帮助非技术人员迁移到 Linux 的 8 个技巧

帮助您的朋友抛弃他们的专有操作系统,转而使用开源系统。
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回到 2016 年,我永久关闭了我的技术辅导业务。或者至少我是这么想的。

在过去的 10 个月里,一些朋友和熟人又把我拉回了那个领域。为什么?因为他们渴望抛弃“那个其他操作系统™”并转向 Linux。

这是一次有趣的经历,很大程度上是因为大多数人根本不懂技术。他们知道如何使用计算机来完成他们需要做的事情。除此之外,他们对深入研究不感兴趣。话虽如此,他们过去(和现在)都被 Linux 所吸引,原因有很多——可能因为我经常喋喋不休地谈论它。

在将他们带到 Linux 计算世界的同时,我学到了一些关于帮助非技术人员迁移到 Linux 的知识。如果有人请您帮助他们跳到 Linux,以下八个技巧可以帮助您。

1. 对 Linux 持诚实态度。

Linux 很棒。但它并不完美。对于新用户来说,它可能会让人感到困惑,有时甚至令人沮丧。最好为您要帮助的人做一些简短的动员讲话。

您应该谈论什么?简要解释一下 Linux 是什么,以及它与其他操作系统的区别。解释一下您可以用它做什么,以及不能用它做什么。让他们了解他们在日常使用 Linux 时可能遇到的一些痛点。

如果您花一点时间引导他们进入 Linux 和开源世界,切换就不会那么突兀。

2. 这与您无关。

很容易陷入我称之为高级用户谬误的境地:认为每个人都以与您相同的方式使用技术。这种情况很少,甚至从不发生。

这与您无关。这与您的需求或您如何使用计算机无关。这与您要帮助的人的需求和意图有关。他们的需求,尤其是当他们不特别懂技术时,将与您的需求不同。

Ubuntu、Elementary 或 Manjaro 是否不是您选择的发行版并不重要。您是否对 GNOME、KDE 或 Pantheon 等窗口管理器不屑一顾,而偏爱 i3 或 Ratpoison 也无关紧要。您要帮助的人可能不这么认为。

把您的需求和偏见放在一边,帮助他们找到适合他们的 Linux 发行版。了解他们使用计算机做什么,并根据此为他们量身定制一个或三个发行版的建议。

3. 并非所有人都是技术人员。

并非所有人都想成为技术人员。在过去 10 个月里,我帮助迁移到 Linux 的每个人都对编译内核或代码,以及编辑和调整配置文件不感兴趣。他们中的大多数人永远不会打开终端窗口。我也不希望他们将来对做任何这些事情感兴趣。

猜猜怎么着?这没什么错。也许他们不会因为不拥抱他们内心的极客精神而充分利用Linux(无论这意味着什么)。并非每个人都想接受安装和配置 Slackware 或 Arch 等挑战。他们需要一些开箱即用的东西。

4. 评估他们的硬件。

在理想的世界中,我们都将拥有配置精良、功能强大的笔记本电脑或台式机,并且所有配置都拉满。可悲的是,这个世界并不存在。

这可能包括您正在帮助迁移到 Linux 的人。他们可能拥有稍微(甚至可能不止稍微)旧的硬件,他们对此感到舒适,并且这些硬件对他们来说也适用。他们可能负担不起升级或更换的硬件。

另外,请记住,并非每个人都需要用于重型开发或游戏或音频和视频制作的系统。他们只需要一台用于浏览网页、编辑照片、运行个人效率软件等的计算机。

我最近帮助采用 Linux 的一个人拥有一台 Acer Aspire 1 笔记本电脑,配备 4GB 内存和 64GB SSD。这有助于告知我的建议,这些建议围绕一些轻量级 Linux 发行版展开。

5. 帮助他们试用一些发行版。

DistroWatch 数据库包含近 900 个 Linux 发行版。您应该能够找到三到五个 Linux 发行版来推荐。列出您认为适合他们的发行版的简短列表。此外,向他们指出评论,以便他们可以获得对这些发行版的其他观点。

当到了试用这些 Linux 发行版的时候,不要只是给别人一堆闪存驱动器就走开了。您可能会惊讶地发现,大多数人从未运行过 Linux Live 发行版或安装过操作系统。任何操作系统。除了插入闪存驱动器外,他们可能不知道该怎么做。

相反,向他们展示如何创建可启动闪存驱动器并设置他们计算机的 BIOS 以从这些驱动器启动。然后,让他们花一些时间从闪存驱动器运行发行版。这将使他们对发行版及其窗口管理器的怪癖有一个基本的了解。

6. 指导他们完成安装。

使用闪存驱动器运行 Live 会话只能告诉别人这么多。他们需要使用 Linux 发行版几周或三周,才能真正形成对它的看法,并了解它的怪癖和优点。

有一种误解,认为 Linux 很难安装。这在 1990 年代中期可能是真的,但如今大多数 Linux 发行版都很容易安装。您只需按照几个图形提示操作,然后让软件完成剩下的工作。

