组织团队的 5 个要素

想要构建健康的组织生态系统?明确“行为准则”。
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Organizations coming together like a puzzle

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去年年底,我与一位企业主会面,我一直是他的可靠顾问。在与他的核心团队进行探索性访谈以了解他们的招聘和人员配置流程后,我建议这位领导者利用他的核心团队来为项目人员配置提供意见。我认为,通过征求他的高级经理的意见,团队可以定位协作努力,以最好地适应公司和客户的需求。来自参与者的意见将允许制定参与计划,该计划依赖于所有可用员工的顶级技能组合,并且它将与员工的带宽很好地对齐,以优化项目结果。

我收到的回应让我震惊。“这不是民主,”这位领导者说。

开放组织的治理模式会有所不同。但这些组织的领导者需要定义它们。让我解释一下如何做到这一点。

您的生态系统框架

治理是参与集体问题的行为者之间互动和决策的过程,这些过程导致社会规范和制度的创建、加强或再生产。简而言之,它是创建组织系统结构以及该结构各部分可以并且确实相互作用的规则的框架。

过渡到开放组织的一个重要步骤将是定义组织各个生态系统将在其中运作的框架。就像自然生态系统一样,组织需要一个框架来存在和运作。它们需要平衡、秩序规则、运动以及系统中所有参与者之间的相互依赖。

我们的示例公司业务急剧下降、人员流动率高、可信赖人才流失以及为客户提供的产品质量下降,有两个截然不同的原因,我们可以从中学习。

首先,我们的示例模型作为专制政体,一种封闭模型,作为一种治理形式运作。封闭模型不再适合 21 世纪的企业,因为消费者和员工都渴望开放的心态。

其次,该公司没有一个一致的治理框架——它随着情绪的变化而变化。企业不能在心血来潮的情况下成长、蓬勃发展或维持自身;它需要明确和可靠的机制。

人员流动、客户群减少以及最终声誉下降的代价太高了,无法忠于过时的想法或骄傲。

思考开放治理

思考治理的一种方式是将治理视为标准操作程序——也就是行为准则。没有它们,您就会招致混乱,影响您业务的方方面面。

对于大多数人来说,从传统的领导和组织结构过渡到开放模式可能具有挑战性。开放性通常看起来违反直觉,并且与您已经学到或经历的一切相反。然而,那些固守不再有效的方式的人可能会给他们的客户、团队和底线带来迅速的破坏。

Philip Foster 博士在他的著作开放组织中,将治理定义为“管理权力的系统和过程,从而在潜在冲突威胁到实现互利机会的机会时,建立秩序,这对于开放组织至关重要。” 根据 Foster 博士的说法,21 世纪企业的开放治理模型应包含五个核心要素:独立性、多元化、代表性、权力下放的决策和自主参与。

独立性

作为一种治理机制,独立性要求最低级别的决策不受任何单一外部控制影响的阻碍。

多元化

多元化是一种机制,可以帮助组织在全球化经济中更具竞争力。来自不同背景的个人在社会环境中走到一起,但继续拥有不同的传统和利益。

代表性

包容性是开放模式的重要支柱。因此,一个明确的框架,通过该框架,组织所有成员都得到代表,这至关重要。

权力下放的决策

您定义的框架必须包含并概述决策的具体参与规则。授权和信任您的员工做正确的事情是开放式领导的重要组成部分。

自主参与

这定义了组织成员可用的自主程度。因此,提供参数以允许他们就从他们希望在分配的职责之外从事的项目到他们的职业道路,再到为解决方案提供想法等一切事物提供意见。

关于开放思维的美好之处之一是,它为如此多的变化留出了空间。但是为了建立一个有效、健康的组织,开放的领导者需要定义框架并为参与奠定基础。

参与型组织蓬勃发展并表现出色。放下您对过渡到开放模式的恐惧,利用开放资源,并与那些可以帮助管理变革的人合作。

Jen Kelchner
Jen Kelchner 是文化、领导力和数字化转型方面的思想领袖。她的文章曾在 Forbes、CMO.com、Google Cloud、Red Hat、Enterprisers Project 和其他出版物上发表。

4 条评论

那么您会说民主是开放组织的基本特征吗?我之所以问,是因为我相信 Jim 在他的书中也说过类似“我们不是民主政体”的话。当然,开源传统承认“仁慈的独裁”是一种有效的治理模式。开放组织是否固有地具有这种倾向?对于 Gratipay,我们已经围绕这个问题讨论了好几次 [1]。我们正在调整合作结构,这强烈地将我们置于工作场所民主之中,尽管我们也正在讨论民主在运营和管理中的地位。民主是缓慢的!

[1] https://github.com/gratipay/inside.gratipay.com/issues/72

好问题!首先,开放的美好之处之一是您可以创建适合您组织的可持续治理结构。我同意您关于 Jim 对民主的评论。在文章示例中,领导者完全相信他利用团队进行沟通和决策。但是,当我们深入研究我们的探索性会议时,我们发现该模型是(严重)封闭的——在这种情况下,民主将是一种改进。我们发现,恐惧是控制所有决策和沟通渠道的动机。我个人更喜欢精英管理治理。并且,作为领导者,为我们的团队树立适当的自我管理榜样。

无论选择哪种“开放__治”,确保它建立在核心原则(透明度、社区、协作、包容性、适应性)之上,都将带领组织走向成功。像任何事物或任何人一样,虽然内在具有一定的精神,但践行我们的开放价值观对于看到它在我们的文化中实现是必要的。虽然任何新的治理结构都可能很慢……适应性可以帮助您将其调整到适合您的生态系统!

回复 whit537 的评论

所有这些要素都只是指治理的输入方面,但是如果您没有某种筛选机制来筛选这些输入,那么仅仅获得更多输入是不够的。
筛选应该以某种方式内置到决策中。仅仅付诸投票并让赞成票获胜是不够的,应该对可能发生的事情有所预期。我们如何理解发生了什么?每当我不得不做出艰难的决定时,我都会尝试设定结果的期望,以便我可以识别出好的和坏的事情是由于或尽管做出的决定而发生的。总会有更多的决定要做,所以理想情况下,您希望未来的决定比您今天做出的决定更明智。

我同意您关于决策所需知识的观点。我教我的客户创建决策框架,以做出更明智和更明智的决策。

虽然文章中的输入是治理的良好起点,但我相信领导层在组织文化中提出的榜样将导致为做出决策进行正确的对话。我喜欢开放模型的地方在于,我们可以为组织创建明确的结构,然后在其中释放思想的多样性和协作对话,从而带来创新、社区和解决方案。您的文化成为一个具有正确流动的健康生态系统。与封闭模型不同,在封闭模型中,生态系统变得不健康和停滞不前。

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