开放组织读书会:员工参与

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Open Organization book cover stacked

Jason Hibbets 邀请我 主持本周的开放组织读书会讨论时,我不确定我能贡献什么。我作为领导者的经历 虽然并非灾难性的,但也并非非常成功。不过,我还是愿意尝试一下。

巧合的是,我被要求讨论的章节确实引起了我的共鸣。该章节的主题是什么?参与。无论是作为员工还是团队负责人,我都见证了构建和维持参与度的有效和不太有效的方法。

我发现,参与度可能非常强大。它可以塑造员工的工作方式。它可以增强公司实力。让人们参与到组织中,即使是开放组织,也并非像听起来那么简单或直接。但这值得付出努力,因为参与度可以激发员工的最佳状态。

讨论(第 3 章:构建参与度)

在本周的读书会中,我们将讨论“第 3 章:构建参与度”。

该章节中有许多段落引起了我的思考。但其中最让我印象深刻的是:

如果开放组织的一个关键目标是培养成员自主决策、快速行动、积极主动和创造性地解决问题的能力,那么参与度至关重要。我曾多次听到——并且我认为是正确的——领导者的首要工作是为其组织创造背景。正如星巴克前总裁霍华德·比哈尔曾经说过:“扫地的人应该选择扫帚……我们需要摆脱规则——无论是真实的还是想象的——并鼓励独立思考。”(第 57 页)

然而,参与度很像激情(开放组织大使 Robin Muilwijk 最近讨论过)。但是,正如吉姆·怀特赫斯特所写,“目标和激情在很大程度上激发了参与的动力,但两者都不能单独创造参与度。”(第 55 页)

有了合适的人,你就可以轻松激发参与度。参与度可以在短时间内燃烧得既猛烈又耀眼,然后迅速消退并化为灰烬。优秀的领导者需要能够在顺境和逆境中都保持参与度的火焰熊熊燃烧。

这才是困难的部分。不仅要让可能对开放组织理念持谨慎态度的人参与进来,还要让那些可能没有完全认同你想要做的事情的热情员工参与进来。优秀的领导者可以帮助实现这一目标。做到这一点的一种方法是领导者要负责。负责解释决策的原因和方式。负责承认错误和失误。

参与度可以,而且我认为必须,更深入一步。如何深入?我将这个问题抛给你们思考。请随意使用以下问题作为指南:

  1. 您认为组织中参与度的关键要素是什么?
  2. 您如何创造吉姆·怀特赫斯特提到的、能够激发团队参与的背景?
  3. 您如何鼓励那些不愿选择自己的扫帚的员工?
  4. 当您看到参与度的火焰正在减弱时——无论是在个人还是在团队的多个成员中——您会怎么做?

请随时在评论区分享您的答案和想法。我期待着阅读您的见解。

来自吉姆的消息

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That idiot Scott Nesbitt ...
我长期使用自由/开源软件,并为乐趣和利润撰写各种文章。我不太把自己当回事,我所有的特技都是自己完成的。

7 条评论

人们应该选择自己的扫帚,是的,但参与度是关于询问人们选择了哪种扫帚以及为什么选择它。优秀的领导者应该与贡献者建立诚实的关系。优秀的领导者知道贡献缓慢或停止的原因。通过信任和同理心的关系,人们可以解决正在发生的事情。这种同理心与开放、透明相结合,正是人们保持参与度所需的背景。

任何群体环境中都存在动态,包括在线群体。不同类型的人格可能会揭示某些人看起来不投入或不情愿的原因。仔细考虑可以帮助领导者弄清楚如何让特定类型的人参与进来。最终,优秀的领导者是帮助个人的人——这种关系是持续参与的关键。

“最终,优秀的领导者是帮助个人的人——这种关系是持续参与的关键。”。这是一个非常好的观点。我没什么可补充的了!

感谢您参与讨论。

回复 ,作者:LauraHilliger

Scott 提出:

您如何创造吉姆·怀特赫斯特提到的、能够激发团队参与的背景?

我在这里想到的是大型多人在线角色扮演游戏 (MMORPG)——例如《魔兽世界》或《星战前夜 EVE Online》——设计师在其中精心设计最具挑战性的关卡,完成这些关卡绝对需要团队合作。没有哪个玩家可以独自完成《魔兽世界》的后期阶段;成功需要结合多种技能才能克服障碍。领导者可能像 MMORPG 设计师一样,从头开始塑造挑战,以吸引同事加入他们的行列。优秀的领导者可能会将目标不仅定义为团队成员共同努力的机会,而且定义为需要利用团队中每个人的技能才能实现的目标。当然,只有当领导者彻底了解这些同事的才能时,这才是可能的。当然,只有当他们定期与他们互动时,这才是可能的。

Bryan,

这是一个非常有趣的观点。我不得不同意。你提出了一个很好的观点:参与需要时间。领导者和他们的团队需要相互了解——他们的优势、他们的弱点和他们的界限。这不会在一夜之间或几周内发生。只有这样,他们才能构建你提到的那些挑战。

回复 ,作者:bbehrens

当您看到参与度的火焰正在减弱时——无论是在个人还是在团队的多个成员中——您会怎么做?

这确实是个难题。我的方法通常包括亲自询问他们在工作中的情况,并询问我是否可以提供任何帮助。我会定期与我的团队回顾他们不喜欢做的事情和他们喜欢做的事情——这样我就可以了解可能不激励他们的事情以及激发他们热情的事情。

当然,不用说,你应该庆祝胜利。一直都要!并且有很多方法可以做到这一点。感谢电子邮件、团队午餐、欢乐时光以及对特定里程碑的特别表彰。

Jason

Jason,

一些很好的建议。

您是否遇到过这样的情况:无论您做什么,都无法帮助重新点燃团队成员的热情?如果是这样,您是如何处理的?

回复 ,作者:jhibbets

有时你必须让人们追随自己的内心——他们可能会选择寻找机会。有时,你可能需要与“害群之马”分道扬镳,以免他们拖累团队的其他成员。我处理过这两种情况。两者都不容易处理。显然,培养某人继续前进并做得更好是首选。

Jason

回复 ,作者:ScottNesbitt

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