在团队中使用 Myers-Briggs 人格测试

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吉姆·怀特赫斯特 (Jim Whitehurst) 在《开放组织》一书中撰写关于协作式、对等团队合作的文章时，强调了以下几点的重要性：

鼓励团队成员自由诚实地发言
鼓励团队成员有勇气提出异议
选择致力于成就的团队成员
选择愿意对团队决策负责的团队成员

这些是开放组织中对等工作的四个关键方面，但它们都假定了一些更基本的东西：团队中的每个人都会相处融洽。

您可能了解您的队友的知识、愿望、经验和技能，并且您可能理解所有这些对于社区的成功和您努力实现的目标都很重要——但这并不一定保证您会与他们相处融洽。那么，您该怎么办？

我以前遇到过这个问题。多年来，我在全球 60 多个国家举办过汽车销售研讨会，并且我在汽车经销店也遇到过这个问题。了解每个地区的文化差异，我一直在努力寻找可以帮助汽车经销店部门更紧密协作的方法。（具体来说，我想建立一个部门间的介绍系统，以帮助汽车销售部、服务部和零件部进行协作，以提高客户满意度。）但是，我无法让各部门相互交谈。

探索人格类型

最终，我发现每个部门都有自己的人格。销售人员往往很健谈；他们喜欢每天与很多人见面。零件部的人员喜欢处理库存数字而不是人，因为他们要预测未来的需求。服务部的人员喜欢用手工作，而且经常是独自工作。

为了让每个人更好地协同工作，我开始研究人格类型，准备了一个关于人格类型的演示文稿，并开始与这些部门一起向经销商举办研讨会。在这里，我的主要洞察力来源是 Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)，因为它超越了文化差异，并且似乎适用于世界任何地区。我要求每个部门的人员确定他们各自的人格类型，然后对他们团队的人格进行分类。然后，我指示每个部门与其他部门分享他们的人格类型。

这非常成功，经销商部门开始更多地相互理解和合作。

将人格付诸实践

以下是我认为有效的方法：我认为最好先让人们确定他们的偏好和人格类型。

例如，请注意以下问题

什么能让您充满活力并感到兴奋？

您是一个在大多数时候从外部世界的人、事、活动或互动中汲取能量的人吗？（关键词：外部、向外冲动、说出来、思考很多事情、与人/事有关、互动、行动、做-想-做）
您是一个在大多数时候从内部世界的想法、情感或印象中汲取能量的人吗？（关键词：内部、向内冲动、保留意见、深入思考少数事情、与自己的想法有关、独自工作、保留、想-做-想）

认同第一个问题（和关键词集）的人主要是外向型 (E)。认同第二组问题的人主要是内向型 (I)。

您将大部分注意力放在哪里？

您是否更喜欢通过五种感官来获取信息，在大多数时候注意到此时此地的事物？（关键词：五种感官、什么是真实的、实际的、关注当下、事实、使用已建立的技能、实用性、循序渐进）
您是否更喜欢通过“第六感”来获取信息，在大多数时候注意到可能存在的事物？（关键词：第六感、直觉、可能是什么、理论、未来可能性、洞察力、学习新技能、新颖性、跳跃式思维）

认同第一个问题（和关键词集）的人更喜欢实感型 (S)。认同第二组问题的人更喜欢直觉型 (N)。

在做出决定或判断时，您最看重什么？

您是否更喜欢组织和构建信息，并在大多数时候以逻辑、客观的方式做出决定？（关键词：头脑、逻辑系统、客观、公正、批判、原则、理性、坚定但公平）
您是否更喜欢组织和构建信息，并在大多数时候以个人、价值导向的方式做出决定？（关键词：内心、价值系统、主观、仁慈、赞美、和谐、同理心、富有同情心）

认同第一个问题（和关键词集）的人更喜欢思考型 (T)。认同第二组问题的人更擅长情感型 (F)。

您在大多数时候外在表现出什么？

您是否更喜欢有计划和有组织的生活，并且在大多数时候擅长做决定？（关键词：计划导向、规范、控制局面、稳定、掌控自己的生活、设定目标、果断、有组织）
您是否更喜欢过着随性和灵活的生活，并且在大多数时候擅长收集信息？（关键词：随性导向、随波逐流、适应情况、试探性、顺其自然、收集信息、开放、灵活）

认同第一个问题（和关键词集）的人更喜欢判断型 (J)。认同第二组问题的人更喜欢感知型 (P)。

掌握了上述问题的答案，您可以更轻松地确定您的人格类型。共有 16 种类型

ISTJ	ISFJ	INFJ	INTJ
ISTP	ISFP	INFP	INTP
ESTP	ESFP	ENFP	ENTP
ESTJ	ESFJ	ENFJ	ENTJ

一旦您对自己的偏好和类型感到满意，请尝试确定您团队中那个难以共事成员的类型。在与该人共事时，在与项目相关的问题中穿插一些策略性问题，以便您可以确定与您共事的人的人格类型。

重要的是要注意，没有人格类型是“好”或“坏”的。每种类型都有优势（这些人擅长并喜欢使用的东西）和劣势（这些人不太擅长且不喜欢使用的东西）。要了解这些优势和劣势是什么，您可以阅读关于每种类型的文章。

保持机密和灵活

在您做出判断时，您可能需要考虑将其保密。例如，我这样做是因为我只是在单一情况下观察某人，并且不希望他们认为我正在让这种情况完全决定我对他们的看法。有时，人们的行为方式是他们认为适合情况的方式，即使这种行为与他们内心的真实想法相冲突。例如，有些老板可能认为他们需要在会议上多说话，即使他们通常是非常安静的人。此外，即使在我认为我已经确定了一种类型之后，我也喜欢继续进行观察，以便我根据条件（和人员）的变化进行调整。