合作伙伴的力量是不可估量的。开源社区一次又一次地向我们 Red Hat 的所有人证明了这一点。当你着手一项重要的事业时，你聚集的聪明人越多，你发现的解决方案就越有效、灵活和创新。
然而，传统的营销业务并非如此运作。
最近我注意到一些作家和营销行业权威人士宣称“记录代理商”已死——这些巨型的、一站式商店能够独家处理客户的各种需求（想想广告狂人）。今天，营销组织正在转向 更多样化、专业的精品公司，以 帮助他们应对营销挑战。
就像大多数其他行业一样，营销机构的商业模式也正在经历根本性的颠覆。然而，对于这些当前趋势预示着长期聘用和记录代理商的未来，存在分歧。例如，在Advertising Age中，Michael Farmer 称记录代理商的消亡“不幸”，并写道“这个概念背后的知识和经济理念是可怕的”，这“将加速代理商能力的下降”。然而，在The Drum中，John Reid 坚持认为情况并非如此，他评论说“这些趋势不是麦迪逊大街的丧钟”，而是“一些非常有价值的东西：一个做得更好的机会”。
我站在“机会”这一边。我认为“记录代理商”已经失去了它的吸引力以及提供当今最佳营销方案的能力。它的消亡 对于我们营销人员来说根本不是灾难性的。这确实是一个机会：一个将我们自己从过时且笨拙的系统中解放出来，与更有效和多样化的合作伙伴合作，并拥抱更灵活、强大和创新的事物的机会。
社区驱动的事物。
告别记录代理商
不要误会：处理代理商/客户关系不断变化的性质确实需要工作。作为一名营销领导者，你现在需要一种创新的方法来协调、合作和学习来自不同营销合作伙伴群体的信息，你可以招募他们来帮助你实现你的目标。坦率地说，这意味着将这些代理商视为一个社区：让他们与你同行，而不是要求他们交付项目工作。
让我退后一步。
我在营销领域多年的经验教会了我这种社区驱动方法的力量。我最后一次聘用记录代理商 Leo Burnett 是十多年前的事了——我对那次经历没有美好的回忆。当时，我在达美航空公司工作，我记得伟大的想法被埋没在代理商的等级制度中，代理商领导人像他们负责我们的营销策略一样与我们的 CEO 谈话。当出现问题时，我的营销人员很快就会责怪代理商。这种关系中的某些东西感觉不对劲。但我还能做些什么不同的事情呢？
我离开了那家代理商。
相反，我聘请了在更专注和特定专业领域更精通的小型代理商。实际上，我完全放弃了代理商“提案请求”流程，而是聘请公司执行小型项目并证明其价值。我负责谁在做什么。我协调了所有贡献。我制定了严格的规则和指南。我清楚地划定了泳道。我确保我们在预算之内。有时，我甚至要求两家代理商交付同一个项目，以获得更好的答案。
但我还没有转向社区驱动的方法。
这需要一个生态系统
直到我发现自己在 Red Hat 工作，社区是我们处理一切事情的核心和灵魂，我才恍然大悟。我想知道：如果我们联合这些代理商，让他们拥有共同的目标，分享必要的 Red Hat 背景（而不是具体的规则），以便他们可以自主行动，建立稳固的信任和尊重关系，要求他们彼此合作，并激励他们成为我们旅程的一部分，会怎么样？我们不是更有可能获得他们最好的工作吗？
答案？响亮的是。
在 Red Hat，我们现在以与对待更广泛的开源社区相同的方式来吸引我们的外部营销机构社区：作为一个创新者的生态系统，他们产生结果的力量远远超过我们自己所能做的任何事情。这意味着完全改变我们与这些代理商合作的方式——以便我们可以最大限度地发挥合作伙伴的力量，这对于我们的成功至关重要。
在我的下一篇文章中，我将确切地解释我们是如何做到的。
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