从我的优步司机身上学到责任感的一课

我与这位企业家的 22 分钟车程教会了我关于开放组织中责任感的深刻一课。
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我注意到的第一件事是凯尔的车真不错。它不是太花哨(一辆较新的丰田凯美瑞),但里面一尘不染。我们坐在真皮座椅上。在乘客座椅的背面,凯尔安装了一个平板电脑,顾客可以使用它来观看电视(并不是我对凌晨 4:30 去机场的车程特别感兴趣)。

当我凯尔递给我一瓶水时,我告诉他我觉得他的车真不错。这开始了一段对话,我在对话中了解了很多关于凯尔的信息——并从 22 分钟的课程中了解了在一个开放的组织中真正承担职业责任是什么样的。

仅仅是个开始

凯尔年轻、有礼貌,而且非常健谈。他一直在一家丝网印刷店工作,他很喜欢这份工作,但收入不高。为了赚点外快,他开始为优步开车。在过去的几年里,我与几十位优步司机交谈过,他们中的大多数人的故事都到此为止。对于凯尔来说,这仅仅是个开始。

凯尔不仅仅是接了几趟车;他还成立了一家公司。他专门购买了一辆汽车,用于专业驾驶。他试验在一天中的不同时间开车,以确定哪些时间和区域最有利可图,最不令人沮丧。他还简化了他的业务,找到了移动电话应用程序,可以让他自动计算里程并跟踪税务支出。

尽管我与优步司机进行了所有对话,但我从未遇到过一个人像创业一样对待这项工作——当然,这正是优步司机正在做的事情(如果你仔细想想)。这就是凯尔在 LinkedIn 上描述他的优步工作的方式

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凯尔解释说,他从开车赚的钱比他在丝网印刷店赚的钱要多。但他并没有简单地辞掉他在印刷店的工作,而是与老板谈了谈,并解释了情况:他想继续在那里工作,但需要更多的钱。他说他的老板告诉他印刷厂“对此无能为力”,但他很乐意让凯尔继续以合同工的身份工作。现在,每当凯尔向印刷店推荐客户时,他都会赚取佣金。因此,他有两份收入来源,他都可以根据需要增加收入,而且这两份收入来源都不涉及老板或正规就业。

但他并没有就此止步。

始终在推销

“你有没有摔过手机,屏幕破裂?” 凯尔接着问我。

当然,我摔过,我相信大多数人在某个时候都摔过。

“如果你把它拿到你买它的商店,修理起来非常昂贵。但是,实际上这是一个非常容易的修复,” 凯尔解释道。

当他继续说下去时,我开始意识到他正在为他的第三个业务做推销。我从未听说过的一个网站 iCracked,就像优步一样,但用于修理智能手机。iTechs(他们在网站上被称为 iTechs)学习如何进行基本的手机维修,并获得他们进行维修所需的所有零件和工具。当有人通过 iCracked 应用程序请求手机维修时,iTechs 可以在应用程序中回复工作,并致电客户以完成交易。

“这种基于应用程序的供应商系统是下一级,” 凯尔向我解释道。

与优步司机一样,iTechs 是自由职业者。他们可以根据自己的意愿工作多少。但是,成为 iTech 所需的承诺明显多于成为优步司机所需的承诺。你需要学习如何完成这项工作。你还需要预先支付零件和工具的费用,这可能是一笔可观的投资。而且,当您回复客户时,您必须最终确定销售和价格。在您联系他们、解释您能做什么并告诉他们费用之前,客户不会做出承诺。

正如凯尔所说:“我以全面的移动维修服务的形式拥有和运营我的业务。”

凯尔解释说,成为 iTech 更难,但一旦你熟练地完成这项工作,每份工作的收入就会更高。此外,你可以控制自己的利润率;凯尔可以在学习期间以成本价为朋友做工作,然后在他变得更快更好时提高他的价格。

“我的定价非常有竞争力。而且因为我拥有我的库存,所以做我的工作更有动力和回报,” 他告诉我。

驱动责任感

在我们旅程结束时,我想到凯尔将是一个很棒的人,可以被传统公司聘用从事销售工作。他拥有所有的人际交往能力。他了解如何构建交易。他对动机和激励措施很敏感。而且他是一位勤奋的企业家。

