宇宙中一直并将永远存在秩序。万物皆有某种形式的秩序。
当我们观察鸟群的集群(像蜂群一样的飞行模式)时,起初我们看到的是混乱,但随着我们更仔细地观察,我们注意到形态。这些鸟类几乎从不在空中相撞。看到成百上千只鸟聚在一起,齐心协力地移动,真是令人惊叹。
开放式组织很像蜂群,因为它们具有内在的层级结构。 认为混乱 只是延续了一种观念(或者说是神话),即除我们所知的“正式层级结构”之外的系统是没有形态/结构的。
在我的书《开放式组织》中,我写道
“在许多受过经典训练的领导者中,似乎存在一种假设或神话,即如果某事物被描述为扁平化、开放、无领导或自主领导,那么它在某种程度上就没有结构或规则。开放式组织远非如此。事实上,开放式组织非常像一个具有结构和复杂性的生态系统。”
当我谈到新兴系统(如开放式组织系统)时,我是从 它们确实具有结构 的基础上说的。我使用“结构”这个词是因为许多人通常将层级结构设想为具有深度和宽度以及正式的流程线。当被要求绘制层级结构时,大多数人会绘制熟悉的自上而下的结构。这是大多数商学院课程中固有的问题。如上所述,万物皆有秩序和形态——甚至自然界也是如此。
我不认为开放式组织是一种新的结构。但是,我确实认为(考虑到开放系统的本质),旧的结构最终会发生变化。当我谈到“开放系统”时,我不太倾向于将其视为结构,而更倾向于将其视为运行组织的过程或方式。开放式组织实际上是一种处理工作的方式。
自上而下的层级结构的问题在于,它在设计上限制了信息和资本的开放流动。这就是为什么组织的结构形式必须改变,以便系统能够以更大的敏捷性运作。
以美国历史为例。当时的民兵之所以能够对抗当时最强大的军事力量,不是因为他们拥有更好的结构或更优秀的思考者,而是因为他们分散开来,能够更自由地做出决策。如果当时他们被迫进入正式的层级结构,他们可能就会输掉美国独立战争。当时的民兵确实有正式的指挥和控制系统,但他们与敌人交战的过程是一个敏捷的过程。
开放式组织的生态系统最好被描述为敏捷性和赋权的框架。虽然经典商业模式的结构本质上是层级式的,但未来组织的结构正在以截然不同的方式涌现。开放式组织在混乱和秩序之间具有自然的平衡。这种自然的平衡取决于组织灵活、弯曲和适应其环境内变化的能力。它的灵活性根植于组织能够实时且无需官僚主义繁文缛节地对环境挑战做出即时响应。21 世纪的组织将继续寻求更大的灵活性,因为其获得全职人力资本的机会正在减少。开放式组织的好处在于,其结构不如传统组织那样僵化,而是更灵活。正是这种灵活性使开放式组织能够在复杂的、不断变化的环境中竞争。
如果不让敏捷流程对结构产生一定的影响,就不可能在僵化的层级结构中运行开放系统。在最真实的形式中,开放流程将削弱封闭系统的刚性,并迫使其在压力下弯曲或完全拒绝开放并产生更僵化的反应。更僵化的反应可能会使组织在全球化、快节奏的世界中变得无效。
如果说有什么更真实的神话,那可能是僵化的层级结构在全球化、分散化、基于云的世界中拥有未来的观念。
本文的一个版本最初发表在Maximum Change 博客上。经许可在此转载。
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