在过去的几年里，设计思维一直提供一种增强团队内部问题解决能力、确保学习目标得以实现和提高团队参与度的方法。在我们之前的文章中，我们讨论了如何使用电影海报向利益相关者“推销”我们的项目。在本文中，我们将回顾我们从设计思维中学到的许多经验教训。
票房评论
“如果你热爱你所做的事情，那么你一生都不会工作一天”，这是当我们决定打破我们自己强加的需要正式和商务化才能计划和交付工作的限制时所追求的角度。我们的计划团队很喜欢使用电影海报而不是文档后，从利益相关者和更广泛的团队那里得到的反应和参与度。正是在这时，我们开始意识到我们是如何创造出这种艰巨且坦率地说很无聊的团队工作计划方式的。我们对自己强加了编写文档、将信息转录到电子表格中，然后再（是的，第三次）转录到幻灯片中的要求。产品负责人和计划团队每年必须这样做四次，而且这个周期开始让我们感到沉重和负担。
对于产品负责人或经理（或任何计划开发团队工作的人）来说，至关重要的是要向利益相关者介绍他们的团队可能交付的内容，以便可以就时间和资源的最佳投资地点做出最佳决策。但是，这些信息开始感觉就像页面或屏幕上的文字。利益相关者并没有真正接受我们的计划团队半心半意的推销。如果我们自己都不喜欢谈论我们的项目，我们怎么能期望我们的利益相关者喜欢讨论它们呢？我们的项目计划团队很快意识到，我们不仅需要为更广泛的团队和利益相关者的最佳利益引入电影海报，而且也为了我们在角色中的享受。我们需要杀死比尔。
因此，在乌玛·瑟曼 (Uma Thurman) 带领我们采用电影海报作为封面故事的新概念中，我们发现自己很兴奋地为每个项目请求创建新的海报。我们开始期待每次通话中揭幕电影海报的时刻，以及通话中的人们对选择的海报一笑置之。如果他们以前没有看过某部电影，他们经常会分享这一点，这导致了人们分享电影花絮并开始更好地了解彼此的附带对话。所有这一切都来自一部风格类似于杀死比尔 2电影海报的软件项目简介。看到互动发生和关系形成真是令人难以置信。这些通话中的对话是自由的、毫无保留的，并且对我们的计划团队非常有价值。电影海报让每个人都开始交谈，这也让通话参与者更容易询问有关项目的更多详细信息。
我们改进后的计划电话会议取得了“票房大卖”，结果不言而喻。我们的季度计划电话会议从 90 多分钟缩短到 45 分钟以下，团队和利益相关者都评论说他们感到自己参与了决策过程。这很大程度上源于我们在季度计划电话会议之前开展的需求和洞察力收集会议的开发和扩展。这是我们正式、僵化方法的最后残余，但不可否认的是，从这些会议中获得的信息对我们的项目非常有用。因此，我们再次简化了流程，并开始在我们将所谓的“洞察力会议”期间引入电影海报。我们的洞察力会议通过为人们提供会面和讨论技术细节、潜在的障碍、风险以及利用一项技术对抗另一项技术的机会的空间，从而发挥了重要作用。这一切都是自然而然地发生的。通过揭幕捉鬼敢死队海报或虫虫危机海报，冰已被打破。人们打开摄像头和麦克风参与讨论他们是否看过这些电影、翻拍版或原版。我们的计划团队很容易将已经流畅的对话引导回手头的工作。
结束了
我们现在正在交付有价值、令人愉快且重要的电话会议，这些会议为我们的团队带来了巨大的成功。我们的项目交付成功率达到并保持在 100%。在过去的三年里，一旦项目从季度计划中付诸行动，我们就从未不得不停止或放弃项目。我们将电话会议的高参与度归功于此，并且我们相信人们之所以参与是因为我们的电话会议新颖有趣，同时又内容丰富。我们甚至在每个项目开始开发之前就捕获了有关每个项目的关键信息，因此我们的团队能够立即投入工作。
是的，计划需要考虑、衡量和彻底，但当只有一个人在思考、说话和衡量时，这对任何人都没有好处。对于产品负责人和项目经理来说，建立开放沟通和信任的文化非常重要，这样他们才能为团队计划工作，并为他们的利益相关者和最终用户带来真正的价值。对于开发团队来说，更重要的是拥有空间和工具，以便彼此之间以及与相邻团队之间公开协作地进行计划。
你需要有在工作中表达自己观点的自由。为什么计划流程要试图将我们框在各自为政的孤岛和默许中？这是一种快速失去朋友并获得机器人的方法。
我们的团队坚信是人交付项目。当我们意识到我们需要人们，以及他们所有的个性和观点，来看待每个项目对他们的意义时，我们做出了一些改变。然后我们可以确定要处理哪些项目。我们需要敏捷方法论的核心和精神，将其融入到对每个人都开放、协作和有趣的过程中。
这种计划和协作方式基于使用视觉效果，并努力享受我们所做的工作以及我们在工作中一起度过的时间。这是一种促进讨论的方式，并将计划角色中的人员从驱动者转变为促进者，以便通过对工作和随之而来的潜在权衡的共同理解来达成一致的决定。我们选择了电影海报，但这个概念可以扩展到几乎任何东西！这就是我们的重点。你不必限制你的创造力来计划工作。如果你喜欢音乐，那就制作一张专辑！漫画？设计一本！或者也许电视剧更符合你的口味。随便选，我的朋友——这是你的封面故事。以你最喜欢的方式讲述它，不仅享受你将为你的团队生成的翔实的项目，还享受每个人都会感受到的友谊，因为他们有自由和安全去喝咖啡或茶，加入电话会议，并在朋友之间谈论电影和技术。
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