与难相处的人公开合作的 5 条黄金法则

如何与生活中复杂的人建立富有成效的关系。
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Grumpy cat graphic by Kimberly Keyes
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Kim 拍摄，CC BY-SA 2.0 许可

一个组织是各种性格的大熔炉。

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有时，这些性格会相互冲突，产生矛盾，并且难以合作。这些人中的一些人可能期望不明确，对相对良性的情况反应过度，并且不可靠。他们可能是你的创始人、高管、队友、其他团队成员或向你汇报的人。在许多情况下，人们以次优的方式处理这些具有挑战性的个性。他们会被情境中的自我和情绪分散注意力，而不是专注于清晰、富有成效的结果和建立持久的信任。

我“开放组织”视频系列的这一集提供了一些务实的方法来处理这些人与情况，以及我关于如何有效管理这些情况的一些黄金法则。

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Jono Bacon
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Jono Bacon 是一位领先的社区经理、演讲者、作家和播客主持人。他是 Jono Bacon Consulting 的创始人，该公司提供社区战略/执行、开发人员工作流程和其他服务。他之前还曾担任 GitHub、Canonical、XPRIZE、OpenAdvantage 的社区主管，并为众多组织提供咨询和建议。
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5 条评论

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Jos Poortvliet | 2018 年 8 月 9 日
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有机会提供文字稿吗？我真的很讨厌看视频，除非是为了娱乐，阅读快多了 ;-)

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Samir Dash | 2018 年 8 月 9 日
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这真是我几个月来读到的最好的实用文章之一！
感谢分享你的想法，Jono！

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Greg Pittman | 2018 年 8 月 11 日
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我认为这一切都很有用，但有点担心将某些人识别为“大问题”，而实际上性格是渐变的。对于组织而言，这些难相处的人的对立面也可能成为问题。我指的是那些总是非常随和、非常好、非常灵活的人，他们似乎除了同意别人之外，对任何事情都没有自己的看法。
另一件值得一提的事情是，应该对某人在组织中的角色或贡献进行某种评估。为什么不良行为会被容忍？这个人对组织的其他方面有什么积极影响？组织的哪些动态可能导致首先雇用这类人？

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Ron McFarland | 2018 年 8 月 15 日
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精彩的演讲，Jono。与难相处的人一起工作既困难又令人疲惫。因此，我首先想知道这段关系的价值以及我想实现什么。如果价值不大，对我来说，最好是退出这段关系。假设这段关系对我来说价值很大，我会问那个难相处的人他想实现什么。有了这个回应，我会记下来并在每次联系（包括电子邮件、消息）开始时向他展示。我几乎完全与不同国家和文化的人一起工作，世界各地都有这些难相处的人。我的经验是，很少有人愿意与这类人一起工作。因此，如果我们能找到与他们合作的方法，这对我们来说可能非常宝贵。你的评论非常有帮助。

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Ed Matthews | 2018 年 9 月 13 日
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同意 Jos Poortvliet 的观点，文字稿会非常好。十年前，我可以听这样的视频，但现在不行了。我后悔有比我预期更多的听力障碍读者，在我成为其中一员之前。

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