破坏社区的四种方法

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Lots of people in a crowd.

Opensource.com

在 opensource.com,我们经常讨论构建和滋养社区的方法。但有时,您做对的事情不如您做错的事情重要。我们翻阅了我们的档案,寻找警示故事,展示社区是如何崩溃的——或者一开始就从未蓬勃发展过。

如何破坏几乎任何社区

1. 设立大量政策、繁文缛节和官僚主义

没有什么比堆积如山的文书工作更能扼杀创新了。这个故事来自 Mel Chua

阻止教授教授开源社区参与的三个未言明的障碍
尝试桥接两个世界——例如,开源社区和学术机构——最困难的事情之一是当您远程工作时,您每天听不到的所有事情。有时,人们需要吃几轮蒜香面包和意大利面才能开始清楚地表达是什么阻止他们教学生如何参与 FOSS 社区。
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2. 关注工具和技术,而不是人

我们从 Chris Grams 那里得到了一条极好的建议

在构建社区时避免工具陷阱
在过去的几年里,我有机会与许多不同的组织合作,尝试在开源世界内外构建成功的社区。他们中的许多人很快就陷入了我称之为工具陷阱的东西。

意思是,他们立即开始讨论他们将使用什么工具或技术来支持社区

“我们将把 wiki 放在哪里?”

“我们应该使用 Drupal 构建网站吗?”
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3. 不要费心认可个人的工作

维基百科为这种常见的社区崩溃来源提供了例子

爱、恨和维基百科贡献者文化问题
去年秋天,帕洛阿尔托研究中心 (PARC) 的一组研究人员发布了一项研究,显示从 2007 年左右开始,维基百科的编辑和编辑数量突然趋于平稳。
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4. 将贡献视为来自模糊的“人群”,无论其多么有价值或创新

Jaron Lanier 对众包的反感引发了 opensource.com 作家之间的辩论

Jaron Lanier:开源教科书“令人震惊和荒谬”
Jaron Lanier 最近肯定获得了不少媒体关注。他的最新客串角色:在周一《华尔街日报》L. Gordon Crozier 的技术专栏特别节目中的咆哮。似乎 Lanier 正在成为在需要谴责所有激进和危险形式的“自由文化”的言论时可以求助的人。
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Jaron Lanier 只是一个讨厌者,还是我们应该关注?

上周,我的朋友 Greg DeKoenigsberg 发表了一篇关于 Jaron Lanier 对开源教科书的负面评论的文章。几乎在同一时间,我偶然发现了一篇 Jaron 在 2006 年撰写的批评维基百科的文章。

共同的主题是 Jaron 对他所谓的“在线集体主义”、“蜂巢思维”甚至“数字毛主义”(哎哟!)提出异议。
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那么,我们错过了什么?

我们知道你们中的许多人是社区建设专家,有些人复兴了一个摇摇欲坠的社区。我们很乐意听到您的故事。我们可以一起创建一个“最差实践”集合,这将帮助社区识别和解决困扰他们的问题。

 

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Rebecca Fernandez 是红帽公司的首席项目经理,领导项目以帮助公司扩展其开放文化。她是开放组织大使,《开放组织》一书的撰稿人,并维护开放决策框架。她对开源原则和实践的交叉点以及它们如何更好地改造组织感兴趣。

4 条评论

我见过坏角色被称作很多东西,我自己,更重要的是其他人——负面的、有毒的、讨厌者,还有一些 <a href="http://www.slideshare.net/dberkholz/assholes-are-killing-your-project">无法印刷的术语</a>(准 NSFW 仅用于术语,没有丑陋的图像)。无论您如何称呼他们,社区领导者都需要关注每个新贡献者带给团队的沟通基调,以避免积累或鼓励坏角色。

以我的经验,对队友态度积极、谦虚、愿意学习和教学的新贡献者往往会发展成为伟大的贡献者,并且常常成为他们自己的领导者。那些表现得傲慢、好争论和苛刻的人不仅倾向于保持这种状态(或变得更糟),而且还会赶走其他无法忍受这种文化的贡献者。虽然雄心壮志和主动性对于开源团队的蓬勃发展仍然是重要的美德,但这些必须与鼓励和培养他人最佳能力的能力相调和。(这不应该令人惊讶,因为这些也是领导技能,在理想的开源团队中,每个贡献者都有能力朝着共同的目标前进。)

我发现,仅仅关注新贡献者通常就能赢得战斗的大部分。如果可能的话,一点一对一的指导可以引导新团队成员走向成功,让他们顺利适应团队及其文化。但是,如果团队已经受到坏角色的困扰,这个过程可能会很困难,特别是如果由于疏忽,坏角色已经成为教学过程的一部分。然后,新的贡献者更有可能要么拒绝(来自对坏角色的合理、负面反应),要么接受同样的负面情绪,因为他们认为这是可以接受的,甚至是常态。

您如何分享这种文化的执行?如果团队中的每个人都对规范有相同的理解,那么当需要接近坏角色时,很容易达成共识——最初是悄悄地和私下地进行,给他们改进的机会,只有在必要时才升级。如果团队没有以这种方式紧密联系在一起,那么可能需要书面的行为准则。我们在许多开源团队和项目中都看到了这些,它们可以是简单的(“不要当混蛋”)或可以依赖详细说明什么是可接受的和什么是被禁止的大量文档。但在任何一种情况下,目标都是在追求团队目标的同时,以良好的基本规则对待彼此。

或者简而言之:重要的是不要将能够接受任何人的文化与愿意接受任何事情的文化混淆。

嗨,Paul——您在上面的评论中提出了一些非常棒的见解。事实上,我想知道您是否可以将其中的一些想法变成一篇关于“处理社区中的坏角色”的文章。

或者也许 biz 频道版主应该只是重新发布您的评论作为一篇新文章,以便更多人看到它:)

您可能想将诺基亚与微软的新合作伙伴关系添加到列表中...

诺基亚是 Linux 基金会黄金会员,在该级别会员中投入了资金,同时诺基亚也拥有专有业务。这不是非此即彼的事情,也不是应该永远如此。

“合作伙伴关系”在商业世界中非常通用,意思只是该术语的用户所指的意思。微软拥有市场,合作伙伴关系很可能意味着在诺基亚的专有业务中共同开发产品。在被证明是其他情况之前,这是一个很好的猜测。

如果合作伙伴关系意味着其他含义,那么我认为诺基亚会退出 Linux 基金会并扫清道路,而不是不得不处理“坏角色”的头衔?这是社区需要考虑的事情,并保留任何可能被视为判断的言论。否则,它会损害社区并赶走那些想要与之合作的人。

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