透明化是开放组织的关键。 这不是一个有争议的说法。但是，组织中是否可能存在过度透明化的情况？
普渡大学校长 Mitch Daniels 认为可能。在《华盛顿邮报》评论文章中，Daniels 描述了他认为的“过度”透明化。对他来说，这意味着透明化行动的成本开始超过收益的临界点——换句话说，当透明化阻碍而非帮助项目时。例如，Daniels 认为，公开记录法鼓励人们避免留下书面讨论痕迹，这最终降低了透明化对公众的益处。虽然我怀疑丹尼尔斯先生可能言过其实，但他提出了一个重要的观点：为透明化而透明化并非美德。透明化是一种行动方式，是我们为实现更宏伟目标而工作的一种特殊方式。
这种行动方式对于保持组织敏捷性至关重要，敏捷性有助于我们应对挑战。但是，虽然我们经常谈论与行动相关的敏捷性，但我们很少将这个词应用于信念。
在真正敏捷的环境中，情况会出乎意料地变化，今天的最佳实践会变成明天的“遗留思维”，你曾经坚持的立场可能不再有效。当这些立场被记录下来时，它们可能会被武器化。
当有人利用有关个人的信息作为反对他们的论据时，就会发生武器化的透明化。重要的不是什么东西被有意地公开了；重要的是如何使用它。
需要一个例子吗？只需看看任何政治家采取与过去立场相反的立场时会发生什么。武器化的透明化会阻止开放性，因此它对开放组织构成了一个实际问题。
那么，在开放组织中平衡透明化和敏捷性的解决方案是什么呢？
不是变得不那么透明。相反，我们应该培养“富有同情心的透明化”。
什么是富有同情心的透明化？简而言之，富有同情心的透明化是一种适度的透明化程度，它允许组织成员提出想法并就这些想法进行健康的对话，而无需担心过去的立场被用来羞辱他们，或者反对最终的决定被用来破坏最终结果。这意味着培养一种文化，在这种文化中，武器化透明化的企图会被迅速制止，不仅是层级较高的人，而且是同级人员也会制止。当有人试图将透明化作为武器时，组织的其他成员会介入并说“我们这里不这样做”。
同情心的理由
富有同情心的透明化涉及尊重个人对其自身故事和信息的自主权。在大多数情况下，有些事情——例如人事档案的内容以及员工与经理私下讨论的记录——不太适合公开透明。它们可能包含私人生活的细节（疾病、人际关系问题等），这些与他人无关。或者它们可能包含反馈，如果被武器化，可能会给个人或组织带来问题。我们希望认为在我们的组织中没有这些情况，但任何足够庞大的人群都将不得不处理基本的政治权术（即使我们不一定会开始进行负面竞选广告）。
富有同情心的透明化也可能意味着允许对外部保持一定程度的保密。一个开放的组织可能在内部非常透明，但将一些信息“留在内部”。丹尼尔斯在他的文章中为这一点辩护
1787 年的制宪会议秘密举行且未保留官方会议记录是有原因的。那些强烈反对某些条款的人保留了接受次优结果的能力，并回家倡导批准总体协议。
界线划在哪里并不总是像看起来那么简单。上市公司股东是否与员工享有相同级别的信息访问权限？公民是否可以查看政府雇员所做的一切？在抽象意义上，这些问题可能很容易回答，但现实往往比这更混乱。考虑这种混乱情况并达成平衡以实现最佳结果是富有同情心的透明化的核心。
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