1699 积分 | 关注 @cdgrams Raleigh, NC Chris Grams 是 Tidelift 的营销主管,《无广告品牌:在数字世界中打造成功品牌的秘诀》一书的作者。 TwitterLinkedIn电子邮件:chris(at)tidelift.com 开源冠军 作者 创始成员 贡献者俱乐部
社区建设技巧:惊喜与参与度背道而驰 在上周我发布的对 Chris Blizzard 的采访中,文章接近尾声时,Chris 将一句话归功于 Mozilla CEO John Lilly:“惊喜与…背道而驰
创作评论
大家好——请务必查看从法律角度对本次对话的后续跟进,链接在此
https://open-source.net.cn/law/10/10/tedx-branding-legal-point-view
嗨 Pam——“如果社区的行为不符合品牌最佳利益,会发生什么?”这个问题非常有趣且复杂。
例如——谁是品牌最佳利益的最终仲裁者——社区(如果它真的是一个社区品牌)还是拥有品牌商标的公司或组织?
我们真的在问什么对_品牌_最好,还是什么对_拥有品牌的组织_最好?这种区别很重要。
因此,尽管问题很复杂,但现实情况是,如果您到了必须像我上面那样区分的时候,这个问题的答案实际上可能非常简单:“糟糕的事情发生了。”
也许我们稍微修改一下问题,这样我们就不会走到必须回答您的问题的地步:) 例如
“您如何设计一种社区模型,为社区成员提供强烈的激励,使其行为符合品牌的最佳利益?”
我的观点是,它始于拥有品牌商标的组织和品牌社区拥有共同的目标。如果社区与拥有商标的组织拥有相同的最终目标(并且社区成员正在共同努力支持这一目标),则他们更有可能就品牌战略达成一致。
我还想知道社区的设计是否必须确保品牌使用/标准的执行最终是社区的工作,而不是商标所有者的工作。信任社区承担这一重要角色的纯粹的信念飞跃/行为也可能有助于保持一致。
老实说,这里没有简单的答案,我敢打赌,许多社区品牌都在努力解决这些重要问题。
这是一个有趣的讨论……我很想听听其他有管理社区品牌经验的人的看法。