几周前，在我多次前往世界各地不同地点拜访团队成员的旅程中，我与一位同事进行了一对一的谈话，这位同事我只见过几次面。这个人以高质量的工作和熟练地处理与利益相关者和其他团队成员之间复杂的关系而享有盛誉。他想告诉我，团队中的另一个人，一个相对较新并且可能不习惯直接来找我的人，可能正面临辞职的危险。
“真的吗？” 我说，非常有兴趣听更多。我总是鼓励人们主动联系我，告诉我他们心中的任何想法，因为我认为这是了解人们对组织状况感受的最佳方式。重要的是不要让这些对话变成八卦会议，但是鼓励人们分享他们的真实感受对于愿意倾听的领导者来说可能是一个非常强大的工具。
“我认为她未被充分利用，”我的同事说。
我的第一反应是惊讶。我经常听到关于我们资源不足的消息，待办事项清单上的工作远远超过我们的团队在合理的时间内可以完成的工作量。那么团队中的任何人怎么可能未被充分利用呢？
当然，未被充分利用不仅仅是关于工作量，还关乎某人的工作对他们来说有多有意义。你雇佣的聪明和有才华的人希望受到挑战和成长。他们希望看到他们的贡献对大局的影响。开放式组织尤其依赖于那些抓住机会、积极迎接挑战并在看到事情没有按预期运行时勇于发声的人。
我对那些觉得自己没有被充分利用，或者没有被赋予有意义的工作，或者不理解他们的工作如何为大局做出贡献的人的挑战是：让你的工作变得更具挑战性、更有意义和更有趣。
感到未被充分利用
我不喜欢感到未被充分利用，我同情有这种感觉的人。如果我个人感到未被充分利用，我会把它当作一个信号，抬起头来，弄清楚我如何才能为组织做出更有意义的贡献。
但不是每个人都感到舒服这样做，特别是那些在开放式组织工作时间不长的人。
所以首先与你的老板谈谈。一些进行对话的方式包括：
- 询问你可以做些什么来扩大你的工作范围，并解释你渴望并且能够承担更多的工作。
- 提醒你的老板你拥有的一些技能和经验，并解释说这些技能和经验没有被利用。是否有任何任务可以使用你的一些独特技能？
- 你很可能有一些关于你可以从事的具体工作的想法。提及这些事情，并询问你是否可以承担它们。
- 描述你的一些观察，包括改进团队工作方式或可以实现的成果的机会。如果你的老板同意这些是好机会，询问你是否可以承担起责任。
角色互换
从另一面来看，这种对话是什么样的？
当人们带着这类对话来找我时，我总是对他们采取主动并渴望做出更多贡献印象深刻。通常，我的回应是毫不犹豫且热情洋溢的“是的！请这样做。那太棒了！”
在这些情况下，以下情况通常是真实的：
- 这个人一直表现出高质量的工作。
- 这个人清楚地了解我们的目标，并且正在寻找帮助我们更有效地实现这些目标的方法。
- 这个人提出的想法是有道理的；它们听起来是可实现的、适当的和有效的。
如果我的反应不是毫无保留的热情，那么这些是我通常会考虑的因素：
- 这个人是否表现出对我们的目标和整体战略的了解？如果没有，我想帮助他们理解，然后反思他们如何将自己的想法引导到更符合我们需求的事情上。
- 这个人是否找错了工作？有时，一位同事的想法会远远超出他们的工作范围，我怀疑真正的问题是他们在不同的角色中会更有效率。在这些情况下，我会引导对话，更多地了解这个人的热情和技能，然后谈论我们最重要的需求，并尝试找到匹配。
- 这个人描述的想法是否会过多地分散他们正在做的其他重要工作的注意力？在这种情况下，我们需要制定一个计划，使这个人既能专注于我们需要完成的重要工作，又能让他们有机会探索更有趣的事情。根据具体情况，这可能是一个棘手的平衡。
对话中的双方都有工作要做。感到未被充分利用的同事和经理都需要愿意公开交谈，分享他们的观点和想法。
你在解决什么问题？
在所有情况下，我通常用来开始对话的问题是：“你试图解决什么问题？”
你可以从两个方面思考这个问题：一方面，你试图解决自己没有足够有趣或具有挑战性的工作的问题。另一方面，你试图解决帮助团队更有效地实现目标的问题。
你和你的老板可能同样关心这两个问题。但你可能更关心前者；你的老板可能更关心后者。
同事应该考虑如何构建讨论，以迎合老板的需求，而不仅仅是他们自己的需求。说“我想做这项工作来帮助团队实现其目标或防止团队失败”可能比“我想做这项工作是因为我现在很无聊，我需要做一些更有趣的事情”更有效。这两种说法可能同时都是真的，但要使用更适合你的听众的一种。此外，如果你真的对某事充满热情，它会表现出来（无论你说与否）。
老板应该从同事的角度考虑情况。你能做些什么来保持他们的投入并从中受益？
我很高兴我的同事向我提出了关于他们同事的担忧，否则我不会知道有问题，直到这个人做了更极端的事情，比如辞职去另一份工作。从那次互动中，我下定决心要确保我团队中的每个人都能够自在地表达自己的想法，让人们知道可以安全地告诉我他们感到未被充分利用，并保持关于工作质量（而不仅仅是工作量）的坦诚和开放的对话。
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