区块链加速开放组织的 5 种方式

着眼于开放组织原则（透明度、包容性、适应性、协作、社区）以及我们实践这些原则的原因（例如，建立一个致力于某个目标并共享相同道德标准的人员网络），我开始思考这些原则将如何受到日益重要的新兴技术：区块链的影响。

为了不仅理解区块链本身，而且还发现采用区块链可能会如何改变我们今天的组织方式，我阅读了几本关于它的书。区块链革命，由父子合作者唐·塔普斯科特 (Don Tapscott) 和亚历克斯·塔普斯科特 (Alex Tapscott) 撰写，是我迄今为止遇到的研究最透彻的书籍之一（只需查看书末尾的“注释”部分，您就会看到每一章的大量参考文献，包括从初创公司到参与区块链相关项目的网站的示例）。在整本书中，唐（父亲）和亚历克斯（儿子）认为，用于价值转移（不仅仅是信息）的去中心化（分布式）计算将彻底改变我们今天所知的商业。

关于这项技术将对开放组织产生的影响，我发现本书的第 3、4、5 和 6 章最有趣。本书直接或使用类似术语反复提到了开放组织原则：透明度、包容性、适应性、协作以及专注的网络和社区。

在本书中，作者提出了两个特别有趣的问题

• 区块链对组织形成的影响，以及
• 区块链对我们完成某些任务的方式的影响

思考第一个问题让我不禁想：组织最初为什么要形成？区块链技术将如何根据开放组织的特点“革命性地”改变它们？我将在本篇分为两部分的书评的第一部分中探讨这个问题。

第二个问题促使我思考：随着区块链技术的引入，我们处理各种久经考验的组织任务的方法会发生怎样的变化？我将在下次解决这个问题。

让我解释一下作者的观点。

区块链与组织成本

当我们考虑开放组织时，我们必须问一个问题，即公司最初为什么会存在。本书通过介绍经济学家罗纳德·科斯 (Ronald Coase) 提出的公司价值理论来解决这个问题。科斯的理论是，公司的创建完全是出于成本原因，科斯认为，一家公司会不断扩张，直到公司内部执行一项活动的成本超过公司外部执行该活动的成本。

作者写道，区块链技术将影响各种成本，并且将更多地降低组织外部的成本，而不是内部的成本。本书介绍了科斯理论的三个成本因素

• 搜索成本： 查找正确的信息、人员和资源来创造事物
• 合同成本： 协商运营中每项活动的人工和材料成本、保守商业秘密以及监管和执行所有协议
• 协调成本： 让人们在一个项目上工作并有效地协调他们的活动

除了科斯提出的这三个成本之外，本书还提到了建立信任的成本（目前假设内部人员对组织有更高的承诺）和交易成本。这两个成本可以决定一家公司是否应该在公司内部执行某项活动，或者寻求外部支持来完成该活动。

让我们详细了解一下这五个成本，因为理解它们对于理解区块链技术将如何彻底改变它们非常重要。

1. 搜索成本

我们如何找到新的人才和新的客户？ 互联网是一个信息网络，它降低了收集信息的成本。作者说，同样，区块链技术的“价值或货币互联网”将降低在公司外部寻找人才来从事即使是最小的项目并为此付费的成本。它将把开源和开放组织的概念提升到一个全新的水平。区块链技术将通过暴露呈现给外部世界的问题来影响透明度。例如，如果您的客户在一个特定的区块链网站上，该网站以加密货币（价值几美分）支付建议费用，而客户不喜欢您的产品/服务，他可能会有经济动机只是写博客谈论它。如果该博客获得了很多“赞”和同意评论，您将很快知道您只花了很少的钱就找到了一个问题。并且它可以鼓励一个由致力于解决该问题的人组成的社区。如果没有加密货币的激励，他们可能只是保持沉默。此外，进行客户调查将更加昂贵。

2. 合同成本

我们同意做什么，谁应该做什么？ 人们建立公司的第二个原因是合同成本，例如协商购买的商品/服务的价格、确定能力、决定供应商的商品或服务的条件、监督供应商、执行交易条款以及处理当事方未按承诺交付时的索赔。区块链技术将通过巧妙的计算机代码降低合同成本，使公司能够开放并发展其边界之外的新关系。一些任务将留在内部，一些将转移到外部，一些将在内部和外部同时执行。

例如，作者解释了“智能合约”如何使这些合同成本降低。智能合约是计算机程序，它保护、执行和执行记录在人和组织之间的协议的结算。通过这些合同，合作伙伴可以花费更多的时间预先确定协议条款、监控程序、执行方法和结算条款在交易之前。智能合约将执行它们。它们还将包括激励措施，以鼓励特定行为并确保活动按照每个人同意的方式进行。独立性和相互依赖性之间将取得平衡，这对许多以前无法接近的人（增加包容性）非常有吸引力。从长远来看，监控成本将显着下降，甚至可能降至零，因为监控实际上被编程到协议中。此外，微支付智能合约可以为极小的项目开放庞大的人力、技能和人才库，这些项目在区块链技术发展之前是无法实现的（进一步提高包容性）。