对于从未安装过任何操作系统的人来说,安装 Linux 可能有点令人生畏。他们可能不知道在被问及使用哪个文件系统或是否加密硬盘时该选择什么。

指导他们完成至少一次安装。虽然您应该让他们完成大部分工作,但在那里回答问题。

7. 准备好进行几次安装。

正如我在前一两段提到的,使用 Linux 发行版两周可以让某人有足够的时间定期与它交互,并查看它是否可以成为他们的日常驱动程序。通常情况下,它会奏效。但有时,它不会。

还记得那个使用 Acer Aspire 1 笔记本电脑的人吗?她认为 Xubuntu 是适合她的发行版。但在使用了几周后,情况并非如此。没有技术原因——Xubuntu 在她的笔记本电脑上运行流畅。这只是感觉问题。相反,她切换回了她试用的第一个发行版:MX Linux。从那以后,她一直愉快地使用 MX。

8. 教他们钓鱼。

您不可能总是在那里充当指导之手。或者成为可以解决此人遇到的任何问题的机械师或水管工。您也有自己的生活。

一旦他们选定了一个 Linux 发行版,就解释说您将在两到三周内提供帮助。在那之后,他们就靠自己了。不要完全抛弃他们。在遇到大问题时提供帮助,但让他们知道他们必须学会自己做事。

向他们介绍可以帮助他们解决问题的网站。向他们指出有用的文章和书籍。这样做将有助于使他们成为更自信和更有能力的 Linux 用户——以及计算机和技术的用户。

最后的想法

帮助某人从另一个更熟悉的操作系统迁移到 Linux 可能是一个挑战——对他们和对您来说都是挑战。如果您放慢速度并遵循本文中的建议,您可以使过程更顺利。

您还有其他帮助非技术人员切换到 Linux 的技巧吗?欢迎留下评论分享。

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That idiot Scott Nesbitt ...
我是一位长期使用自由/开源软件的用户,并且为了乐趣和利益而撰写各种文章。我不太把自己当回事,我所有的特技都是自己完成的。

16 条评论

还有非自愿的切换。几年前,我将我妻子的电脑切换到了 Linux。总的来说,几乎没有什么不满,我认为这是因为从非技术人员的角度来看,Linux 与他们习惯使用的操作系统相比,既不多余也不少余令人困惑。一个优点是 Linux 不那么像一个黑匣子;我很可能可以找出一些问题,并解决它或绕过它。令我惊讶的是,当 Fedora 从启动时运行命令的显示切换到“愚蠢”且信息量不足的图形启动时,我的妻子抱怨了。倒不是她理解了任何内容,而是看到实际上发生了某些事情似乎使启动成为一种更令人安慰的体验。

几年前我也遇到了类似的情况。我妻子的笔记本电脑上的硬盘驱动器(运行着我不能提及名称的操作系统)坏了。她没有许可证密钥,也不想花钱购买该操作系统的新版本。我买了一个新的硬盘驱动器,在上面安装了 Linux Mint,尽管打印机(我妻子永远无法与之相处的设备)出现了一些小问题,但一切都很顺利。

回复 ,作者:Greg P

这也让我想起了一个在营销部门工作的朋友,他并不是真正的 IT 专家。

有一天,这位女士给我发了一条消息,内容是“你知道吗?我厌倦了 Windows。我格式化了我的电脑,现在我正在运行 Ubuntu。”

嗯,这并没有那么难。 :D

回复 ,作者:ScottNesbitt

老生常谈。我的妻子一直在使用笔记本电脑(是的,那个其他操作系统)来处理她的电子邮件、网页浏览、一些游戏等等,并且开始抱怨它有时会锁定。我正要出差,所以我把一张折叠桌放在她的电脑桌旁边,放了一台我正在为自己设置的相当不错的 Linux Mint 电脑,以便她在我离开期间可以使用它。给她看了一两个游戏,仅此而已。它不是那个其他操作系统,而且她没有 Linux 的使用经验,所以我知道当我回家时最好修理她的电脑。

一周后,我回来了,准备看看她的电脑有什么问题。在我开始处理之前,她问:“你什么时候把那台旧电脑从我的桌子上搬走,这样你就可以把我的新电脑放在上面了?” 如果你是男性并且结婚超过大约六周,你已经知道结局了。

回复 ,作者:ScottNesbitt

还有一件事我也总是先谈到,因为它对很多人来说非常重要:钱。我告诉他们 Linux 发行版是免费的,现在是免费的,将来也永远是免费的。(RHEL 除外,但这并不是“普通人”的操作系统。)。十有八九,他们会感到震惊。

我通常会包含一些关于他们在使用“那个其他操作系统™”(多么精彩的释义!)时没有的产权的信息,并告诉他们任何 Linux 发行版真正是他们自己的,以及这意味着什么。他们总是印象深刻。

至于其余的,我做的和您完全一样,而且我知道我们这样做是正确的方式。

虽然 Linux 是免费的,但这个论点对任何我认识的人都没有奏效,因为大多数人认为他们的操作系统已经是免费的,因为“它是电脑自带的”。

回复 ,作者:Amélie (未验证)

说得对。对于我今年帮助过的人来说,成本不是最大的问题。而是 Linux 给予他们的自由。这首先从免费(从财务角度而言)软件开始,然后通常扩展到 Linux 和 FOSS 如何将他们从各种专有束缚中解放出来。

回复 ,作者:jimmysjolund

大家好!
我在我的小博客上做了这篇西班牙语翻译文章
* https://victorhckinthefreeworld.com/2018/12/18/consejos-para-ayudar-a-t…

带有 Linux 的 GNU 操作系统是自由和开源的。最重要的不是价格,而是自由操作系统给人们带来的自由(即使他们不是 IT 或技术人员!)

