帮助非技术人员迁移到 Linux 的 8 个技巧

帮助您的朋友放弃专有操作系统并迁移到开源。
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早在 2016 年,我就结束了我的技术指导业务。永久性的。或者我以为是这样。

在过去的 10 个月里,一些朋友和熟人把我拉回了那个领域。 为什么? 因为他们渴望放弃“那个操作系统™”并迁移到 Linux。

这是一次有趣的经历,在很大程度上是因为大多数人根本不具备技术知识。 他们知道如何使用计算机来完成他们需要做的事情。 除此之外,他们对深入研究不感兴趣。 也就是说,他们被 Linux 吸引是有很多原因的——可能因为我一直在喋喋不休地说它。

在将他们带到计算世界的 Linux 一侧时,我学到了一些关于帮助非技术人员迁移到 Linux 的知识。 如果有人请您帮助他们跳到 Linux,以下八个技巧可以帮助您。

1. 诚实地谈论 Linux。

Linux 很棒。 但它并不完美。 对于新用户来说,它可能令人困惑,有时甚至令人沮丧。 最好用一个简短的鼓励性谈话来准备您正在帮助的人。

你应该谈论什么? 简要解释一下 Linux 是什么以及它与其他操作系统有何不同。 解释你能用它做什么和不能做什么。 让他们知道他们每天使用 Linux 时可能会遇到的一些痛点。

如果您花一些时间引导他们进入Linux 和开源,切换就不会那么突兀了。

2. 这不是关于你。

很容易陷入我称之为高级用户谬误:认为每个人都以与您相同的方式使用技术。 这种情况很少发生,甚至根本不会发生。

这不是关于你。 这不是关于您的需求或您如何使用计算机。 这是关于您正在帮助的人的需求和意图。 他们的需求,特别是如果他们不太懂技术,将与您的不同。

Ubuntu 或 Elementary 或 Manjaro 是否不是您选择的发行版并不重要。 您是否对 GNOME、KDE 或 Pantheon 等窗口管理器不屑一顾,而偏爱 i3 或 Ratpoison 并不重要。 您正在帮助的人可能不这么认为。

把您的需求和偏见放在一边,帮助他们找到适合他们的 Linux 发行版。 了解他们使用计算机的目的,并根据此为他们量身定制一到三个发行版的建议。

3. 不是每个人都是技术人员。

而且不是每个人都想成为。 在过去的 10 个月里,我帮助迁移到 Linux 的每个人都没有兴趣编译内核或代码,也没有兴趣编辑和调整配置文件。 他们中的大多数人永远不会打开终端窗口。 我也不希望他们将来对做这些事情感兴趣。

你猜怎么着? 这没有什么错。 也许他们不会通过不拥抱他们内心的极客来充分利用Linux(无论这意味着什么)。 并非每个人都愿意接受安装和配置 Slackware 或 Arch 等挑战。 他们需要一些开箱即用的东西。

4. 评估他们的硬件。

在理想的世界中,我们都将拥有配备了所有最高配置的豪华、高性能笔记本电脑或台式机。 可悲的是,这个世界并不存在。

这可能包括您正在帮助迁移到 Linux 的人。 他们可能拥有他们感到舒适并且适合他们的略微(可能不止略微)较旧的硬件。 他们可能无力升级或更换的硬件。

此外,请记住,并非每个人都需要用于重型开发或游戏或音频和视频制作的系统。 他们只需要一台用于浏览网页、编辑照片、运行个人生产力软件等的计算机。

我最近帮助采用 Linux 的一个人有一台 Acer Aspire 1 笔记本电脑,配备 4GB 内存和 64GB SSD。 这有助于我提供建议,这些建议围绕几个轻量级 Linux 发行版。

5. 帮助他们试驾一些发行版。

DistroWatch 数据库包含近 900 个 Linux 发行版。 您应该能够找到三到五个 Linux 发行版来推荐。 列出您认为适合他们的发行版的简短列表。 此外,将他们指向评论,以便他们可以获得对这些发行版的其他看法。

当到体验这些 Linux 发行版的时候,不要只是给别人一堆闪存驱动器然后走开。 您可能会惊讶地发现,大多数人从未运行过实时 Linux 发行版或安装过操作系统。 任何操作系统。 除了插入闪存驱动器之外,他们可能不知道该怎么做。

相反,向他们展示如何创建可引导的闪存驱动器并设置他们计算机的 BIOS 以从这些驱动器启动。 然后,让他们花一些时间从闪存驱动器运行发行版。 这将使他们对发行版及其窗口管理器的怪癖有一个基本的了解。

6. 引导他们完成安装。

使用闪存驱动器运行实时会话只能告诉别人这么多。 他们需要使用 Linux 发行版两到三个星期才能真正形成对它的看法并了解它的怪癖和优势。

有一种说法是 Linux 难以安装。 这在 1990 年代中期可能属实,但今天大多数 Linux 发行版都很容易安装。 您按照一些图形提示进行操作,然后让软件完成其余的工作。

