结合个人力量,轻松实现团队协作

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One lightbulb lit out of several

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小时候,我从不是地球超人的粉丝。这部卡通片在我读小学五年级或六年级时首次播出,那时我更喜欢读书和在我父亲的 IBM PS/2 上玩游戏,而不是看一个关于孩子们对环保异常热情并且经常结合他们的力量 (土、火、风、水和心灵)来推广环保的故事。

现在我年纪大了些,我不得不承认这里面有一个很好的信息——除了回收利用的重要性之外,我的意思是。甚至地球超人还能教给我们关于开放组织中协作的一课。

协作起初可能看起来令人生畏。我明白。想到必须与他人合作完成一个项目,过去常常给我一种下沉的感觉,就像每次老师宣布小组项目时我都会有的感觉一样。当并非每个人都投入时,那些充满激情的人——那些理解任务的重要性并愿意付出时间和努力的人——最终会做双倍的工作,因为他们要带着其他人一起前进(而且我总是想要好成绩,所以我做了很多“带着”别人的工作)。

但是协作不必让我们有这种感觉。一个开放的组织可以提供自由、勇气、承诺和责任之间的微妙平衡,从而为协作的魔力发生创造空间。

这个故事的开始,就像之前发生的许多伟大故事一样,始于向我们全公司邮件列表提出的一个问题。

“在我自己做这件事之前,”我写道,“公司里是否有人在维护内部实践社区的目录?”

我省略了关于真的、真的、真的不想自己做这件事的部分。我从来没有对实践社区充满热情。我知道我无法投入必要的时间来处理这个项目(并把它做好)。但是,对中央社区资源的需求实在太大了,我不容忽视。即使不热衷,我也愿意承担下来。

事实证明,我很幸运:我不必这样做。我的问题为协作的开始奠定了基础。

每个项目都需要一位拥护者。如果没有人在幕后充满热情地激励他人行动,项目将慢慢消亡。

这个故事的拥护者是咨询和服务组织的实践社区工作组的经理。当时,她正在主持 14 个活跃的全公司社区,所有这些社区都专注于“交付方法、理论、客户/业务/技术问题解决、产品和绩效,每个社区的目标都是协作和最佳实践分享,从而提高客户的成功率。”她热爱这项工作。

“就是这个!”我想,在符合人体工程学设计的椅子上跳了一段小小的快乐舞蹈。“她刚刚为我节省了六个月的工作!”

我以为故事会在这里结束,但是当我们见面时,我们发现我们的目标在一个小的但重要的方面有所不同:服务组织发展出来的社区的主要目的是解决来自现场的客户反馈(例如,技术产品用途),而我的团队试图组建的社区的主要目的是分享内部最佳实践(例如,我们需要解决的问题,无论使用何种技术来解决它)。我们的项目面临着不同的方向:一个是对外的,一个是内部的。

我们如何将它们全部组合在一起呢?

如果我们将每个内部社区都列在一个页面上,我们如何区分更正式的服务社区和更临时的内部社区?而且,谁有时间设计、构建和维护一个全公司范围的目录呢?

内部沟通和品牌团队前来救援。与他们会面帮助我们更多地了解了先前类似工作的成果,并了解我们可以向谁寻求帮助以向前迈进。

我们一起审查了现有资源,并概述了我们各自的目标。我们每个人都有其他人不知道的背景信息,例如品牌团队即将推出的多元化 + 包容性活动,其中将包括相关的实践社区。沟通团队知道有一种方法可以使用我们的内部沟通工具之一来帮助我们组织区分不同类型的社区。

然而,我们仍然面临两个最重要的问题:谁来构建它?谁将在未来拥有它?

这个故事之所以值得讲述,并且将在很长一段时间内留在我的记忆中的部分是:即使这对我们每个人来说都是真实的,但没有一个人说“这不是我的工作。”

相反,我们每个人都说“我想做X部分,但不做Y部分”,这诚实地表达了我们有多少时间和热情可以投入。我们为了共同的利益结合了我们各自独特的优势。

  • 内部沟通团队获得了创建线框图的帮助,但他们无法承诺投入资源来构建它。
  • 服务社区的经理渴望开始构建网站,我准备好投入她需要的任何东西,包括构建她所在组织之外的现有社区列表。但是我们俩都不想在未来拥有全公司范围的目录。
  • 我们的好朋友 Rebecca开放决策框架 的名人)回应说,如果有人愿意构建它,她愿意拥有它。

我不确定我是否亲自经历过更好的协作示例,特别是考虑到我们都来自不同的业务部门。

让我们的力量结合起来

协作不必令人生畏,也并不总是意味着你最终会做更多的工作。

就像卡通片中当他们召唤地球超人时——“用我们结合的力量!”——开放组织的原则鼓励每个人汇集他们的优势;他们独特的技能和热情的特殊结合,让他们感到最有活力和最舒适。当这种情况发生时,协作的最终产品可以呈现出它自己的生命力。

我们的产品没有蓝色的皮肤和绿色的头发,但总有下次。

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Allison 是一位从和平队志愿者转变为红帽公司沟通主管的人,她以热情的演讲风格和帮助其他领导者激励团队的热情而闻名。

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