使用 Myers-Briggs 性格测试进行团队建设

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吉姆·怀特赫斯特 (Jim Whitehurst) 在《开放型组织》(The Open Organization) 一书中撰写关于协作式、对等团队合作的文章时，强调了以下重要性：

鼓励团队成员自由诚实地发言
鼓励团队成员有勇气提出异议
选择致力于成就的团队成员
选择愿意对团队决策承担责任的团队成员

这些是开放型组织中对等工作四个关键方面，但它们都假定了一个更基本的前提：团队中的每个人都会相处融洽。

您可能了解队友的知识、愿望、经验和技能，并且您可能理解所有这些对于社区和您努力实现的目标的成功都非常重要——但这并不一定保证您会与他们相处融洽。那么，您该怎么办呢？

我以前遇到过这个问题。多年来，我在全球 60 多个国家举办过汽车销售研讨会，并且我在汽车经销店也经历过这个问题。考虑到每个地区的文化差异，我一直在努力寻找方法来帮助汽车经销店的各个部门更紧密地协作。（具体来说，我想建立一个跨部门的介绍系统，以帮助车辆销售部、服务部和零件部协作，以提高客户满意度。）但是，我无法让各个部门相互交谈。

探索性格类型

最终，我发现每个部门都有自己的性格。销售人员往往非常健谈；他们喜欢每天与很多人见面。零件部的人员喜欢处理库存数字而不是人，因为他们要预测未来的需求。而服务部的人员喜欢用手工作，而且经常是独自一人。

为了让每个人更好地协同工作，我开始研究性格类型，准备了一个关于性格类型的演示文稿，并开始与这些部门联合为经销店举办研讨会。在这里，我的主要洞察力来源是 Myers-Briggs 类型指标 (MBTI)，因为它超越了文化差异，并且似乎适用于世界任何地区。我要求每个部门的人员确定他们个人的性格类型，然后对他们团队的性格进行分类。然后，我指示每个部门与其他部门分享他们的类型。

这是一个巨大的成功，经销店的各个部门开始更多地相互理解和合作。

让性格发挥作用

以下是对我有效的方法：我认为最好让人们首先确定他们的偏好和性格类型。

例如，请注意以下问题

什么能激发您的活力并让您感到兴奋？

您在大多数时候是一个从外部世界的人、事、活动或互动中汲取能量的人吗？（关键词：外部，向外冲动，滔滔不绝，考虑很多事情，与人/事有关，互动，行动，做-想-做）
您在大多数时候是一个从内部世界的想法、情感或印象中汲取能量的人吗？（关键词：内部，向内冲动，对评论有所保留，深入思考少数事情，与自己的想法有关，独自工作，保留，想-做-想）

认同第一个问题（和关键词集）的人大多是外向型 (E)。认同第二组问题的人大多是内向型 (I)。

您将大部分注意力放在哪里？

您是否更喜欢通过五种感官获取信息，在大多数时候注意到此时此地的事物？（关键词：五种感官，什么是真实的，实际的，注重当下，事实，使用已建立的技能，实用性，循序渐进）
您是否更喜欢通过“第六感”获取信息，在大多数时候注意到可能发生的事物？（关键词：第六感，直觉，可能发生什么，理论性的，未来的可能性，洞察力，学习新技能，新颖性，跳跃性思维）

认同第一个问题（和关键词集）的人更喜欢实感型 (S)。认同第二组问题的人更喜欢直觉型 (N)。

在做出决定或判断时，您最看重什么？

您是否更喜欢组织和构建信息，并在大多数时候以逻辑的、客观的方式进行决策？（关键词：头脑，逻辑系统，客观的，公正，批判，原则，理性，坚定但公平）
您是否更喜欢组织和构建信息，以便在大多数时候以个人的、价值导向的方式进行决策？（关键词：内心，价值体系，主观的，仁慈，赞美，和谐，同理心，富有同情心）

认同第一个问题（和关键词集）的人更喜欢思考型 (T)。认同第二组问题的人更擅长情感型 (F)。

您在大多数时候外在表现出什么？

您是否更喜欢有计划和有组织的生活，并且在大多数时候擅长做决策？（关键词：计划导向，有条理，控制局面，安定的，掌控自己的人生，设定目标，果断，有组织的）
您是否更喜欢过着随性和灵活的生活，并且在大多数时候擅长收集信息？（关键词：随性导向，顺其自然，适应环境，试探性的，让生活自然发生，收集信息，开放，灵活）

认同第一个问题（和关键词集）的人更喜欢判断型 (J)。认同第二组问题的人更喜欢感知型 (P)。

掌握了以上问题的答案，您就可以更轻松地确定您的性格类型。共有 16 种类型

ISTJ	ISFJ	INFJ	INTJ
ISTP	ISFP	INFP	INTP
ESTP	ESFP	ENFP	ENTP
ESTJ	ESFJ	ENFJ	ENTJ

一旦您对自己的偏好和类型感到满意，请尝试确定您团队中难以合作的成员的类型。在与该人合作时，在与项目相关的问题中穿插一些策略性问题，以便您可以确定与您合作的人的性格类型。

重要的是要注意，没有“好”类型和“坏”类型之分。每种类型都有优势（这些人擅长并喜欢使用的事物）和劣势（这些人不太擅长且不喜欢使用的事物）。要了解这些优势和劣势是什么，您可以阅读关于每种类型的介绍。

保持机密和灵活

在您做出判断时，您可能需要考虑保持机密。例如，我这样做是因为我只是在一种情况下观察某人，并且不希望他们认为我让这种情况完全决定了我如何看待他们。有时，人们的行为方式是他们认为适合情况的，即使这种行为与他们内心的真实性格相冲突。例如，有些老板可能认为他们需要在会议上说很多话，即使他们通常是非常安静的人。此外，即使在我认为我已经确定了一种类型之后，我也喜欢继续进行观察，以便我可以随着条件（和人）的变化进行调整。