开放讨论星期四 | 商业：真相真的能让你自由吗？

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Open Thread Thursday
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Opensource.com

如今，在商业界，关于开放性和透明度的讨论很多。因此我们想问：成为一家开放的公司到底意味着什么？ 您在哪些方面看到公司以更开放的方式行事？ 您认为公司可以从透明度中获得最大的好处是什么？

我们很乐意听到您的故事。 在下方分享您的想法。 您也可以在 freenode IRC 频道 #opensource.com 上与我们讨论。

想为商业频道建议未来的“开放讨论星期四”主题吗？ 请在下方发布您的想法，或者 在此处 发送给我们。

 

 

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商业
Jonathan Opp
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我是 New Kind 的总裁兼合伙人，这是一家品牌代理公司，专门帮助开源和 SaaS 技术公司成长。 曾任红帽公司品牌传播 + 设计高级经理，在此之前，曾在 IBM 和 Gateway 担任传播职务。 在 LinkedIn 上找到 Jonathan。
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15 条评论

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Rebecca Fernandez | 2010 年 1 月 28 日
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在我为一家广告代理公司做一些合同工作之前，我从未完全体会到透明度的价值，这家公司希望我不要向他们的客户透露我是一名合同工，而不是员工。 这... 很尴尬。 我不得不非常小心我的措辞，会议非常奇怪——我会在办公室出现，并且不得不记住不要像很久没见到员工一样和他们打招呼等等。

然后，由于担心我会向他们的客户推销我的服务，导致我与客户的联系受到了太多限制，以至于无法有效地为他们提供服务。

最终，我选择不再与该代理公司合作。

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Colin Dodd | 2010 年 1 月 28 日
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透明度显然是一项好的商业行为，因为它在你和与你开展业务的人之间建立信任。 这种信任具有真正的价值。

而且，如果你为一家一切都摆在桌面上的公司工作，当你知道发生了什么以及为什么发生时，也会“感觉良好”。 这是一种被尊重和被信任的感觉。 当你以这种方式被信任时，你就知道自己是有价值的。 它让你工作更努力、更认真。 我不知道是否有任何研究或数据来支持这一点，但在我自己的经验中，我知道它可以提高生产力。 它让员工对正在发生的事情有了一种责任感，而不仅仅是按时完成任务和领取工资。

当你知道发生了什么以及为什么发生时，你更有可能做出更相关的贡献，并做一些真正推动公司前进的事情。 将你的创造力投入到实际工作中，而不是根据不完整的信息猜测你应该做什么，这感觉很好。

当你坐在办公桌前时，感觉良好、被尊重、被重视和被信任，一切都会变得更容易。

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Ruth Suehle | 2010 年 1 月 28 日
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运营一家开放的公司有两个方向：公司内部的开放性和对外部的开放性。 我想知道它们是否总是同时出现，或者许多公司在一个方向上比另一个方向更开放？

公司内部的开放性更多地取决于诸如所讨论的主题之类的因素。 公司中是否有不能公开的领域？ 大多数人首先会想到人力资源部门，他们确实有关于不能分享的事项的联邦法规。 但我曾在一家公司工作过，绩效评估是一项集体活动。 （在这种情况下，执行情况很糟糕，但我可以看到如果出于善意这样做的好处。）而且 这篇文章 提到了一家公司，该公司发现公开薪资带来了如此大的成功，以至于由此产生的问责制足以让员工 设定自己的薪资。

然后是外部开放性的问题。 这首先取决于公司是否是上市公司以及公司所处的业务类型。 但总的来说，我认为从历史上看，公司几乎总是更幸运地倾向于开放。 但大概商业秘密仍然有其存在的意义？ 然后是苹果公司，这家公司实际上将发布前的保密工作变成了一门艺术。

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未具名 | 2010 年 1 月 28 日
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透明度只不过是所有商业活动中的常识，它涉及所有相关方之间的尊重和开放
这种概念很难实现，或者在某些地方可能是不可能的，例如我所在的地方（这是一个超现实的工作场所，人们表现得像陌生人：D）
协作或合作是走上正确道路的关键，但只能与新人合作并从上而下地开始

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Tony O'Driscoll | 2010 年 1 月 28 日
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随着我有幸更深入地探究是什么让像 Fedora 这样的志愿者社区如此活跃，我的脑海一直想理清相关性和因果关系。

那些自愿参与社区的人谈论他们如何重视开放性、透明度和精英管理。 没有秘密，一切都在公开场合完成。 决策和行动都是透明的。 如果你的贡献对社区有价值，那么你在社区内的声誉资本就会增长。

