合作伙伴的力量是不可估量的。开源社区一次又一次地向我们在 Red Hat 证明了这一点。当你着手一项重要的事业时，你聚集的聪明人越多，你发现的解决方案就越有效、灵活和创新。
然而，传统营销业务并非如此运作。
最近我注意到一些作家和营销行业权威人士宣称“指定代理商”的消亡——那些能够独家处理客户一切需求的巨型一站式商店（想想《广告狂人》）。如今，营销组织正在转向更多样化、更专业的精品公司，以帮助他们应对营销挑战。
就像大多数其他行业一样，营销机构的商业模式也正在经历根本性的颠覆。然而，对于当前趋势预示着长期合作和指定代理商的未来，存在分歧。例如，Michael Farmer 在《广告时代》杂志上撰文，称指定代理商的消亡是“不幸的”，并写道“该概念背后的智慧和经济理念是可怕的”，这将“加速代理商能力的下降”。然而，在《The Drum》杂志上，John Reid 坚持相反的观点，他评论说“这些趋势不是麦迪逊大街的丧钟”，而是“一些非常有价值的东西：一个做得更好的机会”。
我站在“机会”这边。我相信“指定代理商”已经失去了吸引力和提供当今最佳营销的能力。它的消亡对我们营销人员来说根本不是灾难性的。它确实是一个机会：一个将我们从过时且笨拙的系统中解放出来，与更有效和多样化的合作伙伴合作，并拥抱更敏捷、更强大和更具创新性的事物的机会。
一些社区驱动的东西。
告别指定代理商
不要误会：处理代理商/客户关系不断变化的性质确实需要付出努力。作为一名营销领导者，你现在需要一种创新的方法来协调、合作并学习来自你可以招募来帮助你实现目标的不同营销合作伙伴群体。坦率地说，这意味着像对待社区一样对待这些代理商：带领他们与你一起踏上旅程，而不是要求他们交付项目工作。
让我退后一分钟。
我在营销领域多年的经验教会了我这种社区驱动方法的力量。我上次聘请指定代理商 Leo Burnett 已经十多年前了——我对这段经历没有美好的回忆。那时，我在达美航空公司工作，我记得伟大的想法被埋没在代理商的层级结构中，代理商领导与我们的首席执行官交谈时，就好像他们负责我们的营销策略一样。当出现问题时，我的营销人员很快就责怪代理商。这种关系感觉有些不对劲。但我应该怎么做才能有所不同呢？
我离开了那家代理商。
相反，我聘请了在更专注和特定专业领域更精通的小型代理商。实际上，我完全放弃了代理商“征求建议书”流程，而是聘请公司执行小型项目并证明他们的价值。我负责谁在做什么。我协调所有贡献。我制定了严格的规则和指南。我清楚地概述了工作范围。我确保我们在预算之内。有时，我甚至要求两家代理商交付相同的项目，以获得更好的答案。
但我还没有转向社区驱动的方法。
这需要一个生态系统
直到我发现自己在 Red Hat 工作，社区是我们一切工作的核心和灵魂，这时我才恍然大悟。我想知道：如果我们团结这些代理商，让他们拥有共同的目标，分享必要的 Red Hat 背景（而不是具体的规则），以便他们能够自主行动，建立牢固的信任和尊重的关系，要求他们彼此合作，并激励他们成为我们旅程的一部分，会怎么样？我们获得他们最佳工作的可能性不是更高吗？
答案？响亮的是。
在 Red Hat，我们现在以与对待更广泛的开源社区相同的方式来对待外部营销机构社区：作为一个创新者的生态系统，他们的产生成果的力量远远超过我们自己所能做的任何事情。这意味着彻底改变我们与这些机构合作的方式——以便我们可以最大限度地发挥合作伙伴的力量，这对于我们的成功至关重要。
在我的下一篇文章中，我将详细解释我们是如何做到的。
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