将聪明思维应用于开放组织原则

习惯通常被认为是不好的、需要停止的事情，这是一种不公平的看法。但请思考一下：自动化和习惯有很多共同之处。首先，它们都是重复性的。它们一遍又一遍地以完全相同的方式完成。更重要的是，它们降低了成本（包括单件成本和能源使用成本）。

Art Markman 的著作《聪明思维》强调了培养习惯的重要性，它可以让您的大脑从不重要的想法中解放出来，并将注意力转移到更有趣和更具创意的想法上。您可以将此概念应用于开放组织原则的使用。

本文是关于习惯的两部分系列文章的第二部分。第一部分取材于我几年前做的一次演讲。在本文中，我应用了来自 Markman 的新信息。

什么是聪明思维？

聪明思维关乎您拥有的信息、您如何获取有价值的信息以及您如何成功地利用您所拥有的信息。它也是利用您当前的知识解决新问题的能力。聪明思维是一种您可以运用、练习和改进的技能。基于这个定义，这些好处将非常有助于推广开放组织原则。

形成习惯

Markman 说，习惯是形成的，是不假思索的自动行为，并且很少对其重要性进行审查。需要战略性思维过程来进行这种审查。如果执行正确，则更改这些习惯所需的精力就更少。人类心理系统的设计目的是在可能的情况下避免思考 。最好只是毫不费力地处理例行任务，这样您就可以将注意力集中在更重要的问题上。当您重复执行任务时，您会形成习惯，这样您的大脑就不必逐步思考它们。

这就是为什么您不记得几秒钟前做过的事情。Markman 举例说，不记得您是否锁了公寓或房子的门。因为您是自动完成的，如果您在锁门时想着完全不同的事情，您可能不知道您是否锁了门。

聪明思维的目标是尽可能多地培养好习惯，这样您的大脑就不必在每次执行这些习惯时都费力思考。制定清单是避免过度思考的好方法。这也可以应用于开放组织原则。为了节省精力和精力，请按照项目清单执行操作。这就是我开发沟通技术成熟度工作表的目标，我在我的文章“如何评估您组织的技术成熟度”中写到了这一点。如果没有例行程序并且活动是新的，您必须求助于更紧张和疲惫的思考过程。

环境和重复的重要性

Markman 描述了一个创建聪明习惯的公式，其中考虑了两个关键事实

• 环境和行动之间存在互动。
• 仅对重复行动起作用以养成好习惯。

环境

Markman 将环境定义为外部世界和内部精神世界（例如目标、感受或观点）。在外部世界中，您可以开发看似毫无意义的活动来创建触发器和提醒。例如，您为事物分配方便的位置，这样您就不必考虑它们在哪里。您可以创建触发器（例如列表或用于重新补给提醒的空包装）来突出显示您需要做的事情，从而避免大量思考。

如果您想读书但一直推迟，请考虑将其取出并放在您的计算机或电视机前。这样，每次您在计算机或电视机前时，您都会看到它，并且可能不得不将其移开，这可能是促使您阅读的有效方法。

如果您在特定地点（及其所有周围环境）学习了某些东西，如果您在相似或相同的地方，您将更容易回忆起该学习内容。环境触发信息浮现在您的脑海中。由于新的（想要的）习惯必须有意识地执行，您必须在您的环境中添加元素来提醒自己去做它们。此外，您必须消除提醒您旧的（不想要的）习惯的触发因素，并用另一项活动代替它们。

对于内部精神环境，请考虑尝试记住持续需要的有用事实，例如姓名、地点、最佳道路路线等等。如果我遇到想进一步了解的人，我会询问他们的名字并尽可能多地使用它，然后在有机会时写下来。稍后，我将该名称添加到我的个人联系信息中。通过反复看到这个名字，我最终会记住它并在不思考的情况下使用它。

重复

所有习惯都是通过重复使用形成的，第一次是最难的。经过多次重复，只需极少的思考，直到习惯变成自动化。通过形成有益的习惯并练习它们来构建您的日常生活。定期的角色扮演同样重要。通过将这些记忆放在首位，它们可以更快地被检索。

如果您能使每个习惯尽可能 独特 ，那么在需要时就更容易记住和检索。当您不再需要考虑它时，您就知道您已经养成了一个好习惯。

当好习惯变坏时

习惯可能会随着情境的变化从好变坏。摆脱坏习惯并创造富有成效的新习惯需要大量的思考。当需要改变习惯时，定期获得良好的夜间睡眠至关重要。您的大脑有助于处理新的体验和行为，并使活动在未来更有效。

改变习惯有两个重要的特征

1. 您当前的习惯推动您采取行动。您必须克服采取行动的压力。
2. 当有行动压力时，用更有帮助的行动代替习惯。必须开发和存储所需行动的新记忆。

您必须开发触发器来激发新行为。此触发器需要您的注意力，因为您正在强迫自己停止强大的当前习惯并养成一个新的、最初很弱的习惯。如果您分心，旧习惯仍然很强大。您的努力也可能因压力、疲劳或环境的强大影响而中断。

