,我们会受到激励——这也会带来额外的精力。相反,当我们没有感受到他人的赏识时——或者我们发现自己身处一个沉闷甚至有毒的环境中时——我们的精力水平就会下降。在 Every Word Has Power 一书中,作者伊冯娜·奥斯瓦尔德 (Yvonne Oswald) 写道,我们使用和听到的词语会对我们的精力水平和幸福感产生重大影响。她写道,仅仅重新构建我们的日常语言就可以帮助我们提升精力水平。与其过多地使用“不”字(“不要三振出局”、“不要双误”),我们应该造出在我们的脑海中描绘积极(产生精力)形象或画面的句子。(“击出本垒打”、“发一记王牌球”)。前一种说法消耗我们的精力;后一种说法增强精力。
关于工作环境中精力的产生,《特蕾莎·阿玛比莱 (Teresa Amabile)》的著作 The Progress Principle 教会了我一个重要的见解。阿玛比莱的研究表明,产生向上进步的感觉是提高组织精力的最有效方法。进步、学习、发展和向上发展的感觉极其重要。对于衰落的组织来说,情况恰恰相反。多年来,我咨询过很多公司,当我想了解一个组织的精力水平时,我只需要问一个问题:“贵公司的项目或产品开发计划及其未来前景如何?”如果我无法在整个组织中获得对该问题的清晰、详细的答案,我就知道人们只是在虚度光阴,没有活力。
心理清晰度
我们的大脑消耗的精力比我们身体的任何其他部位都多,就像电脑消耗大量电力一样。这就是为什么我们在学习了几个小时或参加了长时间的考试后会感到如此疲惫的原因。我们没有太多活动,但我们仍然感到疲惫,因为我们通过集中注意力和脑力活动消耗了精力。当我们的心理精力不足时,我们集中注意力、确定优先级和创造性思维的能力就会受到影响。因此,我们必须知道何时放松和恢复大脑活力。
此外,请考虑心理精力和“多任务处理”的概念。有些人自豪地报告说他们擅长多任务处理——但他们不应该这样做,因为这会浪费心理精力。我并不是说我们在开车时不应该听音乐,但当涉及到认知心理处理时,我们一次只能做一件事。“多任务处理”的概念实际上是在深度思考的背景下用词不当。人类大脑按顺序处理信息(一次处理一个问题)。我们根本无法同时进行两项思考任务。相反,我们真正做的是任务“切换”,即在任务之间来回移动,这对所获得的价值而言具有显著的心理精力成本。首先,效率较低。而且,它会消耗大量精力。最好的方法是开始一项任务并在继续执行下一项任务之前完全完成它,从而减少关闭和回忆浪费。
就像过度使用肌肉一样,心理清晰度、力量和精力也会被耗尽。因此,心理恢复非常重要。许多人发现“小睡”或冥想非常有帮助。进入放松模式仅 20 分钟就非常有帮助。这足以积蓄你的心理精力,但又不会让你昏昏沉沉。
精神意义
精神意义创造精力,它来自为超越经济回报的使命服务的感受。简而言之,它就是做我们认为重要的事情(内在的愿望或目标)。例如,就我的销售培训职业而言,我的目标是培养那些几乎没有接受过正规教育的销售人员的职业生涯。在无数发展中国家进行教学确实为我提供了一个鼓舞人心的目标。那时,我工作的这个维度提供了“精神意义”。它在我体内产生了巨大的能量。随着年龄的增长,我发现这种精神意义变得极其重要,而经济回报开始减弱。我相信对于许多为开放型组织做出贡献的人来说也是如此。这种贡献是他们精力的来源。
不仅对我而言,不仅对开放型组织而言,而且对普通人而言,我发现这四种类型的精力非常重要——以至于我准备并交付了关于它们的演示文稿。
跨越四个区域的精力
在 The Way We're Working Isn't Working 中,托尼·施瓦茨提到了人们在其中运作的四个区域,我在图 1 中对此进行了图解。

由 Ron McFarland 提供 (CC BY-SA)
图 1(改编自 The Way We're Working Isn't Working,第 123 页)
由 Ron McFarland 提供 (CC BY-SA)
在这里,我们看到了四个象限,可用于评估工作环境。从左到右,我们看到了对环境的评估,左侧为负面环境(消耗精力),右侧为正面环境(充满活力)。然后,从上到下,是对组织(或个人)精力水平的评估。显然,你希望尽可能多地处于右上角区域,并尽可能少地处于左下角区域。
为了从生存区(左侧)转移到绩效区(右侧),施瓦茨建议你可以通过三个“镜头”来管理你的态度
- 反思镜头。 问两个非常简单的问题:1. 事实是什么?以及 2. 我正在做出哪些假设?退后一步,观察环境,并给自己一个机会来考虑其他更积极的思考情况的方式。
- 反向镜头。 你认为其他人(尤其是创造负面环境的人)对这种情况有何感受?尝试找到方法来看到或感受到那个人的视角。
- 长远镜头。 即使在了解并确认事实并考虑了他人的观点之后,如果你仍然感觉自己处于生存区或倦怠区,请考虑未来。想象一下你如何才能从糟糕的境地中获得最大的收获并超越它。无论你现在感觉有多糟糕,你如何才能从这次经历中学习并在未来表现出色?尝试从经历中看到价值。
早上醒来时,帮自己一个忙。根据我在本文中提到的四种精力类型评估自己。根据你当前的“早晨身体健康精力水平”,给自己打 1 到 10 分。然后,对你的“情感健康精力水平”、“心理清晰度精力水平”和“精神意义精力水平”做同样的事情。这将让你了解你必须做些什么才能最大限度地利用你的一天和生活。
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