重新塑造品牌的商业案例
好的，深呼吸，不要惊慌！我向您保证，我不是要求您做任何您以前没有做过的事情。请允许我进一步解释一下。我是瑞典马尔默一家网页设计机构的首席执行官，该机构专门从事网页发布和数字形象。我们使用 TYPO3 创建网站，TYPO3 是一种网络内容管理解决方案。
TYPO3 项目由 TYPO3 协会代表，使用不同的许可证，一种用于软件及其相关文档的分发，另一种用于个人和公司的贡献。这些都是基于 Apache CLA 和 GNU GPL 版本 2 和 3 的自由和开源软件 (FOSS) 许可证
许可证。
那么，这与我的博文标题有什么关系呢？嗯，在与我的销售团队的每周会议上，我开始一遍又一遍地听到同样的问题……“客户担心这个开源软件……他们认为它不安全。” 作为一名开发人员，我早在过去就听过许多类似的关于自由软件的谣言和误解，比如“你如何销售免费的东西？”或“我们不信任或重视我们不付费的软件。”
我以为我们已经通过开源在很大程度上解决了这些问题，对吗？开源对商业友好，对吗？开源是能够消除困惑的灵丹妙药……那么为什么我又听到了这些……再次？是我的销售团队根本没有把重点讲清楚吗？这可能是真的，但在查看我们文件中的销售案例研究时，我在 50 多个案例中看到了一个共同的模式，这让我敲响了警钟。
那么，是我的销售团队的错吗？嗯，我们正在进行销售，事实上，我们正在进行比以往任何时候都多的销售，所以他们一定做对了什么……对吗？问题是“开放”这个词。有一次，当我向我的客户解释开源 CMS 时，他回应说……“那么这是否意味着任何人都可以更改我网页上的任何内容？”
更大的蛋糕
开源软件的兴起及其对市场份额的影响是不可否认的，我并不是说我们不能销售开源软件。我的观点是，如果我们回到绘图板，认真反思一下能够一次性解决业务担忧的品牌重塑，我们认为我们可以销售更多。FOSS 将继续存在，但为什么我们没有完全主导市场，而只是占据了市场的一部分？
为什么企业仍然使用专有软件？作为一名开发人员，我了解 FOSS 的好处，作为一名首席执行官，我的公司正在收获这些好处，但是，自从 80 年代自由软件基金会和 90 年代开源倡议成立以来，我们仍然未能说服企业我们的软件不是免费的，并且是安全的……至少在我的情况下是这样。
社区软件
我想知道有多少其他企业正在经历同样的问题。我渴望开始一场关于其他人在销售 FOSS 解决方案时的表现如何的对话，以及是否是时候再次聚在一起，再次思考一下品牌重塑，这将使我的潜在客户问“好的，请告诉我们更多”，而不是“开放听起来不安全”。为此，我想提名一个我在 FOSS 社区中看到使用过的新名称作为合适的候选者……社区软件。
当自由软件运动中的人们觉得自由软件太难销售时，他们重新定义了一个名为开源的新模型。无论您是否同意，这种改变对行业产生了巨大的影响，但是当开源正在关闭大门时，是时候回到启发这些运动的社区，询问他们我们是否可以做得更好。
是时候改变我们讲述故事的方式了
所以，您看，我不认为重新塑造 FOSS 品牌是一个过分的要求。FOSS 来自开发者社区。随着他们在商业领域的成功增长，我们发现我们的社区变得多样化，我认为我们需要在表达方式上反映这种多样化。“社区软件”将重点从关于源代码开放性的抽象概念转移到社区的现实、构成社区的人以及他们代表的价值观。
我并不是说品牌重塑意味着关于 FOSS 的价格和安全性的讨论会结束……远非如此。但我认为，这将发生在与专有软件更加公平的竞争环境中。我希望我的销售团队在竞争对手讨论功能的同时也讨论功能，而不是必须向客户保证开源的含义。
最初发布在 Pixelant 博客上。根据知识共享协议转载。
43 条评论