单靠意志力无法改变习惯，尝试这样做会非常累人。您可能会取得一些短期成功，但您最终会精疲力尽。您需要环境支持。当您有一个活跃的目标被阻止时，就会产生渴望。它们是您的大脑在说您必须进一步加强您想要的目标的方式。您不仅必须停止旧习惯，还必须研究您环境中的什么正在激活它。

要将这些概念应用于开放组织原则，请考虑如何创建一个环境，使其易于激活原则，同时阻止当前效率低下的行为。您必须创建一个环境，以减少回忆起坏习惯的可能性，并创建触发器来激活原则。这就是开放组织领导力评估的目标。它们成为触发器。

3 的角色

Markman 的关键概念之一是“3 的角色”，它以一种令人难忘的方式指导有效的学习和有效的信息呈现。 Markman 谈论的是让其他人改变他们的行为。这让我想起了我的销售研讨会，我想在研讨会上改进（改变）销售人员的销售活动。教育和培训之间存在差异，教育只是提供知识，而培训是培养一个人可以使用和改进的技能。因此，我不得不削减四分之三的内容，并在我的研讨会上以不同的方式重复四次，包括角色扮演。我认为 Markman 所说的是，最初强调三个行动是理想的。在我的销售培训案例中，我最大的成功是产品演示的角色扮演。销售人员不仅了解了产品的特性，而且可以自信地向客户谈论这些特性。之后，这又带来了可以培养的其他技能。

当您想对某事采取行动时，“3 的角色”也适用于您。想象一下一个重要的商务会议，其中展示了重要信息。假设您被笑话或令人焦虑的谣言（关于裁员、降职或表现不足）分散了注意力。除非您将注意力集中在特定问题上，否则会议可能会浪费您的时间。

以下是 Markman 在重要事件之前、期间和之后提出的建议，以学习三个要点： 

1. 准备：考虑您想从活动（无论是会议、演示还是单对一讨论）中获得什么，以及您想实现什么目标。最多考虑三件事。与您的目标相关的信息更容易被检测到和记住。您的心理准备引导您的大脑寻找您所需的信息。心理学家称之为预先组织者活动。考虑将要讨论的内容并事先查看任何可用的材料。
    
2. 集中注意力：这是一项艰苦的工作，尤其是在有干扰的情况下。避免在不相关的工作上进行多任务处理（包括电子邮件和即时消息）。工作记忆是一个重要的概念：您的注意力会影响您以后会记住什么。
    
3. 回顾：在任何重要的信息收集活动（课程、会议、阅读书籍或文章）之后，写下三个要点。如果您无法写下来，请在脑海中回顾一下，或将其录制在您的手机或数字录音机上。尝试将您学到的东西与您所知道的东西联系起来。它们在哪里匹配或冲突？

假设您正在向一群人介绍开放组织原则。为了确保他们记住这些原则并使用它们，请遵循以下步骤

1. 在演示文稿开始时提供议程和大纲供所有人查看。
2. 在演示过程中，主要关注您的三个关键点。介绍所有原则，但不断回顾和强调其中三个。
3. 帮助人们将内容与他们现在正在做的事情以及这些原则将如何改进他们的活动联系起来。
4. 分享应用这些原则的其他方式，以及示例用例及其好处。
5. 在所有演示文稿的结尾提供三点总结。行动计划也会有所帮助。

假设您正在介绍开放组织的五个原则：透明度、协作性、包容性、适应性和社区性。首先，您用基本术语介绍所有这些原则，但“3 的角色”告诉您，听众可能只会记住其中三个，因此您专注于透明度、协作性和包容性。

这是一个示例大纲，遵循“3 的角色”

1. 介绍三个关键思想。
   1. 透明度
   2. 协作性
   3. 包容性
2. 通过用一句话描述每个关键思想来组织演示文稿。
   1. 透明度是将尽可能多的有用信息传递给其他人。
   2. 协作性是与尽可能多的其他人讨论问题，并避免自行做出最终决定。
   3. 包容性是让尽可能多不同类型的人参与到项目中。
3. 发展关键思想关系。
   1. 透明度与人们已知的知识有何关系？您越透明，就越容易协作。
   2. 协作性与人们已知的知识（包括透明度）有何关系？如果人们在透明度方面做得很好，请多次提及通过更多协作，他们的透明度将得到提高。
   3. 包容性与人们已知的知识（包括透明度和包容性）有何关系？我们越包容，产生的想法就越多样化，从而带来更高的透明度和协作性。
4. 提供三个问题来帮助人们记住和解释这些想法。
   1. 您上次在决定某事之前停下来并决定与所有相关人员合作是什么时候？
   2. 您认为谁是容易合作的人？
   3. 您每周与多少人合作？这个数字应该改进吗？

对每个人都更好

现在您知道什么是聪明思维了。您已经了解了“3 的角色”，并且您了解了环境和重复的重要性。这些概念可以帮助您在您参与的任何事情中变得更有效率和更快乐，包括将开放组织原则带入您自己的社区。