使用迈尔斯-布里格斯性格测试进行团队建设

图片来源：

Opensource.com

吉姆·怀特赫斯特在《开放组织》中撰写关于协作、对等团队合作的文章时，强调了以下重要性：

鼓励团队成员自由诚实地发言
鼓励团队成员有足够的勇气提出异议
选择致力于成就的团队成员
选择愿意对团队决策承担责任的团队成员

这些是开放组织中对等工作的四个关键方面，但它们都假设了一个更基本的前提：团队中的每个人都会相处融洽。

您可能了解您的队友的知识、愿望、经验和技能，并且您可能理解所有这些对于社区的成功以及您努力实现的目标都很重要——但这并不一定保证您会与他们相处融洽。那么，您该怎么办呢？

我以前也遇到过这个问题。多年来，我在全球 60 多个国家举办过汽车销售研讨会，并且在汽车经销店也遇到过这个问题。了解每个地区的文化差异后，我一直在努力寻找可以帮助汽车经销店的部门更紧密地协作的方法。（具体来说，我想建立一个部门间的介绍系统，以帮助车辆销售部、服务部和零件部协作以提高客户满意度。）但是，我无法让各部门相互交谈。

探索性格类型

最终，我发现每个部门都有自己的性格。销售人员往往非常健谈；他们喜欢每天认识很多人。零件部门的人喜欢与库存数字而不是人打交道，因为他们要预测未来的需求。而服务部门的人喜欢用手工作，而且经常独自工作。

为了让每个人更好地协同工作，我开始研究性格类型，准备了一份关于性格类型的演示文稿，并开始与这些部门一起为经销商举办研讨会。在这里，我的主要洞察力来源是迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)，因为它超越了文化差异，并且似乎适用于世界任何地区。我要求每个部门的人员确定他们的个人性格类型，然后对他们团队的性格进行分类。然后，我指示每个部门与其他部门分享他们的类型。

这是一个巨大的成功，经销商部门开始更多地相互理解和合作。

将性格付诸实践

以下是我的经验：我认为最好先让人们确定他们的偏好和性格类型。

例如，请注意以下问题

什么能让您充满活力并感到兴奋？

您是一个大部分时间从外部世界的人、事物、活动或互动中汲取能量的人吗？（关键词：外部，向外推力，说出来，思考很多事情，与人/事物互动，互动，行动，做-想-做）
您是一个大部分时间从内部世界的想法、情感或印象中汲取能量的人吗？（关键词：内部，向内推力，保留意见，深入思考少数事情，专注于自己的想法，独自工作，保留，想-做-想）

认同第一个问题（和关键词组）的人大多是外向型 (E)。认同第二组的人大多是内向型 (I)。

您将大部分注意力放在哪里？

您是否更喜欢通过五种感官来获取信息，大部分时间注意到此时此地的事物？（关键词：五种感官，什么是真实的，实际的，注重当下，事实，使用已有的技能，实用性，循序渐进）
您是否更喜欢通过“第六感”来获取信息，大部分时间注意到可能的事物？（关键词：第六感，直觉，可能是什么，理论，未来可能性，洞察力，学习新技能，新颖性，跳跃思维）

认同第一个问题（和关键词组）的人更喜欢实感型 (S)。认同第二组的人更喜欢直觉型 (N)。

在做出决定或判断时，您最看重什么？

您是否更喜欢组织和构建信息，并在大部分时间以逻辑、客观的方式进行决策？（关键词：头脑，逻辑系统，客观，公正，批判，原则，理性，坚定而公平）
您是否更喜欢组织和构建信息，并在大部分时间以个人、价值导向的方式进行决策？（关键词：内心，价值体系，主观，仁慈，赞美，和谐，同情，富有同情心）

认同第一个问题（和关键词组）的人更喜欢思考型 (T)。认同第二组的人更擅长情感型 (F)。

您大部分时间对外表现出什么？

您是否更喜欢过有计划和有组织的生活，并且大部分时间在决策方面很强？（关键词：计划导向，规范，控制局面，稳定，掌控生活，设定目标，果断，有条理）
您是否更喜欢过随意和灵活的生活，并且大部分时间在信息收集方面很强？（关键词：随意导向，顺其自然，适应情况，暂定，顺其自然，收集信息，开放，灵活）

认同第一个问题（和关键词组）的人更喜欢判断型 (J)。认同第二组的人更喜欢感知型 (P)。

掌握了以上问题的答案，您就可以更轻松地确定自己的性格类型。共有 16 种类型

ISTJ	ISFJ	INFJ	INTJ
ISTP	ISFP	INFP	INTP
ESTP	ESFP	ENFP	ENTP
ESTJ	ESFJ	ENFJ	ENTJ

一旦您对自己的偏好和类型感到满意，请尝试确定您团队中那个难以相处成员的类型。在与该人员合作时，在与项目相关的问题中穿插一些策略性问题，以便您可以确定与您合作的人员的性格类型。

重要的是要注意，没有“好”类型和“坏”类型之分。每种类型都有优势（这些人擅长且喜欢使用的东西）和劣势（这些人不太擅长且不喜欢使用的东西）。要了解这些优势和劣势是什么，您可以阅读关于每种类型的文章。

保持机密和灵活

在您做出判断时，您可能会考虑保持机密。例如，我这样做是因为我只在一种情况下观察某人，并且不希望他们认为我让这种情况完全决定了我如何看待他们。有时，人们的行为方式是他们认为适合这种情况的方式，即使这种行为与他们内心的真实想法相冲突。例如，有些老板可能认为他们需要在会议上说很多话，即使他们通常是非常安静的人。此外，即使我认为我已经确定了一种类型，我也喜欢继续进行观察，以便根据情况（和人）的变化进行调整。