在本系列的前一篇文章中，我写了关于日本的一线员工敬业度，并解释了沟通技术如何实现决策的所有权，尤其是在一线员工中。此外，在《开放式组织》一书中，吉姆·怀特赫斯特介绍了“OODA 循环”，这是一种源自美国军方的决策模型，最初是作为在战斗中快速决策的模型而出现的。
显然，决策制定是任何组织中的重要考虑因素。但是，开放式组织改进了流程。我认为我们应该仔细研究决策过程，以及开放式组织如何通过其特定特征（我在解释中重点强调的特征）使该过程更加高效。
决策的四个要素
首先，我必须定义一个良好的决策过程。它涉及四个要素：
质量： 我们的决策是否成功解决了特定问题并实际解决了它？决策的结果是否与我们希望的一致？
速度： 决策制定和执行的速度有多快？
执行： 决策的实施和执行过程的管理效率如何？
努力： 为实现已决定的事项所花费的时间、精力和资产是多少？是太多还是太少？
让我更详细地解释这些维度。我做过几次关于决策制定的演讲，您也可以查看。
做出高质量的决策
一个决策作为“高质量决策”的状态取决于几个相关因素：是否对潜在风险进行了良好的分析？是否针对最终决策评估了替代方案？决策是否考虑了执行已决定事项的能力？随着开放式组织趋势的增长，我们将越来越多地看到一线、敬业的同事提出这些详细的问题，而不仅仅是管理者。他们将攻击问题，提出自己的信息，做出自己的决定，并自我评估这些决策的结果。信息收集是一项技能，一线同事参与这项活动的次数越多，他们就会变得越熟练。他们应该学习收集尽可能多相关且可靠的事实，并使他们掌握的事实尽可能地对所有人可见和理解（即透明度）。他们将学习对这些事实进行有力的讨论（即协作），其中包括多个声音（即包容性），并提出所有人都可以同意和接受的决策。凭借这些事实和必要的认同，他们在向外部人士或高层管理人员展示他们的决策时将处于有利地位。
在我的职业生涯中，在信息收集方面，我遵循了这种方法。我试图强迫自己避免过早的判断。我试图尽可能长时间地保持开放的心态和信息收集模式，直到它对达成及时结论产生不利影响。这帮助我做出了高质量的商业决策。
做出快速决策
决策速度受到收集、共享和分发给他人信息的速度的影响。它也受到信任的影响；低信任度会减慢信息收集过程。快速决策可以节省资金并提高利润，因此在财务上非常重要。它还可以提高客户满意度和员工士气。考虑到快速决策的上述好处，如果一家公司想出加快决策过程的方法，它可以创造超越较慢公司的竞争优势。这就是开放式组织如此强大和具有竞争力的原因之一：敬业的一线员工可以快速发现问题并实施行动计划；大型公司在这方面往往较弱。
考虑到快速决策的好处，我经常尝试确定决策是否可以在以后修改（即可适应性）。如果可以，我会推动快速决策，并密切关注以后是否需要修改。真正想具有竞争力的开放式组织应该探索使用决策速度作为业务竞争优势（实际上，我已经准备了关于如何做到这一点的完整演示文稿；我已经用英语和日语多次演示过它，并且它与 OODA 循环式思维兼容）。
执行决策
这是决策过程中经常被遗忘的部分。谁将把决策付诸行动？是否有能力、技能、能力和资产来执行决策？通常，是出色的执行力，而不是决策的卓越性，创造了竞争优势。
没有执行计划的项目将很快夭折。为了提高成功的可能性，我喜欢创建一个甘特图，列出完全实施决策必须完成的工作。然后，我询问人们实施所需的任务，并确定每个任务应完成的时间。将所有数据放入图表中，并将其呈现给开放团队中的每个人。然后让小组讨论每个任务，并自行决定每个任务应何时完成。最后，让小组分配里程碑来监控进度。直接询问：谁致力于按照您建立的时间表执行决策？谁将推动获得资金？谁将在提出建议时承担政治和职业风险？有了这些和其他问题的答案，对决策执行的担忧将得到解答。
通过每个人都遵循甘特图中的任务，您的开放式组织成员可以监控每个任务的结果，并在需要时进行更正（即透明度和适应性）。他们对自己负责。
付出努力
与执行一样，决策过程中经常被遗忘的是分配给决策的努力和资源。如果不仔细监控，您的工作可能会消耗远远超出项目所需的资源。
在这里，我特别指的是团队在整个决策制定和执行过程中花费的时间和资源。所有参与者造成的麻烦（和付出的努力）是什么？花费了多少情感能量？当然，完成一个项目意味着花费一些资源，但这些资源绝不能超过您希望通过实施决策获得的收益。
您必须管理时间和资源之间的这种平衡，考虑到项目的价值，这个过程本身可能会影响您的工作。许多人听说过“分析瘫痪”的说法；有时，分析可能不值得花费必要的时间、精力和资源来进行。
随着这些一线、自我管理、开放式组织变得越来越普遍，我确信我们将看到上述决策过程大规模地付诸实践。
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