几周前，在我多次前往世界各地拜访团队成员的旅程中的一次，我与一位同事进行了一对一的谈话，我只与他交谈过几次。这个人以高质量的工作和熟练地处理与利益相关者和其他团队成员之间的复杂关系而享有盛誉。他想告诉我，团队中的另一个人，一个相对较新并且可能不习惯直接来找我的人，可能正面临辞职的危险。
“真的吗？” 我说，非常感兴趣地想听更多。我总是鼓励人们主动联系并告诉我他们是否有什么想法，因为我认为这是了解人们对组织状况感受的最佳方式。重要的是不要让这些对话变成八卦会议，但是鼓励人们分享他们的真实感受对于愿意倾听的领导者来说可能是一种非常强大的工具。
“我认为她未被充分利用，”我的同事说。
我的第一反应是惊讶。我经常听到我们资源不足，待办事项清单上的工作远远超过我们团队在合理时间内可以完成的工作。那么，团队中的任何人怎么可能被未充分利用呢？
当然，未充分利用不仅仅是关于工作量，还关于某人的工作对他们来说有多有意义。您雇用的聪明和有才华的人希望受到挑战和拓展。他们希望看到自己的贡献对大局的影响。开放组织尤其依赖于那些主动承担机会、积极迎接挑战并在看到事情没有按预期运行时勇于发声的人。
我对那些觉得自己没有被充分利用，或者没有被给予有意义的工作，或者不明白自己的工作如何为大局做出贡献的人的挑战是：让获得更具挑战性、更有意义和更有趣的工作成为您的工作。
感到未被充分利用
我不喜欢感到未被充分利用，我同情有这种感觉的人。如果我个人感到未被充分利用，我会将其作为一种信号，提醒自己抬起头来，弄清楚如何为组织做出更有意义的贡献。
但并非每个人都感到自在这样做，尤其是那些在开放组织中工作时间不长的人。
所以首先与您的老板谈谈。与老板沟通的一些方法包括
- 询问您可以做些什么来扩大您的范围，并解释您渴望并且能够承担更多的工作。
- 提醒您的老板您拥有的一些技能和经验，并解释说这些技能和经验尚未得到利用。是否有任何任务可以使用您的一些独特技能？
- 您很可能对您可以从事的具体工作有一些想法。提及这些事情，并询问您是否可以承担它们。
- 描述您的一些观察结果，包括团队工作方式或可以实现的成果方面的改进机会。如果您的老板同意这些是好机会，请询问您是否可以负责它们。
角色互换
从另一方来看，这种对话是什么样的？
当人们带着这类对话来找我时，我总是对他们采取主动并且渴望做出更多贡献印象深刻。通常，我的回应是毫不犹豫和热情洋溢的“是的！请这样做。那太棒了！”
在这些情况下，以下情况通常是真实的
- 这个人始终如一地表现出高质量的工作。
- 这个人清楚地了解我们的目标，并且正在寻找方法来帮助我们更有效地实现这些目标。
- 这个人提出的想法是有道理的；它们听起来是可实现、适当和有效的。
如果我的回应不是毫无保留的热情，那么这些是我通常会考虑的因素
- 这个人是否表现出对我们的目标和总体战略的了解？如果没有，我想帮助他们理解，然后反思如何将他们的想法引导到更符合我们需求的事情上。
- 这个人是否找错了工作？有时，一位同事的想法会远远超出他们工作的范围，我会怀疑真正的问题是他们在不同的角色中是否会更有效率。在这些情况下，我会将对话引导到更多地了解这个人的热情和技能，然后谈论我们最优先的需求，并尝试找到匹配项。
- 这个人描述的想法是否会过多地分散他们对正在做的其他重要工作的注意力？在这种情况下，我们需要制定一个计划，使这个人既能专注于我们需要完成的重要工作，又能让他们有机会探索更有趣的事情。根据具体情况，这可能是一个棘手的平衡。
对话双方都有工作要做。感到未被充分利用的同事和经理都需要愿意公开交谈，分享他们的观点和想法。
您在解决什么问题？
在所有情况下，我通常用来进行对话的问题是：“您试图解决什么问题？”
您可以从两个方面思考这个问题：一方面，您试图解决自己没有足够有趣或具有挑战性的工作的问题。另一方面，您试图解决帮助团队更有效地实现目标的问题。
您和您的老板可能同样关心这两个问题。但您可能更关心前者；您的老板可能更关心后者。
同事应该考虑如何构建讨论，以吸引老板的需求，而不仅仅是他们自己的需求。说“我想做这项工作来帮助团队实现其目标或防止团队失败”可能比“我想做这项工作，因为我现在感到无聊，我需要做一些更有趣的事情”更有效。这两个陈述可能同时为真，但请使用更适合您听众的那个。此外，如果您真的对某事充满热情，它会表现出来（无论您是否说出来）。
老板应该从同事的角度考虑情况。您可以做些什么来保持他们的投入并从中获得好处？
我很高兴我的同事向我提出了关于他们同事的担忧，否则我不会知道存在问题，直到这个人采取了更极端的行动，例如为了另一份工作而离开。我从那次互动中下定决心，要确保我团队中的每个人都敢于发声，让人们知道告诉我他们感到未被充分利用是安全的，并保持关于工作质量的对话——而不仅仅是工作量——坦诚和开放。
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