我的优步司机给我上的责任课

我与这位企业家的 22 分钟车程教会了我关于开放组织中责任制的深刻一课。
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我注意到的第一件事是凯尔的车真不错。它不是太豪华(较新的丰田凯美瑞),但里面一尘不染。我们坐在真皮座椅上。在乘客座椅的背面,凯尔安装了一台平板电脑,顾客可以使用它来观看电视(虽然我对凌晨 4:30 去机场的这段路程看电视没有特别的兴趣)。

当我告诉凯尔我觉得他的车真不错时,他给我提供了一瓶水。这开始了我们的对话,在对话中我了解了很多关于凯尔的信息,并从 22 分钟的谈话中了解到在一个开放的组织中真正承担职业责任是什么样的。

仅仅是开始

凯尔年轻、有礼貌,而且非常健谈。他一直在一家丝网印刷店工作,他很喜欢这份工作,但收入不高。为了赚取额外的钱,他开始为优步开车。在过去的几年里,我与几十位优步司机交谈过,他们中的大多数人的故事都到此为止了。但对于凯尔来说,这仅仅是开始。

凯尔不仅仅是接了几单生意;他还成立了一家公司。他专门买了一辆车用于专业驾驶。他尝试在一天中的不同时间段开车,以确定哪些时间和区域最有利可图,最不令人沮丧。他还简化了他的业务,找到了手机应用程序,可以让他自动计算里程,并跟踪他的税务支出。

尽管我与优步司机进行了许多次对话,但我从未遇到过一位像凯尔这样对待这项事业的人,仿佛他们正在创业一样——当然,如果你仔细想想,优步司机们确实是在创业。这就是凯尔在 LinkedIn 上描述他的优步工作的方式

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凯尔解释说,他开车赚的钱比他在丝网印刷店赚的钱要多。但他并没有简单地辞去在印刷店的工作,而是与老板谈了谈,并解释了情况:他想继续在那里工作,但需要更多的钱。他说他的老板告诉他,印刷厂“对此无能为力”,但他很乐意让凯尔继续以合同工的身份工作。现在,每当凯尔向印刷店介绍客户时,他都会获得佣金。因此,他有两份收入来源,他都可以根据需要增加收入,而且这两份收入都不涉及老板或固定工作。

但他并没有就此止步。

始终在推销

“你有没有掉过手机,屏幕摔碎过?” 凯尔接着问我。

当然有,我相信大多数人在某个时候都经历过。

“如果你拿到你买手机的商店去修,修理费用会很贵。但实际上,这很容易修理,” 凯尔解释说。

当他继续说下去时,我开始意识到他正在为他的第三项业务做推销。一个我从未听说过的网站 iCracked,就像优步一样,但它是为修理智能手机而设的。iTechs(他们在网站上被称为 iTechs)学习如何进行基本的手机维修,并获得他们进行维修所需的所有零件和工具。当有人通过 iCracked 应用程序请求手机维修时,iTechs 可以在应用程序中回复该工作,并致电客户以完成交易。

“这种基于应用程序的供应商系统是下一个级别的,” 凯尔向我解释道。

与优步司机一样,iTechs 是自由职业者。他们可以根据自己的意愿工作或多或少的时间。然而,成为 iTech 所需的投入远高于成为优步司机所需的投入。你需要学习如何完成这项工作。你还需要预先支付零件和工具的费用,这可能是一笔可观的投资。而且,当你回复客户时,你必须最终确定销售和价格。在您联系客户,解释您能做什么,并告诉他们需要多少钱之前,客户不会做出承诺。

正如凯尔所说:“我以全面的移动维修服务的方式拥有和运营我的业务。”

凯尔解释说,成为 iTech 更难,但一旦你熟练了这项工作,每份工作的收入就会更高。此外,你可以控制自己的利润率;凯尔可以在学习期间以成本价为朋友做工作,然后在他变得更快更好时提高价格。

“我的定价非常有竞争力。而且因为我拥有我的库存,所以做我的工作更有动力和回报,” 他告诉我。

驱动责任感

在我们的车程结束时,我心想,凯尔将是一个非常适合在传统公司从事销售工作的人。他具备所有的人际交往能力。他了解如何构建交易。他对动机和激励很敏感。而且他是一位勤奋的企业家。

