什么是开放组织中的实践社区？

社区是开放组织的基本组成部分。《开放组织定义》指出：

共享的价值观和目标指导着对开放组织的参与，这些价值观——而不是随意的地理位置或等级职位——有助于确定组织的边界和参与条件。

换句话说，开放组织中的人们通常通过共同的兴趣和热情来定义自己的角色、责任和隶属关系——而不是组织结构图上的头衔、角色或职位。

这意味着组织领导者会发现自己投入于在组织内部建立社区，将志同道合的人联系起来，以加速业务目标。

因此，实践社区可以成为开放组织的有用组成部分。在这个由三部分组成的系列文章中，我将解释什么是实践社区、为什么它们对组织有益以及如何启动一个实践社区。

以社区为核心

社区一直是建立在开放原则之上的组织的核心。事实上，《开源之道》将社区解释为：

……围绕对他们重要的事情自发和有目的地形成的人群。它包括使用项目或从中受益的人、参与项目并将其分享给更广泛受众的人，以及对增长和生存至关重要的贡献者。

这个定义为我们在红帽公司实践社区 (CoP) 的愿景提供了信息。

1991 年，认知人类学家 Jean Lave 和 Etienne Wenger 在研究群体学习时首次创造了“实践社区”这个术语。他们将其定义为“一群对某一兴趣、手艺和/或职业有共同兴趣的人”。 实践社区自文明之初就存在。人们聚集在一起讲述故事、传授智慧和传递传统。任何一群人都可以组成一个 CoP——例如，一群探索新话题的教师，或一群讨论典型客户问题并确定解决方案的架构师。

并非所有群体都是实践社区。CoP 必须具有共同的兴趣领域、共享资源（工具、技术和想法）的实践者以及社区成员。CoP 在这些因素的交汇处形成（见图 1）。

^{图 1：实践社区涌现的模型}

领域

实践社区由共享的领域兴趣定义。它不仅仅是一群朋友聚在一起；成员们致力于该领域的成功，并渴望分享他们的知识。他们重视用例、成功案例、反馈和从其他成员那里学习。

实践

实践社区不仅仅是一群喜欢相同事物（例如某些类型的音乐）的人。CoP 的成员是参与共享活动、共享资源、工具、技术和想法的实践者。他们共同开发以新方式解决问题的方法。成员重视互动并彼此寻求知识。许多人经常成为该领域的思想领袖和专家。

成员

实践社区成员参与联合活动和讨论，互相帮助并分享他们的知识。他们建立关系，使他们能够互相学习；他们关心彼此的地位。实践社区的成员定期参与，但不一定每天一起工作。

Wenger 提出了实践社区的几个特征和潜在活动，包括

• 问题解决
• 提出建议
• 分享经验
• 举办社区论坛
• 开发共享的测量工具
• 为政策宣传活动建立论据
• 增强信心并鼓励代表发言
• 讨论社区发展和挑战的解决方案
• 记录推进社区所需的数据
• 协调访问参与者的站点，以了解有关不同方法和观点的更多信息
• 绘制知识图并识别差距

实践社区可以在开放组织内部和跨角色和部门形成。当它们这样做时，它们可以通过为实践者提供安全空间以作为社区聚集在一起并从事成员喜欢的领域，从而帮助消除组织孤岛。

成员可以共同解决当前的问题，并创新新产品和解决方案。实践社区还提供了一个从小组中的互动和开放沟通中学习的机会。成员互相指导和鼓励，以在社区内学习和做更多的事情。CoP 提供了一个开始个人品牌建设并找到信心来参与其他思想领导力活动的地方。

实践社区将领域、实践和成员聚集在一起，为成员和组织都带来好处。它们是增强学习、减少孤岛和促进创新的经济有效的方法。正如 Wegner 所说，“我们需要其他人来补充和发展我们自己的专业知识。”

在本系列的下一篇文章中，我们将讨论组织中 CoP 的好处。

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