开放领导者是系统思考者。当他们审视世界时，他们看到一系列动态关系——人与人之间、团队之间以及资源之间。这些关系是始终处于运动、始终处于变化之中，并最终驱动我们业务成功（或失败）的要素。
事实上，今天驱动我们的问题要求这种思维方式，因为解决这些问题需要我们跳出组织围墙的限制进行思考，并设计出我们可以从任何地方利用最优秀的人才、最佳资源和最佳想法的方法。正如 Jim Whitehurst 所定义的那样，这就是开放组织最擅长的事情。
开放领导者理解这些相互关联的关系如何使其业务蓬勃发展。他们认识到关注这些关系以确保其健康、高效——以及最重要的，平衡的重要性。
事实上，开放领导者是平衡的大师。
在我的职业生涯和生活中，我学到了许多关于平衡的教训（这是一个棘手的词），但在一个开放的组织中工作真正拓宽了我对这个主题的思考。我现在将平衡视为一种关键的领导能力。
我遇到过一些人，他们无疑对开放组织的益处持怀疑态度。但这种怀疑实际上是因为他们没有将这些组织视为完整的系统。相反，他们只关注单一的特征。
“自由”是我发现的一个常见的困惑点。“你怎么能让你的员工自由放任，为所欲为呢？”人们问我。“事情怎么才能完成？你如何保持控制？”这些怀疑论者经常忘记，在开放组织中，像“自由”这样的价值观永远不会孤立存在。它们是一个系统的一部分。
例如，在红帽，自由与另一个重要的核心价值观相关联：“责任感”。红帽员工可以自由地做出与其日常工作最相关的决策（毕竟，他们往往最清楚什么会帮助他们成功！），但他们始终牢记团队的整体目标。他们对这些目标负责，因此他们以一种与共同目标高度一致的方式行使他们的自由。自由和责任感以一种微妙但极其强大的方式相互平衡。
例如：想象一下，您的团队遇到了一些真正意想不到的事情——竞争对手采取了重大举措，社交媒体上充斥着客户投诉，系统崩溃了（我们都经历过！）。他们会如何回应？是什么本能指导他们的反应？他们是将变化视为机遇，还是会惊慌失措？
理想情况下，您希望您的团队在给定约束条件下做出最快、最有效的决策。这是每位领导者都希望的！但是，如果您没有为他们正在做的工作建立背景（为了什么利害关系，为了手头的目标等等），那么他们很可能会做出次优的决策，完全陷入困境，或者向您求助以重新平衡他们。
当然，这很好，但这有一个关键的机会成本：您的时间，这在当今快速变化的世界中通常供不应求。现在您（一个人）必须向团队解释威胁、紧急情况或机会，以及您将如何重新调整他们的方向以使他们重回正轨。
但是，如果您的团队已经知道他们不仅在做什么，而且在为什么做——如果每个人都对背景、目标和期望的结果有所了解——那么他们会感到有能力共同找到最佳前进道路，并更有效地应对威胁。通常，这种情况会在没有您干预的情况下发生。如果系统有足够的信息来做到这一点，它将自行平衡！而且，你们所有人都会比其他情况更快地重回正轨。
平衡在这个场景中无处不在。团队本身正在努力保持平衡，试图在某些事情使他们失去平衡时保持方向和势头。但领导者正在执行她自己的平衡行动：给团队足够的数据，足够的背景信息，以便他们能够有效地行动，但不要太多，以至于他们因信息过载而瘫痪。
应对我描述的那些变化，充分扩展您的领导力的唯一方法是培养正确的关系，设定明确的方向，并建立清晰的责任框架，以便每个人都知道他们的前进方向、他们试图实现的目标以及为什么这很重要。然后，您需要平衡这些规范性框架与您团队的创新能力——只有当他们有自由按照自己认为合适的方式行事时，创新能力才会显现出来。反之亦然：让您的团队为所欲为，你们都会朝着相反的方向努力。然后什么都做不成。
成为开放领导者看起来不像指挥个人，而更像是在协调一个生态系统：当它的核心部分似乎脱离原位或跑偏时做出反应，培养策略和框架以高效有效地修复或替换它们，并在团队之间建立信任和协作精神，以便他们可以共同解决问题。孤立地看待，像“自由”和“责任感”这样的价值观根本没有意义。在实践中只采用其中一个而忽略其他，您将会使一切——以及所有人——失去平衡。
但是，掌握平衡对开放领导者在工作场所之外也有好处。下次，我将解释情况如何。
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