如果你在开源组织工作过一段时间，你很可能会听到有人提到“冲刺 (sprints)”或“心跳 (heartbeats)”。理解这些术语很简单：设定一个大目标，然后将其分解成小块，以帮助你实现目标。
这种实践源于 敏捷开发及其各种（名称有趣的）分支，如“Scrum”和 “看板 (Kanban)”，但其基本逻辑很简单：将大型任务分解为有时限的短迭代（冲刺），然后设计一个流程和仪式来拆解
- 你在上一个冲刺中完成的工作
- 你从中学习到的东西
- 你将在下一个冲刺中处理的事情
从“冲刺”到“心跳”，找到健康的节奏
我们许多人发现，用“心跳”这个词代替“冲刺”有助于向新同事解释其价值。它暗示着一种稳定、健康的节奏或韵律——而不是无休止的“冲刺”或为了赶上一系列随意的截止日期而气喘吁吁。
心跳可以为你的团队创造强烈的目标感和节奏感。它们可以设置为任何长度——一周、两周、一个月。实际上，它只是关于在一个有规律、可预测的周期中将人们聚集在一起，通过仪式和一套步骤来确保每个人都在同一个页面上，朝着正确的方向前进，并共同学习和完成重要的事情。（而不是“边做边想”/ 堆积如山的电子邮件和会议 / 吞噬大多数项目的多任务处理的巴丹死亡行军。）
“忙得没时间思考”
人们喜欢在心跳模式下工作的一个重要原因是，它使工作更专注。它邀请甚至迫使人们定期停下来，反思，调整目标，并与同事分享通常不适合在电子邮件和状态更新的喧嚣中进行的真正见解。这个过程通常被称为“回顾会议”——最近我发现它是整个过程中最有价值的部分。如果做得好，它可以帮助你更聪明地工作，而不是更努力地工作。
但是：回顾会议也常常是最容易被忽视或跳过的环节——特别是对于已经患有“会议过多综合症”的、时间紧迫的团队。以下是为什么出色的回顾会议是你不想跳过的一个会议。
定期的反思仪式
每次心跳结束时的回顾会议可以帮助你拆解你共同完成和学习的内容，以及你可能希望在下一个周期中共同改进的地方。它们可以非常简单；在你的心跳结束时，只需让每个团队成员分享
- 上一个心跳中进展顺利的事情？
- 哪些方面可以做得更好？
- 我们希望在下一个心跳中改进什么？
好的回顾会议会产生惊喜
我发现，当我参加一个好的回顾会议时，我离开会议时会感到惊讶。我离开时知道了一些我进入会议时不知道的东西。我的观点在某种程度上发生了转变——尤其是在我们下一个心跳的优先事项应该是什么，或者某人分享的关键学习，这帮助我发现了一个新的机会。
特别是，回顾会议可以帮助
- 重新确定优先级 那些在一周或一个月前看起来很紧急，但现在不再紧急的事情。太好了！让我们有意识地降低优先级或将其搁置。同样：那些看起来不重要的小事突然展现出它们在未来一周或一个月内的高度杠杆作用，那些从小事中涌现出来的小钥匙或跳板。
- 延后！ 我们可以将哪些工作推迟到下一个心跳，以便我们可以在这次心跳中缩小关注范围？回顾会议让你更加意识到时间和分阶段的价值。并非所有事情都需要一次完成；推迟一些事情是令人解放的。如果它没有赶上这趟火车，它会赶上下一趟火车。
- 少做工作！ 是的，我说的是：好的回顾会议应该帮助你少做工作。少做工作意味着更快、更好地工作。消除像杂草一样在你团队脚下滋生的混乱和干扰；这种感觉有多棒真是令人惊讶——你的队友会因此而爱你的。
- 拆解学习成果。 在你进行项目的过程中，你正在学习很棒的东西，这些东西在你开始项目时并不知道。回顾会议是一个分享和记录这些东西的机会。如果没有定期的仪式或邀请来这样做，这通常会滑落到每个人的待办事项列表的底部。但这些是你不想溜走的宝贵钻石和金块。
- 提升高度。 好的回顾会议邀请你调整高度。回顾你的原始策略/路线图，并提醒自己你说了什么是重要的。那些真正重要的事情，而不是仅仅“忙碌”。我们做得怎么样？我们的想法发生了什么变化？我们如何将我们的宏伟目标与日常任务重新联系起来？
- 重新 energize。 感到自豪。我们大多数人走来走去都感到内疚和压力，因为我们“落后”了。回顾会议提醒团队，无论多么不完美，你们确实在共同完成和学习很多东西。你们不仅仅是跑步机上的仓鼠。
- 持续改进。 在变得更好的方面做得更好。小的改进会随着时间的推移累积成强大的变化，就像复利一样。你不必移山；只需感受你的团队达成协议并实际坚持下去后建立起来的信任和势头。
平淡的回顾会议变成无聊的状态更新
另一方面，糟糕的回顾会议或心跳会议开始让人感觉是在浪费时间。它们变得死记硬背，更像是状态更新，而不是真正退后一步，一起进行一些新的思考。这变成了一个恶性循环；价值越来越少，所以人们开始质疑它们的意义。最终有人会说：“我们应该取消这些会议吗？我们已经开太多会了。”
一些常见的陷阱
- 时间不足。 每个人都讨厌会议，所以很容易将心跳会议时间缩短到无法进行真正的回顾会议。或者干脆跳过回顾会议部分。但是，这应该是你每周或每月投入一小时来节省未来几十或数百小时的错误花费！
- 信任不足。 人们害怕在同事或领导面前说出他们的真实想法。或者它变成了一种防御性行为，以证明每个人都很“忙”。忙碌是新的无聊。
- 糟糕的或没有策略。 当策略糟糕或目标不明确时，回顾会议可能最终只是反复暴露这个事实。在一个健康的项目中，这很好！它浮现出你可以修复的东西。在一个不健康的项目中，它只是反复戳房间里的大象。
- 没有敏捷的敏捷。 现在每个组织都说它想变得“敏捷”，但大多数组织并非真心实意。没有回顾会议，或者没有一些重新确定优先级的仪式，你就无法“做到敏捷”。这就像在没有箭的情况下射箭。
- 绝望的超负荷。 许多组织对他们承诺要做的工作没有共同的看法。因此，他们绝望地过度承诺。他们淹没在他们永远无法完成的工作中，并且没有有意义的方式来确定优先级。以心跳模式工作并进行真正的回顾会议可以提供帮助；但前提是他们开始削减工作量。否则，他们只会提醒每个人你们有多么糟糕——而这并不有趣。
什么对你有效？
我很想听听你自己在心跳、冲刺和回顾会议方面的经验。什么对你有效？你做了哪些秘密调整或流程改进？你如何向刚接触敏捷的同事讲述这个故事？你如何保持流程的新鲜感？请在 @OpenMatt 或使用 #openorg 标签告诉我。
本文是 《开放组织 IT 文化变革指南》的一部分。
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