"一位听起来很疲惫的 CIO 在最近一次印度之旅中向我吐露心声：“我很高兴我的职业生涯即将结束。我只是觉得我无法像当今市场要求的那样快速适应。”"
一位长期成功的领导者会对我说这样的话，说实话，这让我感到震惊。但我感同身受。我们都意识到劳动力 dynamics 正在发生变化。数字 disruption 正在改变业务的性质，现代员工对他们的组织提出了更高的要求，并且 领导者的意义也在因此发生重大转变。但是，一位站在我面前的 CIO（一位为一家全球公司管理整个亚太地区 IT 的人）坦诚地承认了这一点，这使得所有这些趋势都变得更加具体、更加真实、更加紧迫。
毫无疑问：“有效”领导的本质变化之快，任何人都无法完全理解。“自上而下”、“指令驱动”的领导风格实际上正在失去其在层级结构不再是常态的工作场所中的有效性，在这些工作场所中，成功需要的不仅仅是商业头脑。特别是对于营销人员（尤其是我们这些从事 B2B 营销的人），动荡正在变得司空见惯。
这是一个呼吁领导者变得——总而言之——开放的世界。
开放的特点，开放的行为
“开放”在今天 正在成为一个流行语，但是，对我来说，在领导力的背景下，它意味着非常具体的东西。我一直很喜欢 Charlene Li 在 她的著作中 描述开放型领导力的方式。对于 Li 而言，“开放型领导力”意味着“拥有自信和谦逊，放弃控制的需要，同时激发人们的承诺以实现目标。”
这是一个强有力的定义，随着我对其含义的思考时间越长，它对我来说就变得越强大。对我来说，如果您体现以下五个关键特征，您就是一位开放型领导者
- 真诚
- 平易近人
- 值得信赖
- 勇于冒险
- 坦诚弱点
但这仅仅是特点。 除非它们在日常习惯和实践中体现出来——除非它们影响您周围其他人的行为方式，否则它们意义不大。 我认为，开放型领导者的这些特点通常会转化为以下可证明的行为
目标感。 传统型领导者以任务为中心。 他们通常通过划分人员、在人员的职责和职位描述周围划定明确的界限，然后确保每个人都精确地完成他或她被“分配”的任务来维持控制。 开放型领导者以目标为中心。 他们的领导方式不是分配任务，而是充当组织使命的翻译者，通过帮助团队成员理解他们正在做的工作如何融入更广阔的成功蓝图来激励他们。 当他们的团队创新并开发出他们未曾考虑过的制胜解决方案时，他们会为这些解决方案辩护。
平易近人。 虽然更传统的领导者倾向于通过培养恐惧感（害怕让老板失望、害怕错过某个“关键指标”的后果、害怕以某种方式暴露自己的不足等等）来进行领导，但开放型领导者鼓励他们的团队向他们敞开心扉，谈论他们的挣扎、困难和分歧。 他们帮助人们理解不足和害怕失望是常见且正常的。 他们与团队合作，创造一种环境，让人们可以诚实和坦率地提出他们的问题和疑虑。 这是从恐惧领导到耐心领导的转变——正如 我之前说过，这是我必须学习的关于成为开放型领导者的最难的课程之一！
谦逊。 传统型领导者认为他们必须无所不知，他们实际上之所以成为领导者，是因为他们拥有比周围任何人都多的知识并且更聪明。 但这根本不是真的——而且这是一种危险的方式来理解一个人可以（或应该）成为领导者的原因！ 开放型领导者是谦虚的。 他们非常清楚自己不知道什么，并且依靠他们的团队来帮助他们看到这一点。 他们倾向于提供观点和想法（而不是僵化的答案），他们更喜欢这些观点和想法在对话中协作产生。
赋能。 开放型领导者将他们的团队置于自己之前。 传统型领导者发布指令，然后倾听关于人们执行这些指令的成功或失败的反馈，而开放型领导者则首先倾听。 他们将他们的团队视为主题 matter 专家，并且他们尽最大努力根据他们从团队那里听到的信息来赋能他们的团队。 他们首先要问的问题不是：“我怎样才能让这些人做我需要他们做的事情？” 而是“我怎样才能帮助这些人做他们向我展示的最重要的事情？”
透明。 开放型领导者是透明的。 这意味着他们的意图和动机是明确的，并且尽可能多地（在法律和道德上）披露导致特定决策的条件。 那么，与透明度密切相关的是真诚的概念。 传统型领导者常常允许自己对团队提出不合理的要求——“不合理”恰恰是因为他们不对自己提出同样的要求。 开放型领导者实践他们要求别人的事情。 他们不发号施令。 他们以身作则。 他们的团队在他们身上看到的正是他们自己——以及他们希望他们的团队效仿的对象。
拥护。 开放型领导者是他们团队不知疲倦的拥护者。 虽然传统型领导者可能会（每时每刻！）仔细审查每一个细节，但开放型领导者会给他们的团队自主权，让他们做出最适合他们产生的决策和形成解决方案。 我听过其他人将此描述为领导力的“长缰绳”方法，但这不太正确。 那条“缰绳”更像是生命线或脐带：我们与团队成员保持联系，不是为了我们可以不断控制他们，而是为了我们可以指导他们、滋养他们并为他们而战。
信任和尊重。 这也许是开放型领导者展示的最重要的一对行为。 传统型领导者可能会试图通过要求他们的团队不要将事情个人化、将情绪抛在脑后并期望彼此之间也这样做来忽视他们团队的人格，而开放型领导者则认识到工作始终是关乎个人的——特别是如果他们已经致力于将人们深刻的个人热情与他们组织的整体使命联系起来。 开放型领导者赞扬他们团队的人性。 更简单地说：开放型领导者足够尊重人，知道这绝不仅仅是“生意”。
要获胜，保持开放
顶尖人才争夺战是真实存在的，而且还在愈演愈烈。 在这场战争中取得成功需要的不仅仅是工作场所的“福利”，例如现场健身房和大量零食。 这将需要一种新的领导品牌，一种能够满足当今劳动力需求和愿望的领导品牌。 今天的员工正在寻找平易近人的领导者——那些投资于他们、让他们参与解决难题的工作并愿意帮助他们规划职业道路的人。 您无法取悦（和留住）所有人，但是只要有人选择成为您团队的一员，您就希望他们不仅尽力做到最好，而且还感到被培养、被认可和被赏识。
这意味着更多的开放——不仅对领导者而言，而且对每个人而言。
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