从我的优步司机身上学到的责任感的一课

与这位企业家的 22 分钟车程教会了我关于开放组织中责任感的深刻一课。
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我注意到的第一件事是 Kyle 的车真不错。它不是太豪华(一辆较新的丰田凯美瑞),但内部一尘不染。我们坐在真皮座椅上。在乘客座椅的背面,Kyle 安装了一个平板电脑,顾客可以用来看电视(虽然我对凌晨 4:30 去机场的车程中看电视并不特别感兴趣)。

当我 Kyle 递给我一瓶水时,我告诉他我觉得他的车真不错。这开启了一段对话,我从中了解了很多关于 Kyle 的信息,并从 22 分钟的谈话中学到了一课,那就是在一个开放的组织中真正承担起对你的职业生涯负责意味着什么。

仅仅是开始

Kyle 年轻、有礼貌且非常健谈。他曾在一家丝网印刷店工作,他很喜欢这份工作,但收入不高。为了赚取额外的钱,他开始为优步开车。在过去的几年里,我与几十位优步司机交谈过,他们大多数人的故事都到此为止。但对于 Kyle 来说,这仅仅是开始。

Kyle 不仅仅是接了几单生意;他注册了一家企业。他专门买了一辆车用于专业驾驶。他尝试在一天中的不同时段开车,以确定哪些时间和区域最赚钱,最不令人沮丧。他还简化了他的业务,找到了手机应用程序,可以让他自动计算里程并跟踪税务费用。

尽管我与优步司机进行过很多次对话,但我从未遇到过一位像 Kyle 这样以创业的方式对待这项工作的人——当然,如果你仔细想想,优步司机实际上就是在创业。这就是 Kyle 在 LinkedIn 上描述他的优步工作的方式

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Kyle 解释说,他开车赚的钱比他在丝网印刷店赚的钱要多。但他并没有简单地辞去在印刷店的工作,而是与老板谈了谈,并解释了情况:他想继续在那里工作,但需要更多的钱。他说他的老板告诉他印刷店“对此无能为力”,但他很乐意让 Kyle 以合同制的方式继续工作。现在,Kyle 每次向印刷店介绍客户都能获得佣金。因此,他有两份收入来源,两者都可以根据需要增加,并且都不涉及老板或正式雇佣关系。

但他并没有止步于此。

始终在推销

“你有没有摔过手机,屏幕碎裂?” Kyle 接着问我。

当然,我相信大多数人都经历过。

“如果你拿到你买手机的商店去修理,那会非常昂贵。但是,实际上这是一个非常容易修复的问题,” Kyle 解释说。

当他继续说下去时,我开始意识到他正在为他的第三个业务做推销。一个我从未听说过的网站 iCracked,就像优步一样,但它是为维修智能手机服务的。iTechs(他们在网站上被称为 iTechs)学习如何进行基本的手机维修,并获得进行维修所需的所有零件和工具。当有人通过 iCracked 应用程序请求手机维修时,iTechs 可以在应用程序中响应工作,并致电客户以完成交易。

“这种基于应用程序的供应商系统是下一个级别,” Kyle 向我解释道。

与优步司机一样,iTechs 是自由职业者。他们可以根据自己的意愿工作多少。但是,成为 iTechs 所需的投入比成为优步司机所需的投入要多得多。你需要学习如何做这项工作。你还需要预先支付零件和工具的费用,这可能是一笔不小的投资。而且,当你回复客户时,你必须最终确定销售和价格。在您联系客户,解释您能做什么,并告诉他们价格之前,客户不会做出承诺。

正如 Kyle 所说:“我以全面的移动设备维修服务来拥有和运营我的业务。”

Kyle 解释说,成为 iTechs 更难,但一旦你熟练掌握这项工作,每份工作的收入会更高。而且你可以控制自己的利润率;Kyle 可以在学习期间以成本价为朋友做工作,然后在速度和技能提高后提高价格。

“我的定价非常有竞争力。而且因为我拥有自己的库存,所以做我的工作更有动力和回报,”他告诉我。

驱动责任感

在我们的车程结束时,我在想 Kyle 将会是一位很棒的人选,可以被传统的公司聘为销售工作。他拥有所有的人际交往技巧。他了解如何构建交易。他对动机和激励很敏感。而且他是一位勤奋的企业家。

