担任像 Red Hat 这样的开源公司的品牌经理,与传统品牌(如 Kraft、Planters、Sara Lee 和 Lowe's Home Improvement)完全不同。
John Adams 说他 一直面临着所有权问题的挑战。但是,他并不希望以其他方式进行。
自从加入 Red Hat 担任品牌经理以来,他一直在践行开源之道。在这次访谈中,他讨论了他为“世界领先的开源领导者”进行品牌推广的方法。
作为一名品牌推广人员,您是如何进入开源领域的?
我的职业生涯始于管理咨询,但在获得 MBA 学位后,我转行进入营销领域,更具体地说,是品牌管理。在得知 Red Hat 品牌团队有职位空缺之前,我曾在大型知名消费品牌工作,包括 Kraft、Planters、Sara Lee 和 Lowe's Home Improvement。加入 Red Hat 是我第一次接触高科技行业和开源。然而,从第一天起,我就开始践行 Red Hat 品牌,并默认践行开源之道。它真正代表了我喜欢的与他人合作的方式,现在我无法想象以其他方式运作。
2011 年,您在 Opensource.com 上发表了一篇文章,内容是关于 Scott Goodson 撰写的一篇《哈佛商业评论》文章,他说:“如果你真的想向世界展示你所相信和坚持的东西,不如告诉我们你反对什么?”
这如何影响您作为 Red Hat 品牌经理的方法? 您的新的粘性想法是什么?
撰写那篇文章,以及我事先投入的研究,确实帮助我更好地阐明了我们在 Red Hat 的品牌战略。
在 Red Hat,我们一直将我们的软件——以及一般的开源软件——定位为有进取心的 CIO 们可选择的专有方案的明智替代方案。我们努力阐明选择开源方法可以为您的企业增加的附加值。在内部,我们一直在使用一个新短语来概括这种价值:社区驱动的创新。
我们相信,开放、透明、互联和协作的开源原则正在反映全球范围内发生的许多宏观趋势。当今天的 IT 专业人士开始将他们自己正在经历的事情以及他们的连接网络对他们的业务和行业的价值联系起来时,开源方法的强大之处将变得显而易见。
Red Hat 在过去几年中发展迅速:年收入达到 10 亿美元,并将全球总部 Red Hat Tower 迁至北卡罗来纳州罗利市中心。
随着这种快速增长,您的品牌战略发生了怎样的变化?
尽管我们快速的增长使公司许多领域的事情变得复杂,但我可以自信地说,我们从未动摇代表我们品牌的核心信念:即,开源代表了一种更好的技术开发和业务运营方式。我们对这一理念坚定不移的承诺帮助我们作为一个由 Red Hat 员工组成的全球社区,即使在一家快速变化的公司中,也能保持专注、投入和积极性。
通过拥抱开源方法及其所有内涵(例如,精英决策),我们能够保持相对扁平的组织结构,摆脱等级森严和独裁决策的束缚。我们将协作继续视为以更快的速度和更优质的产品交付创新的“秘诀”,否则这是不可能实现的。
目前,企业最关心的是什么?
在表面层面上,我们继续听到客户群中许多相同的普遍担忧:IT 专业人士被要求以更少的资源做更多的事情,因此,他们正在寻找能够快速交付的高质量、高价值的解决方案。
成本、稳定性和安全性是高度优先事项。然而,当您深入挖掘时,您会了解到企业正在寻找技术合作伙伴,这些合作伙伴不仅可以帮助他们解决当前的问题,还可以帮助他们预测未来的机遇。作为一家纯粹的开源公司,我们知道我们可以帮助我们的客户利用社区驱动的创新,不仅可以了解和访问上游开发,还可以利用 Red Hat 网络的力量——涵盖我们多样化的客户群、我们的合作伙伴以及我们参与的开源开发社区——以更快地用新的和新颖的方法解决他们的问题。
您将在 10 月份即将在罗利举行的 All Things Open 大会上谈论什么(在不过多透露的情况下)?
在开源公司担任品牌领导者与在更传统的公司担任品牌领导者非常不同,因为您一直面临着所有权问题的挑战。谁拥有开源品牌——公司还是社区?当对话转向商标时,t这些问题会蔓延到法律领域。
我很幸运能与开源公司商标领域的领先思想家 Pam Chestek (在此处阅读她的访谈) 一起工作,并且很高兴能在会议上与她共同演讲。我们将讨论针对任何对该领域感兴趣的人(无论是目前在开源公司工作还是不工作)的独特情况、挑战以及品牌推广和商标策略的方法。
阅读更多来自 All Things Open 演讲者访谈系列的内容。
4 条评论