开放组织中的魔力

Opensource.com 团队问我是否愿意分享我对 *开放组织* 的一些看法，因为我在书中被引用了。

我想我在书中被提及两次是很合适的，因为我曾在 Red Hat 工作过两次：第一次是 2005 年到 2007 年（我大学毕业后的第一份“真正”的工作），第二次是 2012 年至今。在此期间，我碰巧为 Opensource.com 写了一篇文章，这篇文章最终被引用到书中（第 94 页）。

五年后阅读这篇文章很有意思，因为它让我看到了我自己和 Red Hat 的想法都发生了多大的变化。

Red Hat，大约在 2005 年

当我第一次在 Red Hat 工作时，我们是一家快速增长的小公司。我们花费了大量的精力来担心变成一家巨大的、没有灵魂的公司，会榨干人们的生命。当时有一种激进的愿景，即建立一个非常扁平的结构，管理者几乎无关紧要，个人被赋予极大的权力来做决定。为了实现这个目标，我们尝试了很多不寻常的实验……事实上，其中一些与 Zappos 现在正在探索的非常相似。

大多数想法并没有真正实现，但这并不重要，因为我们拥有伟大的文化和强烈的共同目标感，人们已经被授权做出自己的决定，即使我们不确定我们是否能在增长的过程中维持这种状态。

那时和现在

长话短说，我当时 20 多岁，没有完全理解这家公司有多棒，所以我离开了 Red Hat 大约五年。到 2012 年我回来时，Red Hat 已经真正达到了顶峰，而且在很多方面都如此。我们仍然是我在 2005 年加入的那家公司，只是现在我们准备成为第一家年收入达到 10 亿美元的开源公司。

在许多方面，我们仍然生活在我们一直拥有的文化中最好的部分，并且我们已经意识到，我们不需要神奇的组织结构或激进的政策来维持它。这听起来可能有点像绿野仙踪，但我相信一直以来，我们一直拥有我们需要的东西：使开源社区成功的原则（精英管理、目标、激情、协作等等）。这些是使 Red Hat 成为一个引人入胜且回报丰厚的工作场所的原因。无论是在我们早期还是今天，情况都是如此。

精英管理的实践

我第二次被提到，是在几页之后，在关于精英管理的章节中。这是一个有趣的例子，说明了我最喜欢 Red Hat 的地方：许多 Red Hat 员工（尤其是 Jim）对各种想法的开放态度，无论它们的来源如何。我的话最初只是我在早期草稿的页边空白处写下的一条观察，在很多地方我都标记为“是的！太对了……”或“嗯……我不能说我同意这种写法。”所以当我下次看到草稿时，我几乎从椅子上摔下来了，其中一条笔记变成了一句话。

在 Red Hat，我们鼓励同事从事他们感兴趣的工作，然后观察当他们将精力和才华投入到他们的工作中时会发生什么，无论他们的角色是什么。“在任何工作中，都有一些项目看起来像是需要检查的小而无聊的事情，”Rebecca Fernandez 说。“但在 Red Hat，你有很多机会重新思考这些类型的项目，并说，'不，这比你建议的更大，这里有一个机会可以做更有价值的事情，'并且可以将该项目带向完全不同且更好的方向。”这种可以自由发挥你的想法的精英管理自由是我们一些最好的工作发生的地方，也是最令人满意的地方。

这真的是在开放组织中工作的魔力。人们对反馈持开放态度，你有机会影响你在传统组织中永远不会参与的项目。

我如何参与到这本书中

现在，你可能想知道我是如何获得这本书的早期草稿的，更不用说为什么我要在页边空白处写下自己的想法。我参与这个项目的时间相对较晚，这要归功于我当时的经理 Kim Jokisch。在写这本书之前，我只和 Jim 说过一两次话（读：在电梯里）。但是 Kim 有一些关于在 Red Hat 工作的早期草稿，她是图书审查团队的成员。当她拿到第一稿时，她与我分享并说，如果我有任何反馈，她会添加到她给 Jim 的反馈中。她警告我说她必须在一两天内发送她自己的反馈，所以我可能没有时间阅读全文。

我开始阅读草稿，并立即被吸引住了。我最终熬夜了一整夜。实际上，可能有两个晚上。因为说实话：谁会错过为这样的事情做出贡献的机会呢？

开放式领导

当 Kim 看到我的笔记和编辑时，她说，“你知道吗？你需要加入这个审查团队。让我看看我能做什么。”

她向 Jim 说了同样的话，但我知道在 Red Hat，有很多非常聪明的人，他们不可能帮助完成每个项目，否则你永远无法完成任何事情。这本书已经掌握在非常有能力的人手中，所以我并没有真正期望被邀请加入那个团队。我很高兴 Jim 收到了我的反馈，我希望他在其中找到了一些有用的东西。而且，我在某些地方的评论非常强硬，所以我并不一定喜欢进入一个房间并与那些为草案花费了很长时间的人讨论它们！

但是 Jim 对我所写的一切都非常开放，并且对每一项都给予了应有的考虑。几周后，我发现自己坐在一个房间里，与 Jim 和公司里一些最聪明的人一起，他们正在讨论最新版本的草稿。总而言之，这有点超现实，但对于 Red Hat 来说，这并不是什么不寻常的事情。这只是开放组织生活中的另一个例子。

我从这本书中学到的东西

即使在 Red Hat 工作了这么多年，我仍然从 *开放组织* 中获得了一些新的想法。最重要的是，在一个鼓励挑战意见和假设的公司文化中，很容易看到风险，但在我读到这本书之前，我并没有真正意识到，在一种“终极友善”的文化中，也有同样多的（甚至更多的）风险，在这种文化中，人们不想惹麻烦。

我希望其他人能从中得到什么

在一个开放的组织中，每个人都可以发表意见，但并非每个人都有投票权。如果你是决策者，努力寻找许多不同的观点，因为无论你多么专业，这些对话都会帮助你做出更好的决策。

你可能无法取悦所有人，这没关系。只是要公开透明地说明发生了什么，并尽力解释原因。

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