对于从未安装过任何操作系统的人来说,安装 Linux 可能有点令人生畏。 当他们被问到要使用哪个文件系统或者是否要加密他们的硬盘时,他们可能不知道该选择什么。

引导他们完成至少一次安装。 虽然您应该让他们完成大部分工作,但请在那里回答问题。

7. 准备好进行几次安装。

正如我在前一两段中提到的,使用 Linux 发行版两周可以让某人有足够的时间定期与它互动,看看它是否可以成为他们的日常驱动程序。 它通常会奏效。 但有时,情况并非如此。

还记得那个使用 Acer Aspire 1 笔记本电脑的人吗? 她认为 Xubuntu 是适合她的发行版。 在使用它几个星期后,情况并非如此。 没有技术原因——Xubuntu 在她的笔记本电脑上运行平稳。 这只是一个感觉问题。 相反,她切换回了她第一次试驾的发行版:MX Linux。 从那以后,她一直很高兴地使用 MX。

8. 教他们钓鱼。

您不能总是成为指导之手。 或者成为可以解决某人遇到的任何问题的机械师或水管工。 您也有自己的生活。

一旦他们选定了 Linux 发行版,请解释说您将在两到三个星期内提供帮助。 在那之后,他们就得靠自己了。 不要完全抛弃他们。 在解决大问题时提供帮助,但让他们知道他们必须学会自己做事。

向他们介绍可以帮助他们解决问题的网站。 将他们指向有用的文章和书籍。 这样做将有助于使他们成为 Linux 的、计算机和技术的更有信心和能力的用用户。

最后的想法

帮助某人从另一个更熟悉的操作系统迁移到 Linux 可能是一个挑战——对他们和对您来说都是一个挑战。 如果您慢慢地进行并遵循本文中的建议,您可以使该过程更顺畅。

您还有其他帮助非技术人员切换到 Linux 的技巧吗? 随意留下评论分享它们。

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That idiot Scott Nesbitt ...
我是免费/开源软件的长期用户,并为娱乐和盈利而编写各种东西。 我对自己并没有那么认真,而且我做的都是我自己的特技。

16 条评论

还有非自愿切换。 几年前,我把妻子的电脑切换到了 Linux。 总的来说,几乎没有不满的涟漪,我认为这是因为从非技术人员的角度来看,Linux 并不比他们习惯的东西更令人困惑。 一个优点是 Linux 不太像一个黑盒子; 我很可能会找出一些问题并解决它或绕过它。 令我惊讶的是,当 Fedora 从启动时运行的命令显示切换到“哑”且内容不丰富的图形启动时,我的妻子抱怨了。 这并不是说她理解了其中的任何内容,而是看到实际上发生了某些事情似乎使启动成为一种更令人欣慰的体验。

几年前我也遇到了类似的情况。 我妻子笔记本电脑上的硬盘驱动器坏了,该笔记本电脑运行的是我不愿透露名称的操作系统。 她没有许可证密钥,也不想花钱购买该操作系统的新版本。 我买了一个新的硬盘驱动器,在上面安装了 Linux Mint,尽管打印机(我妻子永远相处不来的设备)出现了一些小问题,但一切都很顺利。

回复 作者 Greg P

这也让我想起了一个在市场营销部门工作的朋友,他并不是真正的 IT 专家。

有一天,这位女士给我发了一条消息,内容是“你知道吗? 我受够了 Windows。 我格式化了我的电脑,现在我正在运行 Ubuntu。”

好吧,这并不难。 :D

回复 作者 ScottNesbitt

还是老调重弹。 我妻子一直在使用笔记本电脑(是的,就是那个操作系统)来处理她的电子邮件、网上冲浪、玩一些游戏等等,并开始抱怨它会不时锁定。 我正要出差,所以我把一张折叠桌放在她电脑桌旁边,然后把一台我正在为自己设置的相当不错的 Linux Mint 电脑放在那里,以便她在我离开的时候可以使用。 向她展示了一两个游戏,仅此而已。 这不是那个操作系统,而且她没有 Linux 的使用经验,所以我知道我最好在回家后修理她的电脑。

一周后,我回去了,准备检查她的电脑问题。还没开始,她就问:“你什么时候把那台旧电脑从我的桌子上搬走,好把我的新电脑放上去?” 如果你是男性,并且结婚超过大约六周,你已经知道结局了。

回复 作者 ScottNesbitt

还有一件事我总是先说,因为这对一些人来说很重要:钱。我告诉他们,Linux发行版是免费的,现在是免费的,将来也会是免费的。(RHEL除外,但那不是为“普通人”准备的操作系统)。十有八九,他们都会印象深刻。

我通常会加入一些关于他们在使用“那个其他操作系统™”(精彩的改述!)时没有的产权的信息,并告诉他们任何Linux发行版实际上都是他们自己的,以及这意味着什么。他们总是印象深刻。

至于其余的,我和你做的一样,我知道我们这样做是对的。

虽然Linux是免费的,但这个论点对我认识的任何人都不起作用,因为大多数人认为他们的操作系统已经是免费的了,因为“它是电脑自带的”。

回复 作者:Amélie (未验证)

说得好。 对于今年我帮助的人来说,成本不是最大的问题。 而是 Linux 赋予他们的自由。 首先是免费(经济上来说)的软件,然后经常扩展到 Linux 和 FOSS 如何使他们摆脱各种专有限制。

回复 作者:jimmysjolund

大家好!
我在我的小博客上做了一个关于这篇文章的西班牙语翻译
* https://victorhckinthefreeworld.com/2018/12/18/consejos-para-ayudar-a-t…

带有 Linux 的 GNU 操作系统是自由和免费的。 最重要的不是价格,而是自由操作系统赋予人们的自由(即使他们不是 IT 或技术人员!)。

祝您编程愉快!

