如何通过强有力的回顾增强你的敏捷心跳

Two different business organization charts

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如果你在开放组织中工作过一段时间，你很可能会听到有人提到“冲刺（sprints）”或“心跳（heartbeats）”。理解这些术语很简单：设定一个大目标，然后将其分解为帮助你实现目标的小块。

这种实践源于敏捷开发及其各种（有趣命名的）分支，如“Scrum”和 “看板（Kanban）”，但其基本逻辑很简单：将大型工作分解为有时限的短迭代（sprints），然后设计一个流程和仪式来拆解

你在上一个迭代中完成的工作
你从中学习到的东西
你将在下一个迭代中处理的内容

从“冲刺”到“心跳”，找到健康的节奏

我们中的许多人发现，将“冲刺（sprint）”这个词替换为“心跳（heartbeat）”有助于向新同事解释其价值。它暗示着一种稳定、健康的节奏或韵律——而不是无休止的“冲刺”或为了赶上一系列随意的截止日期而气喘吁吁。

心跳可以为你的团队创造强烈的目标感和节奏感。心跳周期可以设置为任何长度——一周、两周、一个月。实际上，这只是关于在一个规律的、可预测的周期中将人们聚集在一起，通过仪式和一系列步骤来确保每个人都在同一个页面上，朝着正确的方向前进，并共同学习和完成重要的事情。（而不是“走一步看一步”/海量电子邮件和会议/多任务处理的巴丹死亡行军，默认情况下，它会吞噬大多数项目。）

“忙得没时间思考”

人们喜欢在心跳周期中工作的一个重要原因是，它使工作更具正念。它邀请甚至迫使人们定期停下来，反思，调整目标，并与同事分享通常不适合在匆忙的电子邮件和状态更新中分享的真知灼见。这个过程通常被称为“回顾（retrospective）”——最近我发现它是这个过程中最有价值的部分。做得好，它可以帮助你更聪明地工作，而不是更努力地工作。

但是：回顾也往往是最容易被忽视或跳过的过程部分——特别是对于已经患有“会议过多综合症”的时间紧迫的团队。以下是为什么出色的回顾是你不想跳过的一个会议。

定期反思的仪式

每个心跳周期结束时的回顾可以帮助你拆解你共同完成和学习的内容，以及你可能希望在下一个周期中共同改进的地方。它们可以非常简单；在你的心跳周期结束时，只需让每个团队成员分享

在上一个心跳周期中，什么进展顺利？
什么本可以做得更好？
我们希望在下一个心跳周期中改进什么？

好的回顾会产生惊喜

我发现，当我参与一个出色的回顾时，离开会议时会感到惊喜。我离开时知道了一些我进去之前不知道的东西。我的观点在某种程度上发生了转变——特别是围绕着我们在下一个心跳周期中的优先事项应该是什么，或者某人分享的关键学习，这帮助我发现了一个新的机会。

特别是，回顾可以帮助

重新确定优先级 那些一周或一个月前看起来很紧急，但现在不再紧急的事情。太棒了！让我们有意识地降低优先级或将其搁置。同样：那些似乎不重要的小事突然显现出在未来一周或一个月内具有高度杠杆作用，那些从大海捞针中涌现出来的小钥匙或跳板。
延期！ 我们可以将哪些内容推迟到下一个心跳周期，以便我们可以在这个周期中缩小关注范围？回顾让你更加意识到时间和分阶段的价值。并非所有事情都需要一次完成；推迟一些事情是令人解放的。如果它没有赶上这趟火车，它就会赶上下一趟。
少做工作！ 是的，我说的是：出色的回顾应该帮助你减少工作量。减少工作量意味着更快、更好地工作。消除像杂草一样在你团队脚下滋生的混乱和干扰；这种感觉真是太棒了——你的队友会因此而爱你的。
拆解学习。 你在前进的过程中学到了很多很棒的东西，这些都是你在项目开始时不知道的。回顾是一个分享和记录这些东西的机会。如果没有定期的仪式或邀请来这样做，这通常会滑落到每个人待办事项列表的底部。但这些都是你不希望溜走的宝贵钻石和金块。
拉高视角。 好的回顾会邀请你调整高度。回顾你的原始策略/路线图，并提醒自己你所说的重要内容。真正重要的事情，而不是仅仅“忙碌”。我们做得怎么样？我们的想法发生了怎样的变化？我们如何将我们的宏伟目标与日常任务重新联系起来？
重新 energize。 感到自豪。我们大多数人都带着内疚和压力四处走动，因为我们“落后”了。回顾提醒团队，无论多么不完美，你们确实在共同完成和学习很多东西。你们不仅仅是跑步机上的仓鼠。
持续改进。 变得更擅长变得更好。小的改进随着时间的推移会累积成强大的变化，就像复利一样。你不必移山；只需感受你的团队达成协议并实际坚持下去后建立的信任和动力。

平淡的回顾变成乏味的状态更新

另一方面，糟糕的回顾或心跳会议开始让人感觉是在浪费时间。它们变得机械化，更像是状态更新，而不是真正退后一步，一起进行一些新的思考。这变成了一个恶性循环；价值越来越小，所以人们开始质疑它们的用途。最终有人会说：“我们应该取消这些会议吗？我们已经开太多会了。”

一些常见的陷阱

时间不足。 每个人都讨厌会议，因此很容易使心跳会议过短而无法进行真正的回顾。或者干脆跳过回顾部分。但是，这应该是你每周或每月投入一小时来节省未来几十或数百小时的错误花费！
信任不足。 人们害怕在同事或领导面前说出他们的真实想法。或者它变成了一种防御性的练习，以证明每个人都很“忙”。忙碌是新的无聊。
糟糕或没有策略。 当策略糟糕或目标不明确时，回顾可能只会一遍又一遍地暴露这个事实。在一个健康的项目中，这很好！它浮现出你可以修复的东西。在一个不健康的项目中，它只是反复戳破房间里的大象。
没有敏捷的敏捷。 现在每个组织都说它想变得“敏捷”，但大多数组织并非真心实意。没有回顾，或者没有重新确定优先级的仪式，你就无法“做敏捷”。这就像没有箭就射箭。
绝望的超负荷。 许多组织对他们承诺要做的工作没有共同的看法。因此，他们无可救药地超负荷。他们淹没在永远无法真正完成的工作中，并且没有有意义的方式来确定优先级。在心跳周期中工作并进行真正的回顾可以有所帮助；但前提是他们开始减少工作量。否则，它们只会提醒所有人你们有多么糟糕——而这并不有趣。