如何保持精英管理制的制衡

精英管理制是我们今天与开放组织联系起来的最复杂和最具争议的概念之一。
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Law of two feet

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在我们今天与开放组织联系起来的所有概念中,精英管理制可能是最复杂、最复杂和最具争议性的。

我清楚地记得一次对话,它为我说明了这一点。在一次银行业会议上与某人交谈时,我建议,在希望培养创新文化的组织中,最好的想法应该始终胜出——并且对组织做出最长期的具体、成功贡献的人应该成为决定哪些想法确实是“最好”的人。

我的讨论伙伴不同意。

“不行!” 他说。“那是错的!为什么在组织中时间最长的人——他们的想法可能最陈旧和过时——有权判断哪些想法值得追求?”

这是一个公平的观点。在任何组织中创建创新文化都意味着始终需要在新颖的创意与组织领导者长期积累的宝贵智慧之间取得平衡。那次谈话真的让我意识到,精英管理制并非解决任何和所有问题的直接方案(我们不能仅仅将其“放入”组织环境中并期望立即产生积极的结果)。它始终是一项持续进行的工作,保持组织精英管理制的制衡——定期审查以确保其运作能够产生最佳结果——至关重要。

但是,当精英管理制仍然是模糊和抽象的事物——一套原则很少关注实施时,这样做会更加困难。在红帽,我们认识到这一点,我想分享我们对精英管理制的了解,以及我们每天将其付诸实践的方式。

不是终身制

精英管理制 对不同的人来说意味着很多,但我倾向于将其描述为一个统一了三个基本概念的概念(我在《开放组织》第 4 章中详细介绍了这些概念)

最好的想法应该来自任何地方。图表上的任意线条和人为的孤岛不应决定创新想法和解决方案如何在组织中传播(或可能不传播)。好的想法,无论源自何处,都应始终找到慷慨而感兴趣的倾听者。

最好的想法应该始终胜出。 关于潜在解决方案、路径或决策的辩论应始终围绕想法展开。这意味着将对我们正在开发的想法的质量的关注置于首位,并努力确保在我们开发想法时,意见和观点的多样性能够指导我们。

贡献比头衔更重要。 正如开源社区的人们经常说的那样:“代码会说话。” 人们实际做了什么(他们贡献了什么,他们带来了什么)比他们说他们能做什么(或应该做什么)更重要,并且比他们拥有的任何头衔都重要得多。虽然在精英管理制中,具有长期具体、有效解决方案历史的人往往会获得更多的权力和权威,但这一原则始终强调,权力是挣来的,并且始终根据人们持续为群体利益所做的事情而变化。(正如一位红帽员工 Tom Callaway 曾经对我说过的那样:“精英管理制不是终身制。” Tom 几个月前拜访了我的办公室,打扮成 Linux 吉祥物 Tux 企鹅,所以他显然是一个引起我注意的人。)

精英管理制的实践

在红帽,我们努力培养精英管理思维,使其成为我们组织文化的一部分。但是,正如首席人事官 DeLisa Alexander 最近所说,我们非常明确地将其定义为一种领导力能力。这意味着我们不仅仅是口头上赞同这些原则,然后就置之不理。恰恰相反:我们认识到,只有当组成精英管理制的人们积极致力于使其发挥作用时,精英管理制才有用。因此,我们始终在问自己,我们对精英管理制的工作定义是否有效和富有成效——始终积极改进这些概念,因为我们将其付诸实践——然后将这些概念具体化为我们期望红帽领导者表现出的具体实践和行为。

我们多年精英管理制实验的一个成果是我们刚刚向其他致力于创建最具创新文化的组织提供的:开放决策框架。该框架的核心代表了我们不断努力反思精英管理原则,将其转化为具体实践,并分析我们因此产生的结果。它概述了一个多步骤流程,用于以透明、协作和以客户为中心的方式收集、研究、设计、测试和启动决策和举措。它为组织领导者(无论他们是谁或身在何处)提供了一种工具,用于衡量精英管理结构是否真的在发挥作用以产生最佳想法。

简而言之,它是成为一名有效的开放型领导者的分步指南。我们已将其提供用于任何人进行混编和重用。我们很高兴看到其他人如何调整、修改和翻译该框架以适应他们自己的组织环境和文化。

我相信当他们这样做时,我们将对我们自己的精英管理制有更深入的了解。

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Jim Whitehurst 是红帽公司总裁兼首席执行官,红帽公司是世界领先的开源企业 IT 产品和服务提供商。凭借在业务发展、金融和全球运营方面的背景,Whitehurst 拥有帮助公司蓬勃发展的成熟专业知识——即使在最具挑战性的经济和商业环境中也是如此。

3 条评论

“那是错的!为什么在组织中时间最长的人——他们的想法可能最陈旧和过时——有权判断哪些想法值得追求?”

销售的第一条规则:了解你的客户。

销售的第二条规则:了解你的产品。

这就是为什么他们有经验来判断哪些想法值得追求。

首先,在组织中时间最长的人并不意味着他们的想法会是最陈旧和过时的。
您始终需要经验丰富的智慧以及新鲜的想法,无论何时何地。
最后,“贡献比头衔更重要”,说得太好了。

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