各地的领导者和管理者一想到要管理新一代人就集体抱怨。婴儿潮一代和 X 世代通常试图将新来的年轻人与千禧一代对齐——这将是一个错误。虽然 Z 世代和千禧一代有相似之处，但他们的动机和影响因素却截然不同。每个差异都会影响 Z 世代人才的吸引、招聘和保留。
开放的组织模式能否成为看到这一代人在职场中脱颖而出的关键？
让我们来看一看。
塑造一代人
世代出生日期总是存在争议。然而，普遍的共识似乎认为“Z 世代”由 1996 年至 2012 年出生的人组成。这使得该群体中最年长的成员 21 岁，这意味着你可能已经在与其中一位共事。到 2020 年，预计全球 Z 世代人口将增长到 25.6 亿。
然而，每个世代的定义不仅仅是几年时间。关键的外部影响因素塑造并激励着一个群体，而这些是任何人在领导一个群体之前必须开始了解的。
影响 Z 世代的两个主要因素：他们成长于后 9/11 时代和经济大衰退时期。
虽然即使是该世代中最年长的人也不记得 9/11 事件发生的那一天，但他们完全理解其影响。他们看到恐怖主义降临家门口，他们的纯真丧失的那一天。在他们整个生命周期中，我们的国家一直处于战争状态。他们在旅行甚至参加当地体育赛事时都会感受到高度的安全戒备。恐怖主义是一个真实且持续的威胁——无论在国内还是在全球范围内。
塑造他们身份的第二个力量是成长于经济大衰退时期。即使他们没有亲身经历经济衰退，他们也可能通过亲密的朋友或亲戚直接与之联系。失业和房屋止赎现象十分猖獗。在动荡的时期，他们有可能经历失去家园甚至父母。这一代人已经感受到了压力对家庭单元造成的巨大代价。
现实是残酷的
Z 世代和千禧一代在压力水平方面不相上下，高于目前任何其他世代。请注意：他们每天都在应对不健康的压力水平。由于他们成年于经济衰退、工作不安全和日益加剧的不平等时期，他们常常难以看到自己作为成年人如何才能成功。
这种压力以多种方式在 Z 世代成员身上显现出来
- 79% 的人担心找不到工作
- 72% 的人担心债务
- 70% 的人表示不平等让他们非常担忧
- 70% 的人表示恐怖主义让他们担忧
所有这些对于商业领袖来说都很重要，因为压力的商业影响给我们的组织带来了巨大的损失（无论是在财务上还是在生产力方面）。由于 Z 世代成员怀有更多的焦虑、悲观情绪、对政府的不信任、对社会不公的意识等等，他们深受对透明度、真实性和与社区的真正联系的渴望的驱动。我们有机会创造能够培养卓越人才的工作环境——尤其是在开放组织中。
在开放中茁壮成长
作为开放原则的倡导者，我坚信开放性将使 Z 世代能够在职场中茁壮成长。这是一个注定要成为我们从未见过的颠覆者的世代。与沉默世代密切相关，他们将成为制造者、创造者、发明家和社会问题解决者。
由于 Z 世代需要控制环境和财务机会，我们将看到更多这一代人成为企业家和自由职业贡献者。创建透明、贡献、协作、精英管理、多元化和包容性的工作场所文化将吸引和吸引这一代人。所有世代的个人都在寻求这些原则——但开放性似乎是 Z 世代固有的。
为了适应这种面向开放性的态度，领导者应该注意以下几点
- 多元化和包容性：Z 世代是多元文化的，也是最后一个以白人为主的世代 (52.9%)。
- 协作和社区：这一代人从幼儿时期就已在全球范围内联系起来，并且整天都在进行全球远程对话。
- 透明度：接触媒体以及对现实主义的强烈倾向使他们脚踏实地，并且谨慎地信任他人，这就是为什么这一原则至关重要。
- 适应性：实时访问数据已经培养了随时随地访问数据的期望，以便随时随地理解和做出决策。
- 精英管理：Z 世代希望为能够带来改变的事情做出贡献。成员们也希望通过贡献来赢得自己的地位，这使得精英管理成为一个有吸引力的环境。
从哪里开始
吸引、招聘和吸引 Z 世代进入职场的快速指南
- 奖励应该是金钱上的。 奖金预计是实时的——所以考虑现金，而不是 401K 配比。
- 提供轮岗。 他们更希望在基于项目的环境中协作解决问题，而不是从事固定和重复性的工作。
- 实时、面对面的反馈。 他们需要面对面的交流，即使是以虚拟方式进行。
- 作为真正的数字原住民，STEM 能力对他们很重要。
- 与目标和使命联系起来。 仅仅你的公司具有社会公益影响是不够的；他们想知道他们的个人贡献也实现了这一点。
- 对领导者的期望。 按重要性排序，领导者应清晰沟通、提供支持并保持诚实。
- 多元化和包容性很重要。 他们是最多元化的世代，对多元化抱有期望和信念。
- 流动性至关重要。 他们计划在美国境外工作并经常旅行。创建必要的结构来实现这一点将成为保留人才的关键。
当你开始与 Z 世代成员建立关系时，最重要的是，在进入这些关系时要假设积极意图。花时间了解他们的动机并认识他们。尊重他们，他们也会很快回报尊重。让他们参与头脑风暴会议；他们会让你感到惊讶。欣赏他们的职业道德——即使它可能不是你一直以来所知的旧式“朝九晚五”。不要将他们视为“孩子”；他们非常聪明、有洞察力，并且是与全球联系紧密的变革者。
你问，关于 Z 世代的最佳管理建议是什么？
授权他们，并与他们合作，共同为全球互联的世界创造新的解决方案。
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