但使凯尔成为理想候选人的特点,正是他不需​​要(或不想要)传统工作的原因之一。在凯尔为自己设定的生活中,他对自己的收入、职业发展和未来潜力完全负责。他永远不会说,“我在这里没有职业发展道路”,或者,“公司不关心我的发展。” 他不期望任何人提拔他、给他加薪,或者同样地,告诉他什么时候上班或给他施加压力,要求他达到一定的绩效水平。

大多数优步司机不像凯尔,他们也不必如此。但凯尔不仅仅是想赚点外快,或者做一份轻松且不需要任何特殊技能的工作。凯尔正在寻求掌控自己的命运,创造他所向往的生活。

我从凯尔的故事中学到的教训不是诸如“如果你想掌控自己的命运并赚更多钱,你应该辞掉工作并加入“共享经济”。” 相反,更像是:“如果你现在在一家公司工作,想象一下你对自己的职业发展负有与凯尔一样的责任。”

如果你不期望有人给你晋升、加薪或新技能培训,你将如何在你目前的公司中获得这些东西?

并非你的经理或你的公司不想帮助你成功;他们当然想。但是,他们无法给你指示、秘诀或你需要做的所有事情的总和才能使之发生。你的经理或人力资源部门无法为你创建职业发展道路。

比任何事情都更能决定你的职业发展的是你采取的主动性、你表现和应用的学习能力、你取得的成果、你帮助解决的问题、你为帮助公司实现其目标所做的事情。

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Picture of Sam in his home office smiling at the camera. Sam is a white man. He has long curly brown hair and is wearing a dark green zip up fleece hoody.
我在红帽领导一个团队,专注于为我们的产品和技术员工提供背景、知识、联系和协调,并努力确保他们拥有一个包容、公平和安全的工作和成长环境。我是一名后期确诊的自闭症人士,我与他人共同主持红帽的神经多样性员工资源小组。

5 条评论

“……他对自己的收入、职业发展和未来潜力完全负责。” 很棒的想法。我特别喜欢“未来潜力”,在这个句子中它与职业发展是分开的。绝对值得思考!而且对于像我这样的公司员工来说,也比晋升、加薪等的概念更容易理解。

说真的,这篇文章为什么会出现在 opensource.com 上?你描述的是那些被迫成为昆虫的人的生活,是“共享经济”最糟糕的方面以及它所取代的东西,人们被迫从一份工作匆匆赶到下一份工作,完美地定位在当机器人最符合公司的经济利益时被机器人取代。凯尔会培养出什么样的家庭?

你可以去任何第三世界国家,看到大街上正在发生完全相同的这种奔波。也许凯尔会学会利用他人并“爬到顶峰”,但在他工作的系统中,没有人会真正取得进步。这是社会发展和我们今天拥有的额外能力的悲哀分支。

个人(你自己)应该自我提升的观念是一个很多人不认同的人生教训,结果只是机器中的另一个齿轮。
我认为在 IT 行业,拥有这种心态并设定一些目标点非常重要。有很多可用的路径,例如,仅仅为了学习一种新的编程语言而学习它并没有意义,即使扩展思维有其优点,例如更好的视角。
我是一名 Web 开发人员,在我最近休假期间,我深入研究了应用程序运维(扩展到基础设施设置)。这不仅是一项有用的技能,我的目标是为自己(以及我可能工作的任何时间)创建一个更精简的工作流程,从而节省执行人们传统上执行的单调任务的时间。现在,当我告诉别人关于我自己的事情时,不仅仅是“应用程序运维”,而是为您节省时间并使生产更具响应性。

这是一个伟大且鼓舞人心的故事,但我认为它忽略了重要的部分,即动机。对于凯尔来说,他的动机很简单,就是“更多的钱”,他的行动一直很专注,始终如一地以一种与他的软技能、销售技巧相配合的方式工作。

感谢您深思熟虑的评论!

动机问题确实是一个重要的问题。我认为凯尔的动机可能不仅仅是钱,尽管钱是其中的一部分。我作为一名经理经常听到的问题是“我如何才能取得进步?”或“我的职业发展道路是什么?”,因此我这篇文章的出发点是,动机是在你的职业生涯中取得进步(对某些人来说是金钱,对另一些人来说是声望,对另一些人来说可能只是工作变化)。

再次感谢,
Sam

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