各地的领导者和管理者一想到要管理新的一代人就集体抱怨。婴儿潮一代和 X 世代通常试图将街区里的新孩子们与千禧一代对齐——这将是一个错误。虽然 Z 世代和千禧一代有相似之处，但他们的动机和影响因素却截然不同。每一个差异都会影响 Z 世代人才的吸引、招聘和留用。
开放的组织模式是否可能是看到这一代人在职场中脱颖而出的关键？
让我们来看一看。
塑造一代人
世代出生日期总是存在争议。然而，普遍的共识似乎认为，“Z 世代”由 1996 年至 2012 年出生的人组成。这使得该群体中最年长的成员为 21 岁，这意味着您可能已经在与其中一位共事。到 2020 年，Z 世代预计将在全球增长到 25.6 亿。
然而，每一代人的定义都不仅仅是几年。关键的外部影响因素塑造和激励一个群体，而这些是任何人在领导一个群体之前必须开始的地方。
影响 Z 世代的两个主要因素是：他们在后 9/11 时代和经济大衰退中长大。
虽然即使是这一代人中最年长的人也不记得 9/11 事件的那一天，但他们完全理解其影响。他们看到恐怖主义降临到他们家门口，他们的纯真丧失的那一天。在他们整个生命周期中，我们的国家一直处于战争状态。他们在旅行甚至参加当地体育赛事时都会感受到更高的安全级别。恐怖主义是一个真实且持续的威胁——无论在国内还是在全球。
塑造他们身份的第二个力量是在经济大衰退中成长。如果他们没有亲身经历经济衰退，他们也可能通过亲密的朋友或亲戚与之直接联系。失业和丧失抵押品赎回权现象猖獗。他们有可能经历过失去家园甚至父母的痛苦时期。这一代人感受到了家庭单位承受压力的巨大代价。
挣扎是真实的
Z 世代与千禧一代在压力水平方面并驾齐驱，高于目前任何其他世代。请记住：他们每天都在应对不健康的压力水平。由于他们在经济衰退、工作不安全感和日益加剧的不平等中长大，他们常常难以看到自己成年后如何才能成功。
这种压力以多种方式在 Z 世代成员中体现出来
- 79% 的人担心找不到工作
- 72% 的人担心债务
- 70% 的人表示不平等现象让他们非常担忧
- 70% 的人表示恐怖主义让他们担忧
所有这些对于企业领导者来说都非常重要，因为压力的商业影响给我们的组织带来了巨大的损失（包括经济方面和生产力方面）。由于 Z 世代成员怀有越来越多的焦虑、悲观情绪、对政府的不信任、对社会不公的认识等等，他们深受对透明度、真实性和与社区的真诚联系的渴望所驱动。我们有机会创造能够培养优秀人才的工作环境——尤其是在开放组织中。
在开放中茁壮成长
作为开放原则的倡导者，我坚信开放性将使 Z 世代能够在职场中茁壮成长。这一代人注定会成为我们前所未见的颠覆者。与沉默的一代紧密结合，他们将成为创造者、发明家和解决社会问题的人。
由于 Z 世代需要控制环境和财务机会，我们将看到更多这一代人成为企业家和自由职业贡献者。创建透明、贡献、协作、精英管理、多元化和包容性的工作场所文化将吸引和吸引这一代人。所有世代的人都在寻求这些原则——但开放性似乎是 Z 世代固有的。
为了适应这种对开放性的倾向，领导者应注意以下几点
- 多元化和包容性：Z 世代是多元文化的，也是最后一个以白人为主的世代 (52.9%)。
- 协作与社区：这一代人从小就与全球联系，并且整天都在进行全球远程对话。
- 透明度：媒体的普及和对现实主义的强烈倾向使他们脚踏实地，对信任他人持谨慎态度，这就是为什么这一原则至关重要。
- 适应性：实时访问数据使他们期望随时随地都能访问数据，以便随时了解情况并做出决策。
- 精英管理：Z 世代希望为有所作为的事情做出贡献。成员们也希望通过贡献来赢得自己的位置，这使得精英管理成为一个有吸引力的环境。
从哪里开始
在工作场所吸引、招聘和吸引 Z 世代的快速指南
- 奖励应该是货币性的。 奖金预计是实时的——所以考虑现金，而不是 401K 匹配。
- 提供轮班任务。 他们希望在基于项目的环境中协作解决问题，而不是想要固定和重复性的工作。
- 实时、面对面的反馈。 他们想要面对面的交流，即使是以虚拟方式进行。
- 作为真正的数字原住民，STEM 能力对他们很重要。
- 与目标和使命联系起来。 仅仅您的公司具有社会公益影响是不够的；他们想知道他们的个人贡献也实现了这一目标。
- 对领导者的期望。 按照重要性顺序，领导者应明确沟通、提供支持和诚实。
- 多元化和包容性很重要。 他们是最多元化的一代，对多元化抱有期望和信念。
- 流动性至关重要。 他们计划在美国境外工作并经常旅行。创建实现这种情况所需的结构将成为留住人才的关键。
当您开始与 Z 世代成员建立关系时，最重要的是，在建立这些关系时，假设对方具有积极意图。花时间了解他们的动机并认识他们。给予他们尊重，他们会很快回报尊重。让他们参与创意会议；他们会给您带来惊喜。欣赏他们的职业道德——即使这可能不是您一直以来所知的旧式“朝九晚五”。不要将他们视为“孩子”；他们非常聪明、有洞察力，并且是与全球联系的变革者。
您问，关于 Z 世代的最佳管理建议是什么？
授权他们并与他们并肩合作，为全球互联的世界创造新的解决方案。
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