使协作可持续

你一定知道那个场景。马克·吐温的《汤姆·索亚历险记》中的场景。书中勇敢的主人公得知波莉姨妈想让他用假期粉刷篱笆。汤姆当然宁愿做其他任何事，当“他开始想到他为这一天计划的乐趣时 [...] 他的悲伤倍增。”

因此，他想出了一个计划，欺骗邻居男孩为他工作，甚至付钱让他做。他只需要让他们认为这项工作是一种令人兴奋的特权，而不是苦差事。

而且奏效了。可怜的本·罗杰斯是第一个屈服的人。他不仅放弃了一个下午的游泳，还放弃了一个美味的苹果——都是为了成为迅速聚集在篱笆周围的人群中的一员。到一天结束时，汤姆的小伙伴们已经为他完成了工作，汤姆正在清点他的战利品。

在 《开放式组织》中，吉姆·怀特赫斯特谴责这种“‘汤姆·索亚’式协作模式”，在这种模式中，组织将外部社区视为汤姆对待他的伙伴一样：将他们视为容易上当受骗的、愿意工作而没有任何回报承诺的庸人。这种协作模式在许多关于成功“众包”努力的描述中都存在，在这些努力中，公司利用社区的创造力和智慧仅仅是为了推进自己的目标。怀特赫斯特写道，这是一种不可持续的方法。汤姆期望他的朋友们为他工作多少次而没有任何回报呢？

怀特赫斯特说，开源与众包在几个方面有所不同，其中最重要的一点是它倾向于回报——并且经常成倍增加——社区的努力。但开源需要一种新的思维模式

要做到这一点，你必须转变思维方式，将人们视为社区成员，从交易型思维模式转变为建立在承诺之上的思维模式。也许更重要的是，你需要将相同的原则应用于你的员工——你付钱的人——以及可能免费贡献自己努力的人。

将内部和外部社区视为平等，真正倾听和理解他们的共同目标，并找到真正加强这些目标的方法——这是成功开源项目的关键。众包获取它能获取的东西；它将人和他们的想法变成一种资源。开源在力所能及的地方回报；它将人和他们的想法引导到一个富有成效的社区中。

克里斯·格拉姆斯曾多次撰写关于汤姆·索亚综合症的文章多次 次，他简洁地阐述了开源的好处：围绕自己创建一个社区是行不通的；组织必须参与到已经围绕共同热情和信仰凝聚的社区中。这样，他们仍然是比自身更伟大的事物中谦逊的参与者。

有时，当社区响应组织支持它的尝试时，篱笆确实会被粉刷。有时则不会——有时社区会重新调整组织的优先级，从而在这个过程中节省宝贵的资源。那种对变革的彻底开放态度可能会导致开源最令人恐惧（但也最有益）的结果之一：彻底的航向修正。

一种开放的方法可能使那些篱笆过时。

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