1 - (适用于 90% 的人)
帮助您的朋友在 Windows/Mac 中使用开源软件。
人们不使用“Linux”或“Windows”,他们使用应用程序来做事
如果您让您的朋友习惯使用开源软件,例如 LibreOffice、VLC 播放器、RawTherapee、Firefox、GIMP、Blender、Darktable 等,那么更改为 Linux 将不会有任何变化,因为他们将使用相同的软件。
当然,对于某些软件来说,没有一个好的替代品,但对于大多数常用应用程序来说,是有的。

一篇很棒的文章,有很棒的见解,我也喜欢阅读评论。 我认为大多数人都喜欢一些指导。 我帮助了一些人,特别是那些厌倦了其他操作系统上的恶意软件和浏览器劫持的老年人。 我向他们推荐 Linux 的大多数人从未听说过它,也不知道还有另一种选择。

总的来说,这是一篇非常好的文章。 对于那些考虑向他人介绍 Linux 的人来说,请注意,“不是每个人都想成为技术人员”与“教他们钓鱼”有些矛盾,因为很多用户不想学习钓鱼。 他们想要鱼,由你准备并摆盘......每次需要鱼的时候都这样。 换句话说,如果你要向人们介绍 Linux,请注意他们可能会把你视为他们的终身免费技术支持。 这就是为什么我现在只对家人这样做。

并非每个人都是如此。 我帮助转移到 Linux 的人们已经亲自动手了。 好吧,比大多数 Windows 或 Mac 用户更脏一点。 他们都没有成为 shell 脚本编写者,也没有涉足 /etc 目录中那些可怕的文件。 但他们已经学到了足够的知识,可以摆脱某些困境。 而且大多数情况下无需打开终端窗口。

回复 作者:Nomen luni (未验证)

我越来越多的朋友和家人都在使用 Linux,我惊讶于他们向我寻求帮助的次数很少。 我为大多数人安装 Mint,因为它对于大多数普通媒体消费者类型来说是最简单的。 我给他们留下一份简短的 2 页打印文件,解释如何获取更新以及如何安装打印机和软件。 我让他们开始使用他们需要使用的任何应用程序。 例如,我有一个嫂子使用 Moneydance 作为 Quicken 的替代品,并且非常满意。 然后,我几乎再也没有收到他们的消息! Linux 现在如此稳定和可靠,他们根本不需要我!

有趣的的文章和有用的建议。 鉴于今天很多应用程序都是为 Web 浏览器开发的,也许熟悉 Web 浏览器可以帮助过渡。 我是一个技术人员,但我认为我需要尝试其他非技术人员的情况。 :)

信不信由你,如果有人想让旧系统多用几年,可以将 Linux 发行版放在旧电脑上。 我为我的母亲做了这件事,当时她已经八十多岁了,我也为街对面的邻居做了这件事,他比我小 1-2 岁。

他们都不熟悉“操作系统”或这个或那个名称。 我没有用细节打扰他们。 我告诉他们,我有一个免费的操作系统,我经常在旧电脑上使用,如果他们让我把它放在他们的系统上,我可以帮助他们的旧电脑多工作几年。 旧系统仍然“工作”,但速度非常慢。 我问了他们,并保存了他们认为需要的任何东西,然后我完成了这项工作,并仔细设置了系统,使其在开机时立即启动。 我甚至能够(对于那些想要的人)让系统自动登录并仅显示他们喜欢使用的任何东西的图标 - Web 浏览器、电子邮件客户端、文件浏览器或任何东西 - 我为之设置电脑的少数人中的大多数人都有非常简单的需求。 我提前询问并设置了他们要求的确切内容(并备份了他们之前拥有的所有内容,以防万一有什么“忘记”了)。

一个非常简短的介绍和一些注意事项就是我需要提供的全部内容。 我怀疑他们是否知道它是 Linux、Debian 或 MEPIS,或者它可能是任何东西。 如果我设置了不同的背景、提示或任何其他东西,我可以使它看起来几乎与他们以前使用的东西相同,只是它更灵活,配置得很轻,只做他们需要做的事情,因此它非常简单。 在多种情况下效果很好。

我甚至偶尔会为自己制作一些这样的系统,以便在旧设备上快速启动,并且通常只运行轻量级浏览器、命令提示符、文件管理器,可能还有电子邮件客户端。

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