真实性是在探索推动社区发展的特殊秘诀时经常出现的另一个术语。 真实性更接近我们今天正在探索的“真相”一词。 至少从轶事来看，在与参与社会生产的志愿者协作人员交谈时，似乎最常使用的术语是“信任”。

我们在富卡商学院 IT 和媒体中心试图弄清楚的其中一个问题是，是什么驱动了什么？ 社区成员重视的不同因素如何加载到全面的“参与架构”上？社会生产是通过什么因果模型来实现的？

是因为开放性和透明度的基本社区规范迫使我们更加真实，还是我们所有人都天生坚持“真相会让你自由”的信念，而社区规范是实现这一信念的赋能机制。

现在我们正在进行实证研究，试图弄清楚其中的一些问题...... 敬请期待：)

我自己的假设是，真相是这里提到的其他价值观的基础和推动力。 如果你在一个谎言中保持透明和开放，你最终很可能会被揭穿。 在拍卖会上“升级”和购买角色而不是通过关卡来获得地位的游戏玩家很快会被公会成员发现并被驱逐出公会。

Ruth 上面提到的关于公开薪资的文章是另一个例子。 我记得在 Web 1.0 早期，我看到一个广告，一个年轻的实习生黑客攻击网络并向全公司发送电子邮件，分享每个人的薪资。 该广告旨在在人力资源界制造恐惧、不确定性和怀疑 (FUD)，并促使他们为更安全的系统付费，以减少被黑客攻击的可能性。 然而，如果对一个人贡献的评估更具包容性、开放性和持续性，那么对个人能力和贡献的评估就更有可能更加诚实。 在每种情况下，似乎支撑开放性、透明度和精英管理等事物的都是对真相的追求。

那些熟悉乔哈里视窗的人会知道，通过向他人敞开自己不为人知的一面，并通过对他人敞开自己不了解他们的一面，才能建立信任。 在这两种情况下，这都需要以开放和透明的方式传递真相。

时间会证明我的假设是否正确......但现在请让我知道我的盲点。

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Tony O'Driscoll | 2010 年 1 月 28 日
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关于这个话题，我还有另一个想法，这与 Ruth 早些时候提到的内容有关。 它与开放性和透明度的边界在哪里有关。

传统上（但现在已不那么普遍），最大的组织边界是在公司和客户之间划定的。 企业与其利益相关者（客户、股东、员工、供应商、竞争对手、互补者等）之间的界限正变得越来越模糊。

商业生态系统变得越来越开放，其中的实体之间的联系比以往任何时候都更加紧密！ CIO 们有意或无意地将 IP 网络引入他们的企业基础设施时，他们开始了组织传统等级结构的缓慢瓦解。

如果你将一种作为非等级通信平台构建的技术（允许在发生核战争时进行全国范围内的通信）附加到你的企业决策结构上，你最终会得到一个在技术上与你的企业决策结构根本正交的基础设施。 因此，随着网络席卷全球并使其扁平化，我们也见证了组织变得比以前更加扁平化和互联互通。

所以这一切都很好，对吧。 真相让你自由，Web 2.0 参与式网络正在国家和行业层面瓦解等级制度。 按下快进按钮，我们将有数十亿个单人企业以光速围绕事业联合起来，做他们擅长和热衷的事情，并因此获得丰厚的回报？ 没那么快...... 总得有人打扫厕所！

显然，公司内部的开放性和透明度具有可靠的好处。 “我们在阅读什么”中的几篇文章指出，杰克·斯塔克的开放账簿管理方法以及它如何帮助员工感觉更投入到业务中。 因此，在围绕战略事业调整和协调能力和精力方面，在开放性和透明度方面可能会创造价值。

但是公司外部呢？ 葛兰素史克应该向默克公司公开账簿，以便他们确切地了解他们在疟疾疫苗上的支出以及获得的利润吗？ 安德鲁·维蒂在做出决定之前无疑对此进行了深入思考。

苹果公司怎么样？ 他们是封闭的还是开放的？ 当然是封闭的！ 这不好，对吧？ ...... 好吧，看起来陪审团还没有定论。 “我们在阅读什么”中的另一篇文章探讨了苹果悖论：一家如此封闭的公司如何培养如此多的开放式创新。

文章的中心论点是：

这种悖论——它可能触及数字时代资本主义的核心——是苹果的封闭式创新风格产生了如此有利于开放式创新的技术...... 可以想象，尽管“开放文化”群体不太喜欢，但由像乔布斯这样的指导天才驱动的封闭式创意过程，是构建像 iPhone 这样连贯而引人注目的产品的唯一途径。 我相信这会是乔布斯自己的论点。 毕竟，如果没有手机及其核心功能（多点触控界面、摄像头、加速计、GPS 芯片）提供的坚实基础，大多数 iPhone 应用程序将没有什么特别之处。

