使您作为领导者工作更透明的最有效方法之一是，采用一个现有的流程，向您的团队开放以征求反馈，然后根据这些反馈更改流程。以下练习使透明度更具体化，并有助于培养不断评估和调整您的工作以实现透明化所需的“肌肉记忆”。
我认为您可以对任何流程进行此项活动，即使是那些可能看起来“禁区”的流程，例如晋升或薪资调整流程。但是，如果对于初次尝试来说，这个流程太大了，那么您可以考虑从不太敏感的流程开始，例如差旅审批流程或您团队中寻找空缺职位候选人的系统。（例如，我已经在我们的招聘流程和晋升流程中这样做了。）
开放流程并使其更加透明可以建立您的信誉，并增强与团队成员的信任。它迫使您以可能挑战您的假设或舒适度的方式“践行透明化”。以这种方式工作确实会增加额外的工作，尤其是在流程的开始阶段，但最终，这对让管理者（像我一样）对团队成员负责非常有效，并且可以提高一致性。
阶段 1：选择一个流程
步骤 1. 考虑您的团队使用的常见或例行流程，但该流程通常不对审查开放。一些示例可能包括
- 招聘：如何创建职位描述、选择面试团队、筛选候选人和做出最终招聘决定？
- 计划：如何确定您的团队或组织年度或季度目标？
- 晋升：您如何选择晋升候选人、考虑他们以及决定谁获得晋升？
- 经理绩效评估：谁有机会提供关于经理绩效的反馈，以及他们如何能够做到这一点？
- 差旅：差旅预算如何分配，以及您如何决定是否批准差旅（或是否提名某人差旅）？
以上示例之一可能与您产生共鸣，或者您可能会找到您认为更合适的其他内容。也许您已经收到关于特定流程的问题，或者您发现自己经常解释特定类型决策的理由。选择您可以控制或影响的事物，以及您认为您的成员关心的事物。
步骤 2. 现在回答关于该流程的以下问题
- 该流程当前是否记录在所有成员都知道并且可以访问的地方？如果不是，请立即创建该文档（不必太详细；只需解释流程的不同步骤及其工作原理）。您可能会发现该流程不够清晰或一致，无法记录。在这种情况下，请以您认为它在理想情况下应该工作的方式记录它。
- 完成的流程文档是否解释了在各个点如何做出决策？例如，在差旅审批流程中，它是否解释了如何做出批准或拒绝请求的决定？
- 流程的输入是什么？例如，在确定部门年度目标时，哪些数据用于关键绩效指标？征求和采纳了谁的反馈？谁有机会审查或“签字”？
- 此流程做出哪些假设？例如，在晋升决策中，您是否假设所有晋升候选人都将在适当的时候由其经理提出？
- 流程的输出是什么？例如，在评估经理的绩效时，结果是否与被评估的经理分享？审查的任何方面是否更广泛地与经理的直接下属分享（例如，需要改进的领域）？
在回答上述问题时，避免做出判断。如果流程没有清楚地解释如何做出决策，那可能没问题。这些问题只是评估当前状态的机会。
接下来，修改流程文档，直到您满意它充分解释了流程并预见了潜在的问题。
阶段 2：收集反馈
下一阶段涉及与您的成员分享流程并征求反馈。分享说起来容易做起来难。
步骤 1. 鼓励人们提供反馈。考虑使用多种机制来做到这一点
- 将流程发布在人们可以在内部找到它的地方，并注明他们可以在哪里发表评论或提供反馈。Google 文档非常有效，它能够对特定文本发表评论或直接在文本中提出更改建议。
- 通过电子邮件分享流程文档，邀请反馈
- 在团队会议或一对一对话中提及流程文档并征求反馈
- 给人们一个提供反馈的时间窗口，并在该窗口期间发送定期提醒。
如果您没有收到太多反馈，请不要认为沉默等于认可。尝试直接询问人们他们是否有任何想法，为什么没有收到反馈。人们太忙了吗？这个流程对人们来说不像您想象的那么重要吗？您是否有效地表达了您在要求什么？
步骤 2. 迭代。当您收到关于流程的反馈时，请让团队参与流程的修订和迭代。采纳改进的想法和建议，并要求确认预期的反馈已应用。如果您不同意某个建议，请持开放态度进行讨论，并问问自己为什么不同意，以及一种方法与另一种方法的优点是什么。
为收集反馈和迭代设置时间限制有助于推动事情向前发展。一旦收集和审查、讨论和应用了反馈，请发布最终流程供团队审查。
阶段 3：实施
实施流程通常是该计划中最困难的阶段。但是，如果您在修订流程时考虑了反馈，人们应该已经预料到它，并且可能会更支持它。您从上述迭代流程中获得的文档是一个很好的工具，可以使您对实施负责。
步骤 1. 审查实施要求。许多可以从提高透明度中获益的流程只需要稍微不同的做法，但您确实想审查是否需要任何其他支持（例如，工具）。
步骤 2. 设置实施时间表。与成员一起审查时间表，以便他们知道会发生什么。如果新流程需要对他人的流程进行更改，请务必为人们适应新行为提供足够的时间，并提供沟通和提醒。
步骤 3. 跟进。在使用该流程 3-6 个月后，请与您的成员联系，了解流程的进展情况。新流程是否更透明？更有效率？更可预测？您是否有任何经验教训可以用来进一步改进流程？
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