但使凯尔成为理想人选的特点也是他不想要(或不需要)传统工作的原因之一。在凯尔为自己设定的生活中,他对自己的收入、职业发展和未来潜力完全负责。他永远不会说“我在这里没有职业发展道路”,或者“公司不关心我的发展”。他不期望任何人提拔他,或给他加薪,或者,同样地,告诉他什么时候上班或给他施加压力以达到一定的绩效水平。

大多数优步司机不像凯尔,他们也不必像凯尔。但凯尔不仅仅是想赚点外快,或者做一份轻松且不需要任何特殊技能的工作。凯尔正在寻求控制自己的命运,创造他所向往的生活。

我从凯尔的故事中学到的教训不是像“如果你想控制自己的命运并赚更多钱,你应该辞掉工作并加入“共享经济”。” 相反,它更像是:“如果你现在在一家公司工作,想象一下你对自己的职业发展负有与凯尔一样的责任。”

如果你不期望有人给你晋升、加薪或新技能培训,你将如何在你目前的公司中获得这些东西?

并不是你的经理或你的公司不想帮助你成功;他们肯定想。但是,他们无法给你指示、食谱或你需要做的所有事情的总和才能实现目标。你的经理或人力资源部门无法为你创建职业发展道路。

与任何其他因素相比,更能决定你职业发展的因素是你采取的主动性、你展示和应用的学习成果、你取得的成果、你帮助解决的问题、你为帮助公司实现目标所做的事情。

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Picture of Sam in his home office smiling at the camera. Sam is a white man. He has long curly brown hair and is wearing a dark green zip up fleece hoody.
我在 Red Hat 领导一个团队,专注于为我们的产品和技术员工提供背景、知识、联系和协调,并努力确保他们拥有一个包容、公平和安全的工作和成长环境。我是一名迟迟被诊断出自闭症的人,我共同主持 Red Hat 的神经多样性员工资源小组。

5 条评论

“……他对自己的收入、职业发展和未来潜力完全负责。” 很棒的想法。我特别喜欢“未来潜力”,在本句中它与职业发展是分开的。绝对值得深思!而且对于像我这样的公司员工来说,也比晋升、加薪等的概念更容易理解。

说真的,这篇文章为什么会出现在 opensource.com 上?你描述的是被迫成为昆虫的人们的生活,是“共享经济”最糟糕的方面以及它取代的东西,人们被迫从一份工作匆忙赶到下一份工作,完美地定位于在对公司来说最经济的时候被机器人取代。凯尔会养育什么样的家庭?

你可以去任何第三世界国家,看到街头正在进行的完全是这种奔波。也许凯尔会学会利用他人并“爬到顶端”,但在他工作的系统中,没有人会真正取得进步。这是社会发展和我们今天拥有的额外能力的悲哀分支。

个人(你自己)应该自我完善的观念是许多人并不认同的人生课程,结果只是机器中的另一个齿轮。
我认为在 IT 行业,拥有这种心态并设定一些目标更为重要。有很多可用的路径,例如,仅仅为了扩展思维而学习一门新的编程语言是没有意义的,即使扩展思维有优点,例如更好的视角。
我是一名 Web 开发人员,在我最近休假期间,我深入研究了应用程序运维(扩展到基础设施设置)。不仅仅是一项有用的技能,我的目标是为自己(以及我可能工作的任何时间)创建更精简的工作流程,从而节省人们传统上执行的单调任务的时间。现在,当我向人们介绍自己时,不仅仅是“应用程序运维”,而是为您节省时间并使生产更具响应性。

一个很棒且鼓舞人心的故事,但我认为它忽略了重要的部分,动机。对于凯尔来说,他的动机仅仅是“更多的钱”,而他的行动一直很专注,始终如一地以一种符合他的软技能(销售)的方式进行。

感谢您的深思熟虑的评论!

动机问题确实很重要。我认为凯尔的动机可能不仅仅是金钱,尽管这只是其中一部分。我作为经理经常听到的问题是“我如何才能取得进步?”或“我的职业发展道路是什么?”,所以我在这篇文章中的起点是,动机是为了在你的职业生涯中取得进步(对某些人来说是金钱,对另一些人来说是声望,对另一些人来说可能只是工作变化)。

再次感谢,
Sam

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