团队需要某种流程来协调工作，并确保多人的产出都集中在一个单一目标上。在软件行业内，这通常表现为团队遵循诸如 敏捷 (Agile) 之类的方法论。在从制药到制造业的各个行业中，精益 (Lean) 是确保流程得到遵守的理念。流程的难点在于它是规定性的。它的设计方式决定了您会始终沿着它提供的轨道前进。如果您这样做，您将获得规定的好处，并最终获得某种形式的成功。但这并没有为工作行为的范式级转变留下太多空间。
2020 年初，COVID-19 以一种形式席卷了全球工作场所，造成了一次这样的转变。许多公司强制执行远程办公策略，因为人们被迫适应在家工作。几年后，这种灵活性仍然存在。这种颠覆者为我们如何促进流程以及与之相关的仪式带来了新的挑战。当您的互动媒介仅限于个人正在使用的屏幕空间时，尝试将人们聚集在一起解决问题，并保持他们的专注、高效和快乐的参与模式就变得具有挑战性。通过摄像头镜头进行的互动掩盖了可能也会妨碍参与的环境条件，从次优的工作空间条件到狗叫、孩子哭闹或嘈杂的邻居。当您加入在电脑上工作可能带来的自然干扰（即时消息、电子邮件、社交媒体、猫咪表情包等等）时，协作、创新和解决问题的条件往往会受到影响。将所有这些因素结合在一起，您就会遇到一场完美的风暴，尤其是当您要求一个人长时间专注于一个主题时。
而且这种参与时间超出了在电脑上工作的最佳人体工程学实践，这意味着这不仅成为一项精神挑战，也成为一项身体挑战。
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团队健康涵盖了一系列问题，从团队成员的幸福感，到他们彼此之间的社交互动。以团队为中心的工作从根本上是基于相互尊重、作为一个团队运作和互相照顾的社会契约。其基础是努力营造一种让人们乐于上班的环境，或者至少在周一早上到来时不会感到恐惧的环境。如果您能做到这一点，并挖掘人们热衷的事物，那么您就有能力推动积极主动的团队朝着目标前进。
工作中的乐趣通常会让人感到勉强，比如团队建设活动，但是采用设计思维这种参与模式并将其融入您的流程中可能会有所帮助。这使您不仅可以推进流程要求的关键仪式和活动，而且还可以以一种能够吸引人们、让他们在远程环境中保持专注并让他们乐于参加这些会议的方式来完成。您可以构建让您的参与者成为主角的会议。
在我们的下一篇文章中，我们将讨论电影海报如何帮助我们保持组织性和参与度。
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