因此，在设定方向和开辟新道路时，更开放和民主的流程可能会拖慢采取大胆步骤改变方向的进程。

昨晚在国情咨文中，奥巴马似乎也在表达同样的意思。 我们为什么要等待？ 中国和印度并没有等待重组他们的经济...... 为什么美国似乎满足于次优？

在最近与查理·罗斯的一次采访中，托马斯·弗里德曼评论了他的文章“中国一天”，他在文章中建议，如果奥巴马有能力只在一天内做出单方面决定，然后我们回到传统的治理程序，我们可能会更快地将国家带向新的方向。

那么，这把我引向何处？ 我来自爱尔兰，在爱尔兰共和军恐怖主义时期，我们有一句谚语“如果你没有感到困惑，那你就不理解。” 或者正如汤姆·彼得斯喜欢说的那样——“我比以往任何时候都更困惑，但处于更高的层次，并且是关于更重要的事情。”

从本质上讲，我发自内心地相信真相确实能让你自由，但这基于我对其他人际交往的观察。 商业不仅仅是人际交往，还涉及商业利益。 这两个系统有一些共同的属性，但在其他方面差异很大。 在商业中，你可以走一些在生活中不能走的捷径。 在社会领域坚持你的道德原则已经让许多人失去了工作，或者更糟的是，妥协这些原则已经让许多人入狱。

如果您离开这篇文章时的问题比您来时更多，那么至少根据我的定义，您的知识库已经扩展。 知识获取的悖论在于，我们对某个主题了解得越多，我们就越意识到我们有多少不知道。

就目前而言，我对由参与架构模型驱动的社会生产的看法是，它在我们有效地整合能力以实现事业的整体格局中占有有效且有价值的地位。 它不能完全取代权力下放的价格市场模型或中央集权的企业，也不能取代中央集权的非市场系统，例如非营利组织或政府，但它可以使它们中的每一个都变得更好，而这正是本网站的全部意义所在。

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Jonathan Opp | 2010 年 1 月 28 日
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Tony 在这里提出了一个关于技术和开放性的有趣观点——我们分享的内容以及分享频率的界限肯定发生了变化，任何花时间在 Facebook 上的人都知道这一点。 个人现在拥有了以我们上一代人无法想象的方式传播信息的手段。 随着移动计算的兴起，我们始终连接，始终分享，无处不在，随时随地。 技术创造了一个真正具有颠覆性的环境。

因此，技术不仅帮助移动了我们分享内容的界限，而且还为更多人提供了传播信息和鼓励透明度的手段。

这引出了一个问题，开放性和透明度的趋势——技术是否使其不可避免？

有什么想法？ 继续提出！

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ChrisMorse | 2010 年 1 月 28 日
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我相信组织从开放性和透明度中受益，因为（正如 Colin Dodd 上面强调的那样）它们建立信任。 我可以理解开放性和透明度对某些人来说可能是一个可怕的概念。 对于另一些人来说，这似乎是不可能的（“公司正在谈论裁员”）。 然而，对透明度和信任的承诺也可以产生一些强大的好处。 诸如通过更深入地了解公司的方向和领导力而在员工中表现出来的信任。 或者在客户中建立的关于公司声誉和对已实现的品牌承诺的肯定的信任——或者承认未实现的品牌承诺。 （“对不起——我们搞砸了。 我们可以再看看那些踏板吗？”——丰田）

我们最近在我们的团队（红帽公司的人员和品牌团队）中观看了一个领导力研讨会，基思·费拉齐表达了对某人透明和公开地谈论你生活中正在发生的事情是多么勇敢和有力量（来自题为“谁在支持你”的研讨会）。 消除虚伪，减少为维护骄傲（无论是在错误时期还是成功时期）而做的任何掩饰，都可能是一种非常人性化和建立关系的行为。 至少我所看到的是这样。 当做得正确时，我们都听到过一些像这样的陈述，这些陈述产生了更高的信任和尊重。 “对不起，这周我真的没有 100% 的状态，但我从医生那里得到了一些坏消息”或“如果没有很多人在这个项目上的合作，我不可能做到这一点”都是罕见但人性化的陈述，并且由于诚实而赢得了我的尊重。 这也让人觉得这个人是人。 没有人是完美的。 我宁愿被人领导，也不愿被一个可能是对我撒谎的“完美”超级英雄领导。