祝您编程愉快!

1 - (适用于 90% 的人)
帮助您的朋友在 Windows/Mac 中使用开源软件。
人们不使用“Linux”或“Windows”,他们使用应用程序来做事
如果您让您的朋友习惯使用 LibreOffice、VLC 播放器、RawTherapee、Firefox、GIMP、Blender、Darktable 等开源软件,那么切换到 Linux 将不会有任何变化,因为他们将使用相同的软件。
当然,对于某些软件来说,没有好的替代品,但对于最常用的应用程序来说,是有的

很棒的文章,见解深刻,我也喜欢阅读评论。我认为大多数人都欣赏一些指导。我帮助过一些人,特别是那些厌倦了其他操作系统上的恶意软件和浏览器劫持的老年人。我向他们推荐 Linux 的大多数人从未听说过它,也不知道还有另一种选择。

如果他们真的进行了切换,那么看到有人学习或发现新的和有趣的东西总是很棒的。无论他们的年龄如何。

回复 ,作者:Don Watkins

总的来说,这是一篇非常好的文章。对于那些考虑向他人介绍 Linux 的人来说,请注意“并非所有人都想成为技术人员”与“教他们钓鱼”在某种程度上是矛盾的,因为很多用户不想学习钓鱼。他们想要您准备和装盘的鱼……每次需要鱼的时候。换句话说,如果您正在向人们介绍 Linux,请注意他们可能会将您视为他们免费的终身技术支持。这就是为什么我现在只对家人这样做。

并非对所有人都是如此。我帮助迁移到 Linux 的人们已经亲自动手了。嗯,比大多数 Windows 或 Mac 用户稍微脏一点。他们都没有成为 shell 脚本编写者,也没有涉足 /etc 目录中那些可怕的文件。但他们已经学到了足够的知识来让自己摆脱某些困境。而且大多数情况下无需打开终端窗口。

回复 ,作者:Nomen luni (未验证)

我让越来越多的朋友和家人使用 Linux,我惊讶地发现他们很少联系我寻求帮助。我为大多数人安装 Mint,因为对于大多数普通媒体消费者类型来说,它是最简单的。我给他们留下一份两页的打印件,解释如何获取更新以及如何安装打印机和软件。我让他们开始使用他们需要使用的任何应用程序。例如,我有一个嫂子正在使用 Moneydance 作为 Quicken 的替代品,并且非常高兴。然后,我几乎再也没有收到他们的消息!Linux 非常稳定和可靠,他们根本不需要我!

有趣的文章和有用的建议。鉴于今天许多应用程序是为 Web 浏览器开发的,也许对 Web 浏览器的熟悉可以帮助过渡。我是一个技术人员,但我认为我需要尝试其他非技术人员的配置。 :)

信不信由你,如果有人想让旧系统发挥更多作用,可以将 Linux 发行版安装到旧电脑上。我为我的母亲做了这件事,当时她已经八十多岁了,我也为街对面的邻居做了这件事,他比我年轻一两岁。

他们都不熟悉“操作系统”或这个或那个名字。我没有用具体的细节打扰他们。我告诉他们,我有一个免费的操作系统,我经常在旧电脑上使用,如果他们让我把它安装在他们的系统上,我可以帮助他们的旧电脑再工作几年。旧系统仍然“可以工作”,但速度非常慢。我询问并保存了他们认为需要的任何东西,然后我完成了这项工作,并仔细设置了所有内容,以便系统在开机时立即启动。我甚至可以(对于那些想要它的人)让系统自动登录,并且只显示他们喜欢使用的任何东西的图标——Web 浏览器、电子邮件客户端、文件浏览器或任何东西——我为之设置电脑的少数人大多数需求都很简单。我提前询问并设置了他们要求的确切内容(并备份了他们之前拥有的所有内容,以防万一有遗忘的东西)。

我只需要提供一个非常简短的介绍和一些注意事项。我怀疑他们中的任何人是否知道它是 Linux 或 Debian,还是 MEPIS,或其他任何东西。如果我设置了不同的背景、提示或其他任何东西,我可以使其看起来几乎与他们以前使用的相同,只是它更灵活,配置更轻,只做他们需要它做的事情,因此它非常简单。在多种情况下效果良好。

我甚至偶尔为自己制作一些这样的系统,以便在旧设备上快速启动,并且通常只运行轻量级浏览器、命令提示符、文件管理器以及可能的电子邮件客户端。

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