作者还认为，一方面，完全陌生的人将能够自信且有选择地私下和匿名地进行交流。另一方面，他们说，人们将能够自由、诚实和安全地发言，而不必担心受到报复。这些智能合约条件将使选定的各方能够伪装自己的身份并对传输中和存储中的消息进行加密，以便只有授权人员才能访问信息。这将进一步提高开放组织中需要特定外部专业知识的包容性水平。

3. 协调成本

人们应该如何最好地协同工作？ 在过去的几十年里，等级制度因扼杀创造力而受到审查。作者认为，未来的组织将不得不重新设计，以释放更多这种被压抑的能量和创造力。社交媒体工具在这方面有所帮助，特别是在协作方面。作者还认为，通过分配责任、权力和权力，这种创造力将进一步提高。例如，想象一下，发展中国家一个小村庄的医生必须为一名病人做手术。他拥有所有必要的工具，但缺乏专业知识。他可以在工业化国家与一位具有所需专业知识的医生签订智能合约。他们可以在手术台上虚拟协调手术。一位医生负责执行手术。另一位医生负责监督手术程序。具有专业知识的医生根本不需要旅行，如果他愿意，可以收取几美分。反过来，这将降低监控成本。凭借智能合约和前所未有的透明度，区块链技术可以帮助降低这些成本，特别是与监督、检查和观察相关的成本。

4. （重建）信任的成本

人们为什么要彼此信任？ 在组织成员之间建立信任需要大量的时间、工作和费用。因此，许多公司认为最好在公司内部建立信任。但是，由于信任度处于历史最低水平，公司面临的挑战不仅仅是弄清楚信任谁，还要了解如何在工作环境中（或在协议的前期）正确建立信任。信任与劳动力、资本和技术同等重要，必须认真对待才能降低成本。作者认为，智能合约和协议可以帮助快速揭露任何错误、信息的小遗漏或不当行为。

在区块链之前的世界中，交易中的信任来自监督以诚信行事的个人、中介机构或其他组织。作者认为，在新兴的后区块链世界中，信任将来自网络环境——甚至来自网络内部的传感器。这将导致两方或多方之间直接进行交易，“通过大规模协作认证并由集体自身利益驱动”（正如唐·塔普斯科特所说）而不是由以利润为动机的大型中介机构。他们认为，在区块链上进行交易的公司将享受到整体信任度的提高，这将影响他们的股价。作者说，巧妙的代码将比中间人或清算所便宜得多。

5. 交易成本

我怎么可能委托工作量最少的时间？ 如果一个项目只需要 15 分钟，那该怎么办？目前，管理和汇款成本太高了。《区块链革命》的作者表示，可以通过以下方式降低交易成本：（1）微计量和微货币化，以及（2）降低转账费用。微计量和微货币化：如果一项服务、产品或运营传统上以时间和/或使用量来计量，那么成本和收入可以实时确定。如果消费者为单个任务进行微支付，并且费用为数千美分，则成本将大大降低，但提供商仍然会获得直接奖励。生产者只交付需要的东西，并且只为使用的东西付款。就所需技能而言，这种成本降低可以使组织向各种外部可用人才开放（再次，这是一个影响包容性的因素）。例如，人才（例如退休人员的几个小时）可能会变得可用，而以前他们是不在考虑范围之内的。除此之外，还可以提供各种未使用的资产（例如工具租赁）。

汇款费用：目前，全球汇款费用在 2% 到 7% 之间，完成一笔交易可能需要长达一周的时间。通过区块链技术和加密货币的使用，全球汇款的费用可能低于 1%，并且可以在几秒钟内完成。这将使目前被排除在全球经济之外的数百万人能够加入其中。作者认为，发展中国家的数十亿人可以进入全球经济，转移资金、储蓄、投资和借贷。通过注册其资产（猪、牲畜、土地等）的所有权并使用这些资产获得有担保的贷款，他们可以开始借款来创业（目前，动物是发展中国家人们拥有的最具流动性的资产）。

组织成本回顾

这有很多解释。根据《区块链革命》的作者的说法，这对开放组织可能意味着什么。

作者认为，随着搜索成本、智能合同成本、计算机化协调成本和建立信任成本的降低，总体层级管理监督、检查和观察成本也将降低。他们还预测，大众协作和更值得信赖、以社区为中心的发展时代将会到来，从而带来更多的客户价值和所有者财富。作者认为，未来企业将更像网络（或者如果您愿意，可以称为开放组织），而不是工业时代的垂直整合等级制度。这些网络

• 将为个人提供动态角色，而不是传统的工作描述，
• 将是分布式的，而不是委托授权的，
• 将遵守透明的书面规则，而不是办公室政治，并且
• 将以快速迭代（例如，增强的适应性）的方式运作，而不是经历大的重组

这将成为可能，因为智能软件将承担一定程度的资源和能力管理活动（包括区块链在内的技术）。

这些只是区块链技术将影响组织、帮助它们变得更加开放的一些方式。但正如我在本篇评论的引言中提到的，另一个相关的问题是如何使用区块链技术解决任务。根据作者的说法，区块链将迫使我们以不同的方式处理任务（取决于任务的复杂性和重复性）。我将在下次评论中介绍这一点。