但是,使 Kyle 成为理想人选的这些特质,也是他不想要(或不需要)传统工作的部分原因。在 Kyle 为自己设定的生活中,他对自己的收入、职业发展和未来潜力完全负责。他永远不会说,“我在这里没有职业道路”,或者,“公司不关心我的发展。” 他不期望任何人提拔他,或给他加薪,或者,同样地,告诉他何时上班或给他施加压力以达到一定的绩效水平。

大多数优步司机不像 Kyle,他们也不必像他那样。但 Kyle 不仅仅是想赚点外快,或者做一份轻松且不需要任何特殊技能的工作。Kyle 正在寻求掌控自己的命运,创造他为之兴奋的生活。

我从 Kyle 的故事中学到的教训不是像“如果你想掌控自己的命运并赚更多钱,你应该 辞掉工作并加入“共享经济”。” 相反,更像是:“如果你现在在一家公司工作,想象一下你对自己的职业发展负有与 Kyle 完全相同的责任。”

如果你不期望有人给你升职、加薪或新技能培训,你将如何在你目前的公司内获得这些东西?

并不是你的经理或你的公司不想帮助你成功;他们当然想。但是,他们无法给你指示、配方,或者你为了实现目标所需要做的所有事情。你的经理或人力资源部门无法为你创造职业道路。

最能决定你职业发展的因素是你采取的主动性、你展现和应用的学习能力、你取得的成果、你帮助解决的问题、你为帮助公司实现目标所做的事情。

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Picture of Sam in his home office smiling at the camera. Sam is a white man. He has long curly brown hair and is wearing a dark green zip up fleece hoody.
我在红帽领导一个团队,专注于为我们的产品和技术员工提供背景、知识、联系和协调,并努力确保他们拥有一个包容、公平和安全的工作和成长环境。我是一名迟来的自闭症人士,我共同主持红帽的神经多样性员工资源小组。

5 条评论

“……他对自己的收入、职业发展和未来潜力完全负责。” 很棒的观点。我特别喜欢“未来潜力”,在这个句子中它与职业发展是分开的。绝对值得深思!而且对于像我这样的公司员工来说,也比升职、加薪等等的概念更容易理解。

说真的,这篇文章为什么会出现在 opensource.com 上?你描述的是被迫成为蝼蚁的人们的生活,是“共享经济”最糟糕的方面以及它所取代的东西,人们被迫从一份工作匆忙赶往下一份工作,完美地定位为在对公司来说最经济的时候被机器人取代。Kyle 将会养育什么样的家庭?

你可以去任何第三世界国家,看到街头正在发生的完全是这种奔波。也许 Kyle 会学会利用他人并“爬到顶端”,但在他工作的系统中,没有人会真正取得进步。这是社会发展和我们今天拥有的额外能力的悲哀分支。

认为改善自我取决于个人(你自己)的观念是一个人生教训,但并非很多人都认同,而结果只是机器中的另一个齿轮。
我认为在 IT 行业,拥有这种心态并设定一些目标更为重要。有很多可用的路径,例如,仅仅为了扩展思维而学习一门新的编程语言是没有意义的,即使扩展思维有其优点,例如更好的视角。
我是一名 Web 开发人员,在我最近离开工作的时间里,我深入研究了应用程序运维(扩展到基础设施设置)。这不仅仅是一项有用的技能,我的目标是为自己(以及我可能工作的任何时间)创建一个更精简的工作流程,从而节省执行人们传统上会执行的单调任务的时间。现在,当我告诉别人关于我自己的情况时,不仅仅是“应用程序运维”,而是为你节省时间并使生产更具响应性。

一个伟大而鼓舞人心的故事,但我认为它忽略了重要部分,即动机。对于 Kyle 来说,他的动机仅仅是“更多的钱”,而他的行动一直很专注,始终与他的软技能——销售技巧——相符。

感谢您的深思熟虑的评论!

动机问题确实是一个重要的问题。我认为 Kyle 的动机可能不仅仅是金钱,尽管金钱是其中的一部分。我作为一名经理经常听到的问题是“我如何才能取得进步?”或“我的职业道路是什么?”,因此我这篇文章的起点是,动机是为了在你的职业生涯中取得进步(对某些人来说是金钱,对另一些人来说是声望,对另一些人来说也许只是工作中的变化)。

再次感谢,
Sam

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