溢出效应:公开谈论焦虑如何影响我的团队

团队可能会将我的行为解读为严苛标准或高期望的证据。但我知道我的焦虑确实会影响他们的表现。
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编者注:本文是关于应对精神健康状况系列文章的一部分。它详细介绍了作者的个人经历,并非旨在传达专业的医疗建议或指导。

最近,我与一位直接下属谈论了我们本周早些时候与更广泛团队进行的一次讨论。在那次讨论中,我表达了一些挫败感,因为我们在一个特定项目上的进展没有达到我认为需要的程度。

“我知道你很失望,”我的员工回忆起会议时说,“好像你希望我们做一些我们没做的事情,或者我们正在做的事情不够好。”

他们停顿了一下,然后说:“萨姆,我一直从你身上感觉到这种感觉。”

这句话深深地触动了我。对于我的团队成员来说,也许上述情景反映了我严苛的标准、我的高期望,或者我渴望看到团队不断进步。这些都是对我行为的合理解释。

但我的团队可能没有意识到另一个因素:我的焦虑。

这不仅仅是个人问题

之前我讨论过我的焦虑,从担心自己“做得不够”开始,如何激发我的积极主动性,从而提高工作绩效。我没有考虑到的是,我的团队可能会将我个人“做得不够”的感觉解读为他们“做得不够”的指标。

焦虑和其他精神健康状况让人感觉是个人问题。这不是我在工作中谈论的事情。这不是我通常讨论的事情,而且我一直觉得这是我生活中私人的部分,我一直在努力应对。

焦虑和其他精神健康状况让人感觉是个人问题。这不是我在工作中谈论的事情。这不是我通常讨论的事情,而且我一直觉得这是我生活中私人的部分,我一直在努力应对。

但与我的员工的讨论让我意识到,我无法如此整齐地控制我的个性。事实上,我的焦虑以我未曾考虑过的方式蔓延到我的团队。我不知道焦虑是否会“传染”给别人,但当我试图客观地思考时,我设想一个有焦虑症的人如果为我工作,会感到焦虑加剧(也许我的焦虑会助长他们的焦虑),而一个没有焦虑症的人可能会觉得我抱有不合理或无法满足的期望。

作为一名领导者——即使在开放组织中,等级制度不是决定影响力的最重要因素——我意识到我处于一定的权力地位。人们比我意识到的更密切地观察我的行为;我如何对待他人对他们、更广泛的组织以及最终团队的成功都有很大的影响。

我努力尊重他人,假设积极的意图,给人们空间以他们认为合适的方式完成工作。但是,尽管如此,我的团队成员是否感受到了我不断强加给自己的那种评判?

盘点我们的成就

对我来说“感觉良好”(能缓解我的焦虑)的是关注我们尚未完成的事情,而不是我们已经取得的成就;不是<强调>庆祝成功,而是<强调>寻找需要改进的领域。因此,当我们达到一个重要的里程碑时,我的本能反应是说:“太好了,既然我们已经走了这么远,我们还能做些什么来产生更大的影响?” 在继续下一个挑战之前停下来庆祝团队的成就对我来说感觉很陌生。这也让我焦虑,因为我们正在暂停我们的进步。

这就是我所说的焦虑驱动的绩效循环。成就感(以及外部认可)激发了人们立即开始寻找下一个挑战的渴望。在某种程度上,这种绩效循环让我保持高效——即使它也有其他后果。

我想<强调>避免的是将我的焦虑转移给我的团队成员。我不希望他们觉得我一直在说:“你最近为我做了什么?” 即使这就是我感觉世界看待我的方式。这是我所说的焦虑不作为循环的一个方面。

我努力尊重他人,假设积极的意图,给人们空间以他们认为合适的方式完成工作。但是,尽管如此,我的团队成员是否感受到了我不断强加给自己的那种评判?

从根本上来说,我相信工作永远不会完成,总有另一个挑战要去探索,总有其他方法可以产生更大的影响。领导者需要激励和鼓舞我们,让我们将这种现实视为一个令人兴奋的机会,而不是无休止的苦差事或持续担忧的根源。

作为一名患有焦虑症的领导者,在实践中做到这一点比在理智上理解它更具挑战性。

虽然这对我来说是一个持续努力的领域,但我收到了一些关于如何保护我的同事免受我自己的焦虑驱动循环影响的好建议,例如

  • 如果庆祝成功和认可成就对你来说不是自然而然的事情,那就从一开始就将其纳入计划。确保从项目一开始就考虑到庆祝成就。这可以帮助减少“你最近为我做了什么?” 这种冲动,这种冲动来自于快速转向下一个挑战而没有停下来承认成就。
  • 与另一位团队成员合作进行认可和庆祝工作。其他人可能对如何有效地做到这一点有不同的想法,并且可能也喜欢这个过程。将这项责任交给其他人可以帮助确保它不会被遗忘。
  • 练习同情心、感恩和同理心。这可能不是自然而然的事情,可能需要一些努力。设身处地为别人着想,思考他们的观点,感谢别人所做的事情,并理解他们的挑战,这对于转变你自己的观点大有帮助。
  • 如果你发现自己在评判别人,问问自己,“就我希望或需要从这种情况中获得的东西而言,这有用吗?” 也就是说,带着评判会帮助你实现你的目标吗? 很可能,答案是否定的。而且,事实上,它可能会产生相反的效果!

以上建议对我有帮助。但本系列的 هدف 不是提供解决方案,而是分享我的经验,并使用写作来探索我自己的倾向以及它们对我自己和他人的影响。我相信,承认和分享我们个人的挑战可以减少与精神疾病相关的污名,创造开始探索解决方案所需的空间,并创造更积极和充满活力的工作环境。

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Picture of Sam in his home office smiling at the camera. Sam is a white man. He has long curly brown hair and is wearing a dark green zip up fleece hoody.
我在红帽领导一个团队,专注于为我们的产品和技术员工提供背景、知识、联系和协调,并努力确保他们拥有一个包容、公平和安全的工作和成长环境。我是一名迟迟才被诊断出自闭症的人,并且我共同主持红帽的神经多样性员工资源小组。

2 条评论

在我多年的销售培训中,我一直努力寻找一种方法,使销售变得有趣、有趣且不紧张。销售可能非常紧张,特别是如果你的收入是佣金制并且有重大的财务问题。我听说压力是会传染的。因此,在某些情况下必须控制它,这样它才不会蔓延。此外,由于压力是真实的,因此必须在不会造成损害的时候释放它。知道如何做到这一点是一种真正的才能。对我来说,为每一个小小的成就(即使是从错误中学习的成就)感到高兴非常有帮助,即使我在幕后承受着压力。

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