我并不是说这一切都很容易。 如果容易的话，那么每个人都会这样做。 想象一下。

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Stuart Gathman | 2010 年 1 月 28 日
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我尝试注册论坛，并收到了伪造的 MAIL FROM 响应（大概是确认函——我通过请求新密码确认了这一点，这会触发来自同一服务器的尝试）
2010Jan28 21:25:32 [8831] connect from 67-23-31-6.slicehost.net at ('67.23.31.6', 36331) EXTERNAL DYN
2010Jan28 21:25:33 [8831] hello from acquiamail.acquia.com
2010Jan28 21:25:33 [8831] mail from <osdc-admin@redhat.com> ('SIZE=2526',)
2010Jan28 21:25:33 [8831] REJECT: SPF fail 550 SPF fail: see http://openspf.org/why.html?sender=osdc-admin@redhat.com&ip=67.23.31.6

重要的是不要发生这种情况，因为很多可疑的人会伪造 redhat.com 域名，例如

2010Jan28 18:28:43 [7507] connect from [121.183.252.190] at ('121.183.252.190', 2059) EXTERNAL DYN
2010Jan28 18:28:44 [7507] hello from GBNPWMKYMV
... 尝试伪造其他域名...
2010Jan28 18:28:45 [7507] mail from <gibsonrca1@redhat.com> ()
2010Jan28 18:28:45 [7507] BANNED IP: 121.183.252.190
2010Jan28 18:28:45 [7507] REJECT: SPF fail 550 SPF fail: see http://openspf.org/why.html?sender=gibsonrca1@redhat.com&ip=121.183.252.190

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Jason Hibbets | 2010 年 1 月 29 日
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我们正在努力纠正这个问题，将来请使用我们的联系表单 https://open-source.net.cn/contact，以便我们可以保持评论与文章的相关性。

Jason

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Honey Mak | 2010 年 1 月 28 日
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所有人都说“源头”应该在某种程度上受到保护。 是的，如果我们只考虑“小”规模。
但是，如果我们能从更大的角度考虑，答案就是“否”。

我们并非全能，但当我们聚集在一起时，我们就是全能的。
我们不应该只关注初始总拥有成本。
实际上，我们应该考虑基于大型社区的“问题”。

我们没有问题，或者我们都有同样的问题。
只是不是那种“共产主义”

基于社区的模式和共产主义之间存在差异。

因此，我们应该找到一些方法来利用我们所有的成本和利润。
如果我们仍然认为你付出什么 = 你得到什么，那仍然是非常古老传统的原始思维模式

也许用其他“技术”术语来说，人类正在彼此进行负载均衡。 因此，我们在贡献，并且我们相信许多其他人也在同一时刻和态度下做出贡献，但在其他领域。

这应该是“世界”的样子，并且具有包容性。
无论如何，我知道我正在描绘一幅超大的图景。 XD

无论如何，这只是我的 2%。 可能有意义，也可能毫无意义。

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Jeremy Leonard | 2010 年 1 月 30 日
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我注意到，具有开放和透明文化的公司往往具有更好的长期成功率。

我认为这主要有两个原因。 首先，无论公司是否遇到困难，具有开放/透明文化的公司的员工都更有可能积极参与并有权解决问题并改进做事方式。

其次，在与供应商、客户等打交道时，开放和透明的企业比不开放/不透明的企业更有可能建立信任。 即使在企业不得不放弃商业交易的情况下，开放和透明的企业也更有可能给出清晰简洁的理由来说明为什么不再进一步进行交易； 这比仅仅退出交易更能建立更高的信任度。

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Shaun Ryan | 2010 年 1 月 31 日
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我认为 Jeremy 的观点一针见血。 除了建立与客户和员工的互动之外，更透明或开放的公司还具有潜在的巨大竞争优势。 它们使识别和纠正错误变得更容易，这长期以来对他们、他们的员工以及组织外部的客户/合作伙伴来说都是一件大事。

举个例子，我想提供丰田公司处理油门踏板问题的方式。 当然，这在短期内是一个令人头疼的问题，但他们也向他们的客户发出了一个重要的信号，“嘿，我们希望你信任我们”。 （我也喜欢 OSS 中的安全和错误修复周期。）我确信某个喷子正在某个地方起诉他们，但在长期看来，我怀疑他们正在购买巨大的善意。

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RV | 2010 年 2 月 1 日
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正如我在上面提到的，一家主要的制药公司刚刚开放了一个 疟疾研究开放实验室

越来越多的“开源”模式正在经济领域蔓延（开源基因组、开源数据库、开源内容、开源研究）。

它增加了协作，从长远来看，为更多人创造了更多财富。

现在有一个问题：开源和透明度是否相同。 我的答案是否定的。
此外，透明度比诚实和慷慨的概念要低。 这两者是开源社区的基础。

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