项目经理的称谓各不相同，例如，Scrum Master、交付经理和项目协调员，他们的风格也各不相同。 但他们都有相同的根本目标：协调团队的工作以及外部和内部团队的工作，并消除任何可能阻碍项目实施的障碍。 每个项目经理都有独特的管理风格，但有一些普遍的特征使优秀的项目经理脱颖而出。
1. 设定项目的文化基调
拥有协作文化是项目成功的关键。 项目经理有权从一开始就建立团队的工作动态。 将团队成员的建议纳入项目，并在计划和执行中实现灵活性，从而鼓励全面协作。 从开源社区经理到企业项目经理，项目的成功取决于项目经理致力于通过重新评估架构、技术选择和技术债务来不断改进项目的所有方面。
2. 管理必要的依赖关系，消除不必要的依赖关系
优秀的项目经理会考虑对其他团队的依赖关系，同时确保它们不会阻碍团队的成功。 优秀的项目经理会更进一步。 一旦他们确定了依赖关系，他们就会研究造成这些依赖关系的原因。 然后，他们确定是否有办法消除任何依赖关系，如果可以，应该进行哪些更改才能做到这一点。
3. 了解业务和技术
成功的项目经理了解业务领域、技术以及满足需求的过程。 虽然了解这些领域是关键，但他们不需要成为专家。 了解团队的开发过程不需要技术背景，但确实需要理解和熟悉项目的词汇。 了解项目的目的和客户价值还可以让项目经理与他们的团队分享见解，从而使他们能够在团队福祉与业务需求之间取得平衡。
4. 促进团队沟通
了解团队成员的个人顾虑使项目经理能够成为所有团队成员之间的联络人，无论他们的专业和角色如何。 例如，应鼓励技术人员理解和关心业务，就像产品负责人需要了解技术团队的需求一样。 项目经理的责任是在团队的所有角色之间进行沟通，并代表每个人的观点。
5. 跟踪项目和文档
项目经理传播的信息至少应该对团队中的另一个人有价值，并且仅限于会发现该沟通有用的受众。 过滤掉不必要的信息与确保每个人都拥有他们需要的信息同样重要。 这使团队成员能够专注于正确的事情并最大限度地减少上下文切换。 尽可能利用异步通信渠道（例如，项目跟踪、聊天、电子邮件）来沟通信息和跟踪决策是另一种最大限度地减少团队成员干扰的方式。 所有代码添加和更改都应适当记录。 项目经理负责确保为将来使用创建适当的文档，同时确保在这样做时适当地管理时间。
6. 识别风险并加速问题解决
优秀的项目经理为团队带来的主要好处是他们能够识别和沟通潜在问题，并积极主动地在风险发生之前减轻风险。 即使是没有经验的项目经理也可以通过向所有利益相关者和其他相关方公开沟通计划，并尽早且经常地寻求意见和建设性反馈来实现这一点。 当出现问题时，项目经理必须介入并迅速解决问题。 他们专注于最重要和时间敏感的项目，并在团队成员在其他活动中取得进展时为他们提供支持。 最重要的是，当问题得到缓解时，他们会记录经验教训并将它们纳入流程和改进中。
7. 为团队辩护
最成功的项目经理将团队和项目的最大利益放在首位。 他们了解哪些关键任务项目需要额外关注，同时可以投资于团队的长期发展和成功。 团队需要信任项目经理来阻止不必要的噪音，以便他们了解何时必须做出艰难的决定。 项目经理还确保团队成员在整个项目中，无论是在内部还是在外部，都有平等的机会被听到。
信任滋生信任
当项目经理和开源社区经理将这些核心价值观融入到他们的日常管理中时，不仅他们的项目会更加成功，而且他们还会赢得团队和利益相关者的信任。 这至关重要，因为信任滋生具有积极意图的信任，就像不信任滋生具有愤世嫉俗思想的不信任一样。 有意地按照这些核心价值观行事可能很困难，这就是为什么许多项目经理会陷入常见的陷阱和失败。 但是，通过正确的支持网络和沟通，任何项目经理都可以成功并使团队和项目蓬勃发展。
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