编者注:本文是关于应对心理健康问题系列文章的一部分。它详细描述了作者的个人经历,并非旨在传达专业的医疗建议或指导。
几个月前,我正在和我们的一位副总裁聊天,讨论我的新职位以及我希望与我的团队一起完成的一些工作。我决定,我在新职位上的首要行动之一是采访高级领导团队的成员,以获取他们对战略的意见。我将领导部门一个全新的职能,并且我认为在采取行动之前,从广泛的利益相关者那里获得意见是很有好处的。这是我在开放组织中工作的标准做法的一部分。
我对这些一对一的对话有几个目标。我想让我的工作透明化。我想验证我的一些假设。我想确认我想要做的事情对其他领导者来说是有价值的。而且我想获得一些保证,确保我走在正确的轨道上。
或者我是这么想的。
“嗯,” 在我分享了我的初步想法后,副总裁说道。他犹豫了一下。“范围太广了。” 又犹豫了一下。我不确定我期望他会说什么,但这绝对不是我希望的那种保证。“你需要小心 ‘与风车作战’。” 我不知道 “与风车作战” 是什么意思,但听起来像是一件应该避免做的事情。
在接下来的几周里进行了更多类似的对话(其中许多对话生动而富有成果)之后,我得出了一个明确的结论:尽管我获得了许多很棒的意见,但我不会在领导团队中找到关于优先事项的任何共识。
所以我为什么要问呢?
最终我意识到,我寻求意见的真正原因是什么:不仅仅是想从我采访的人那里学习,还有我内心深处的一个挥之不去的问题。“我做的事情是对的吗?”
焦虑的一种表现是担心我们做错了什么,这也与 冒名顶替综合征 有关(担心我们会被“发现”不合格或无法胜任我们被赋予的工作或角色)。
我之前描述过一种积极的“焦虑绩效循环”,它可以驱动高绩效。我有时会陷入另一种焦虑循环,即“不作为循环”,这会降低绩效。图 1(如下)说明了这一点。
图 1:“焦虑不作为循环”
这种焦虑表现形式的一个挑战是它会在我不知不觉中悄悄逼近;在我意识到自己陷入其中之前,我并没有有意识地意识到这一点,直到发生了一些事情让它变得明显。
在这种情况下,“某件事”就是我的教练。
在一次我的教练问我关于我的工作的问题的会议中,我意识到我过度担心自己是否走在正确的轨道上。我希望从各种各样的利益相关者那里获得意见(这是合法的),结果却收到了太多的意见,以至于阻碍了我前进。
如果我没有幸与教练合作,我可能永远不会意识到这一点,或者我可能会通过更艰难的经历才意识到。在某些时候,对你是否做对了事情的焦虑可能会导致失败,不是因为你做错了事情,而是因为你根本没有做任何事情。
我发现了一些迹象,可以帮助我意识到自己是否陷入了焦虑不作为循环。如果出现以下情况,我可能就陷入了其中一个循环
- 我谈论的是我计划要做的事情,而不是我正在做的事情
- 我觉得我只需要再多一个人的意见,或者我只需要在前进之前再和我的老板确认一下
- 我反复修改同一个演示文稿,但从未真正向任何人进行演示
- 我正在避免或拖延某事(例如发表演讲或做出决定)
拥有自我反思的工具至关重要。现实情况是,大多数时候我没有与教练合作,我需要能够自己识别这些症状。只有当我抽出时间反思事情的进展情况,并问自己一些关于我是否陷入任何这些停滞模式的难题时,这种情况才会发生。我已经开始将这段时间安排到我的日历中,通常是在星期五下午,或者在早上会议开始之前。
识别焦虑循环是第一步。为了摆脱它,我开发了一些技巧,例如
- 以 90 天为增量设置成就里程碑,每周审查一次,并以此作为反思进展的机会。
- 提醒自己(实际上)我可能没有做对事情。如果是那样,我会得到反馈,纠正并继续前进(这不会是世界末日)。
- 提醒自己我从事这份工作是有原因的;人们希望我完成这项工作。他们不希望我问他们该做什么,或者等待他们告诉我该做什么。
- 当向他人寻求意见时,说“这是我计划要做的事情”,而不是“你觉得这个怎么样?”,然后要么听到异议(如果出现),要么在没有异议的情况下继续前进。
我的焦虑可以表现为双重担忧——我没有做对事情并且我做得不够,这可能是矛盾的。过度纠正以摆脱焦虑不作为循环可能会让我直接进入 焦虑绩效循环。这两种情况都不让人感觉健康。
与大多数事情一样,答案是平衡和适度。找到这种平衡正是焦虑带来的挑战。在某些情况下,我可能会担心自己做得不够;在另一些情况下,我可能会担心我所做的事情不正确,这导致我放慢速度。到目前为止,我发现的最佳方法是意识——花时间反思,并尝试在我朝任何一个方向走得太远时进行纠正。
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