那是 2020 年初，我担任新的人员管理角色不到一年，就已经觉得自己像个麻烦制造者。我刚刚完成了一个团队提案的审查，并且对此感到担忧。我的心跳加速，肌肉紧绷。作为团队的新成员，我不想因为挑战想法而显得格格不入。
我的恐惧告诉我保持沉默，但我的直觉告诉我应该发声。我决定为了团队，我应该听从我的直觉，所以我压下焦虑，鼓起勇气与我的经理交谈。我说了几句话，解释了我的担忧，他笑着说：“可以不同意。”
这是一个关键时刻。我的经理的开放态度消除了我对分享冲突想法的疑虑，并引导我走上了一条发现分歧价值的新道路。
许多人认为分歧具有两极分化和令人不适的性质，但事实并非如此。开源之道 提倡分享想法和多元化的观点，这意味着意见分歧不仅不可避免；而且还受到鼓励。通过我的旅程，我发现开放的领导者会营造一种环境，在这种环境中，富有成效的分歧可以成为一种团结而非分裂的力量。
分歧是一种关怀行为
我将分歧视为一种关怀行为，而不是恶意。在我之前的例子中，我害怕因为不同意他认可的提案而惹恼我的经理。然而，我决定发声最终为我的团队带来了更好的结果。我不同意是因为我关心，而不是因为我想制造麻烦。
当有人挑战你的想法时，这种理念也适用。选择将分歧解释为个人攻击，而不是将其视为使你的想法更强大的机会，可能会导致防御心理。如果有人不同意我的观点，而我表现出防御性，那可能会使其他人感到表达自己的想法不安全，并最终造成回音室效应。
在我的职业生涯早期，我目睹了两位工程师热情地辩论他们的技术想法，疯狂地绘制白板插图并创建详细的报告以说服对方。这些激烈的交锋最终以午餐时讲笑话结束。有一天，我问他们是如何在不断的争吵中相处得如此融洽的。他们说他们的秘诀是爱上问题，而不是解决方案。他们对解决问题的共同热情使他们能够将冲突视为礼物而不是侮辱。
更好的分歧在于合作
为了在分歧中有所收获，双方都必须对不同的观点持开放态度。我曾经指导过一位工程师，他有很强的意见，并且经常发现自己陷入决策僵局。团队会议变得非常紧张，以至于我们甚至无法在一个小时结束前完成第一个议程项目。这位工程师感到沮丧，想知道为什么他无法说服人们接受他的想法。
我的建议让他感到惊讶：他应该允许自己像试图说服别人一样被说服。当他应用这个建议时，会议的进展明显变得更容易。由于其他团队成员感到受到尊重，我们减少了争论，更多地关注如何作为一个团队实现我们的目标。
当你只专注于倡导自己的想法时，你更有可能错过其他人看到的关键点，无论这是不是无意的。拥有协作的心态可以保持分歧的健康。协作的心态意味着优先考虑团队或社区的需求，而不是个人的需求。当这些需求失去平衡时，拥有共同的目标可以使团队重新集中注意力。这与正确与否无关；而是与为团队做正确的事有关。
定义富有成效的分歧意味着什么
我将富有成效的分歧定义为确保公平和尊重地考虑所有想法的分歧。我曾经认为和谐是富有成效的分歧的标志。通过经验，我了解到达成完全共识并非总是可能的。有时团队成员意见不一致，但即使他们无法达成完全一致，他们仍然致力于贯彻执行。
几年前，我为 Fedora 项目 运行了一次回顾会议，并因试图调和所有相互冲突的反馈而感到不知所措。对于每一条说代码审查可以更彻底的评论，都有一条缩短代码审查周期的建议。我感到茫然。我们怎么可能找到一条每个人都同意的前进道路呢？真相让我解放了：我们不可能，但这没关系。
并非总是可以采纳所有想法，而且这不一定能产生最佳解决方案。仅仅专注于达成共识可能会分散人们对从真正探索对立观点中获得的所有知识的注意力。
分歧意味着蓬勃发展
你可以不同意别人的想法，但仍然与他们相处融洽。你可以不同意，但仍然学到一些东西。你可以不同意，但仍然做出决定。分歧不是壁橱里的怪物。当富有成效地参与时，分歧是让我们能够释放开放文化潜力的关键。分歧的魔力在于它促进了对更多观点的仔细考虑，使我们能够做出更明智的决定。
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