2019年多参与,少命令

节食和改变组织文化都易于解释但难以做到。为什么?
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“说起来容易,做起来难。” 这是我真正开始欣赏的一句南方谚语。尤其是在每年的这个时候,当人们制定 2019 年新年计划时。 任何类型的改变——无论是个人还是组织层面——在抽象概念上都容易理解。但做出改变,真正完成改变的工作,则要困难得多。

最近,在与一群商学院的朋友年度聚会时,我意外地再次想起了这一点。其中一位朋友到来时,看起来比上次我们一起玩耍时身材好得多,我们组里的每个人都惊呆了。“你是怎么做到的?”我们都问他。“秘诀是什么?”

我的朋友是个不爱说话的人,他只是耸耸肩说:“少吃点,多运动。”

少吃点,多运动。 多么简单而绝妙的公式。在这个季节,您可能会读到很多节食建议,但最终,您可以将其中大部分简化为这四个字。就解释而言,它几乎和任何事情一样直接和简单。说起来容易。

那么,为什么这么多人难以维持他们的减肥努力呢?

因为理解需要改变什么只是改变过程的一部分。下一步,实际实施和维持改变,通常涉及打破根深蒂固的习惯,做出艰难的决定,面对痛苦的真相,以及反思目标和承诺。做起来难。

对于现在书架上的每一本节食书籍,都有一本关于组织创新和领导力变革的书籍就在一个过道之外。这些书承诺揭示组织敏捷性和员工敬业度的隐藏关键。然而,最终,它们的信息也可以简化为一个相当可预测的公式:多参与,少命令。

对于现在书架上的每一本节食书籍,都有一本关于组织创新和领导力变革的书籍就在一个过道之外。

许多具有前瞻性思维的权威人士和管理专家似乎都同意,今天的创新需要领导者愿意放弃一些控制权,将决策权下放给更密切参与客户问题的人员,并激发内在的目标感来指导成功(而不是试图通过命令和自上而下的指令来推动绩效)。

那么,为什么没有更多人这样做呢?

从理智上理解组织文化变革和领导力转型的原则可能很容易。但实际执行它们则是完全不同的故事。

我认为这有两个原因。

首先,任何类型的改变都需要打破习惯,而习惯可能会变得如此根深蒂固,以至于它们变成了一种“默认”设置,使我们看不到其他工作方式。我想到的是那些将直接下属召集到一个房间并单方面要求他们开始以更包容和协作的方式思考和行动的 CEO,但他们没有意识到他们需要首先以这种方式工作。发布“更具协作性”的命令有点自相矛盾,但这却是大多数领导者一直以来解决问题的方式,那么他们为什么要另辟蹊径呢?(这有点像一边浏览锻炼计划,一边啜饮我们许多人每天早上都会买的那杯特大杯含糖咖啡饮料,说实话,这更像是一种奶昔。)如果我们不小心,习惯会诱使我们陷入舒适的麻痹状态。

其次,组织文化变革几乎总是需要在短期不适中服务于长期收益。就像节食一样,它需要抵制即时满足的强大诱惑。成为更开放、更包容和更任人唯贤的领导者需要努力工作,说实话,这可能并不总是那么吸引人。倾听来自整个组织的想法,听到我们的计划可能没有我们曾经认为的那么好,改变我们的想法(并且一再改变)——这都是困难疲惫的工作。所以我们推迟它。面对我们需要快速完成的十项优先事项清单,我们说服自己,我们根本无法扩展努力以在现在变得更加开放。我们退回到命令和控制式的领导技巧来快速推动变革(这相当于管理层又一次“只是这一次”地倒回沙发上吃一块蛋糕)。我们告诉自己,我们下次会更开放。然后,当下一次来临时,我们又做同样的事情。

组织文化变革几乎总是需要在短期不适中服务于长期收益。

我并不是说阅读关于组织创新的书籍——就像阅读节食书籍一样——没有帮助。每一天,我们都在更多地了解组织的运作方式,了解什么是有效的,什么是无效的,以及我们曾经无可辩驳的假设实际上是不正确的。行为经济学等领域的智力发展有助于我们就如何构建和运营组织做出更明智的决策,正如人体生理学的新研究帮助我们制定更好的饮食和锻炼计划一样。

但是,我们需要欣赏这些领域为我们提供的复杂性,避免对困扰我们的问题进行过度简化的解释,并以诚实和坚定的信念开始变革之路。

因此,如果您想在今年变得更健康,那就少吃点,多运动。如果您希望您的组织在今年变得更敏捷,那就少命令,多参与。但请记住:无论是节食潮流还是创新潮流,都不足以帮助我们在 2019 年变得更轻松。

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吉姆·怀特赫斯特是红帽公司(全球领先的开源企业 IT 产品和服务提供商)的总裁兼首席执行官。怀特赫斯特在业务发展、金融和全球运营方面拥有丰富的背景,在帮助公司蓬勃发展方面拥有成熟的专业知识,即使在最具挑战性的经济和商业环境中也是如此。

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