吉姆·怀特赫斯特在《开放式组织》一书中撰写关于协作式、对等团队合作的文章时，强调了以下几点的重要性：
- 鼓励团队成员自由且诚实地发言
- 鼓励团队成员有勇气提出异议
- 选择致力于成就的团队成员
- 选择愿意对团队决策负责的团队成员
这些是开放式组织中对等工作的四个关键方面，但它们都假定了一个更根本的前提：团队中的每个人都能和睦相处。
您可能了解队友的知识、愿望、经验和技能，并且您可能明白所有这些对于社区的成功以及您努力实现的目标都非常重要——但这并不一定保证您能与他们良好合作。那么，您该怎么办呢？
我以前也遇到过这个问题。多年来，我在全球 60 多个国家/地区举办汽车销售研讨会，并且在汽车经销商处也遇到了这个问题。考虑到每个地区的文化差异，我一直在努力寻找方法来帮助汽车经销商的各个部门更紧密地合作。（具体来说，我想建立一个部门间的介绍系统，以帮助车辆销售部、服务部和零件部合作提高客户满意度。）但是，我无法让这些部门互相沟通。
探索人格类型
最终，我发现每个部门都有自己的人格。销售部门的人往往非常健谈；他们喜欢每天与很多人会面。零件部门的人喜欢处理库存数字而不是人，因为他们要预测未来的需求。而服务部门的人喜欢用手工作，而且经常是独自一人。
为了让大家更好地协同工作，我开始研究人格类型，准备了一个关于人格类型的演示文稿，并开始与这些部门联合为经销商举办研讨会。在这里，我的主要洞察力来源是迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)，因为它超越了文化差异，并且似乎适用于世界任何地区。我要求每个部门的人确定他们各自的人格类型，然后对他们团队的人格进行分类。然后，我指示每个部门与其他部门分享他们的人格类型。
这非常成功，经销商的各个部门开始更多地相互理解和合作。
将人格应用于工作
以下是对我有效的方法：我认为最好首先让人们确定他们的偏好和人格类型。
例如，请注意以下问题
什么能让你充满活力并感到兴奋？
- 您是否是一个大部分时间从外部世界的人、事、活动或互动中汲取能量的人？（关键词：外向，外在推动力，滔滔不绝，考虑很多事情，与人/事有关，互动，行动，做-想-做）
- 您是否是一个大部分时间从内在世界的想法、情感或印象中汲取能量的人？（关键词：内向，内在推动力，克制评论，深入思考少量事情，专注于自己的想法，独自工作，内敛，想-做-想）
认同第一个问题（和关键词组）的人大多是外向型 (E)。认同第二组的人大多是内向型 (I)。
您将大部分注意力放在哪里？
- 您是否更喜欢通过五种感官来获取信息，大部分时间注意到什么是“此时此地”？（关键词：五种感官，什么是真实的，实际的，注重当下，事实，使用既有技能，实用性，循序渐进）
- 您是否更喜欢通过“第六感”来获取信息，大部分时间注意到“可能是什么”？（关键词：第六感，直觉，可能是什么，理论性的，未来可能性，洞察力，学习新技能，新颖性，跳跃性思维）
认同第一个问题（和关键词组）的人倾向于实感型 (S)。认同第二组的人倾向于直觉型 (N)。
在做出决定或判断时，您最看重什么？
- 您是否更喜欢组织和构建信息，并在大部分时间以逻辑、客观的方式做出决定？（关键词：头脑，逻辑系统，客观，公正，批判，原则，理性，坚定而公平）
- 您是否更喜欢组织和构建信息，并在大部分时间以个人、价值导向的方式做出决定？（关键词：内心，价值体系，主观，仁慈，赞美，和谐，同理心，富有同情心）
认同第一个问题（和关键词组）的人倾向于思考型 (T)。认同第二组的人更倾向于情感型 (F)。
您大部分时间在外部表现出什么？
- 您是否更喜欢过有计划和有组织的生活，并且大部分时间在决策方面很强？（关键词：计划导向，规范，控制局面，稳定，掌控生活，设定目标，果断，有条理）
- 您是否更喜欢过一种自发和灵活的生活，并且大部分时间在信息收集方面很强？（关键词：自发导向，顺其自然，适应情况，试探性的，让生活顺其自然，收集信息，开放，灵活）
认同第一个问题（和关键词组）的人倾向于判断型 (J)。认同第二组的人倾向于感知型 (P)。
有了以上问题的答案，您就可以更轻松地确定您的人格类型。共有 16 种类型
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ISTJ |
ISFJ |
INFJ |
INTJ |
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ISTP |
ISFP |
INFP |
INTP |
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ESTP |
ESFP |
ENFP |
ENTP |
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ESTJ |
ESFJ |
ENFJ |
ENTJ |
一旦您对自己的偏好和类型感到满意，请尝试确定您团队中难以合作的成员的类型。在与该人合作时，在与项目相关的问题中穿插一些策略性问题，以便您可以确定与您合作的人的人格类型。
重要的是要注意，人格类型没有“好”与“坏”之分。每种类型都有优势（这些人擅长且喜欢使用的方面）和劣势（这些人不太擅长且不喜欢使用的方面）。要了解这些优势和劣势是什么，您可以阅读关于每种类型的介绍。
保持机密性和灵活性
在您做出判断时，您可以考虑保持机密。例如，我这样做是因为我只是在单一情况下观察某人，并且不希望他们认为我让这种情况完全决定我对他们的看法。有时，人们的行为方式是他们认为适合这种情况的方式，即使这种行为与他们内心的真实性格相冲突。例如，有些老板可能认为他们需要在会议上多说话，即使他们通常是非常安静的人。此外，即使在我认为我已经确定了一种类型之后，我也喜欢继续进行观察，以便随着条件（和人）的变化进行调整。
管理您的互动
现在您了解了自己的类型，并且对其他人的人格类型有了很好的了解，您就可以开始管理自己的行为以实现最佳结果。在大多数情况下，您组织中的其他人会感谢您这样做，因为您可以通过做他们可能不喜欢做的事情来帮助他们（例如，内向型的人进行公开演讲）。最终，这将使对等讨论和决策制定更有效率。
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