合作伙伴的力量是不可估量的。开源社区一次又一次地向我们红帽的所有人证明了这一点。当你着手一项重要的事业时，你聚集的聪明人越多，你发现的解决方案就越有效、灵活和创新。
然而，传统的营销业务并非如此运作。
最近我注意到一些作家和营销行业权威人士宣称“指定代理商”已死——那些能够独家处理客户所有需求的巨型一站式商店（想想广告狂人）。如今，营销组织正在转向更多样化、专业的精品公司，以帮助他们应对营销挑战。
就像大多数其他行业一样，营销机构的商业模式也正在经历根本性的颠覆。然而，对于当前趋势预示着长期保留和指定代理商的未来，人们存在分歧。例如，迈克尔·法默在《广告时代》撰文称指定代理商的消亡“令人遗憾”，并写道“这个概念背后的知识和经济理念是可怕的”，这将“加速代理能力的下降”。然而，在The Drum杂志上，约翰·里德坚持相反的观点，他评论说“这些趋势不是麦迪逊大街的丧钟”，而是“一些非常有价值的东西：一个做得更好的机会”。
我站在“机会”这一边。我认为“指定代理商”已经失去了吸引力，也失去了提供当今最佳营销的能力。它的消亡对我们营销人员来说根本不是灾难性的。它确实是一个机会：一个将我们从过时且笨拙的系统中解放出来，与更有效和多样化的合作伙伴合作，并拥抱更灵活、更强大和更具创新性的事物的机会。
社区驱动的事物。
告别指定代理商
请不要误会：处理代理商/客户关系不断变化的性质确实需要工作。作为营销领导者，您现在需要一种创新的方法来协调、合作和学习来自您可以招募来帮助您实现目标的不同营销合作伙伴群体。坦率地说，这意味着将这些代理商视为社区：让他们与您同行，而不是要求他们交付项目工作。
让我稍微回顾一下。
我在营销领域的多年经验教会了我这种社区驱动方法的力量。我上次聘请指定代理商 Leo Burnett 已经十多年前了——我对那段经历没有美好的回忆。当时，我在达美航空公司工作，我记得伟大的想法被埋没在代理商的层级结构中，代理商领导与我们的首席执行官交谈，就好像他们负责我们的营销策略一样。当出现问题时，我的营销人员很快就指责代理商。这种关系总感觉不对劲。但我还能做些什么不同的事情呢？
我离开了那家代理商。
相反，我聘请了在更专注和特定专业领域更精通的小型代理商。实际上，我完全放弃了代理商“征求提案”的流程，而是聘请公司执行小型项目并证明其价值。我负责谁在做什么。我协调所有贡献。我制定了严格的规则和指南。我清楚地概述了工作范围。我确保我们在预算之内。有时，我甚至要求两家代理商交付同一个项目，以获得更好的答案。
但我还没有转向社区驱动的方法。
这需要一个生态系统
直到我发现自己在红帽工作，社区是我们一切方法的中心和灵魂，这时我才恍然大悟。我想知道：如果我们联合这些代理商，让他们拥有共同的目标，分享必要的红帽背景（而不是具体的规则），以便他们可以自主行动，建立牢固的信任和尊重关系，要求他们彼此合作，并激励他们成为我们旅程的一部分，会怎么样？我们获得他们最佳工作的可能性不是更高吗？
答案？响亮的是。
在红帽，我们现在以对待更广泛的开源社区的方式来对待我们的外部营销机构社区：作为一个创新者生态系统，他们产生结果的力量远远超过我们自己所能做的一切。这意味着完全改变我们与这些机构合作的方式——以便我们可以最大限度地发挥合作伙伴的力量，这对于我们的成功至关重要。
在我的下一篇文章中，我将详细解释我们是如何做到的。
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