帮助非技术人员转向 Linux 的 8 个技巧

帮助你的朋友抛弃他们的专有操作系统,转向开源。
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早在 2016 年,我就永久关闭了我的技术辅导业务。或者我是这么想的。

在过去的 10 个月里,一些朋友和熟人又把我拉回了那个领域。为什么?因为他们渴望抛弃“那个其他操作系统™”并转向 Linux。

这是一次有趣的经历,很大程度上是因为这些人大多都不懂技术。他们知道如何使用电脑来完成他们需要做的事情。除此之外,他们对深入研究不感兴趣。尽管如此,他们过去(和现在)都被 Linux 所吸引,原因有很多——可能是因为我一直在喋喋不休地谈论它。

在将他们带到 Linux 计算机世界的过程中,我学到了一些关于帮助非技术人员转向 Linux 的知识。如果有人请你帮助他们跳槽到 Linux,以下八个技巧可以帮助你。

1. 对 Linux 保持诚实。

Linux 很棒。但它并不完美。对于新用户来说,它可能会令人困惑,有时也会令人沮丧。最好先对你帮助的人进行简短的鼓励谈话。

你应该谈些什么?简要解释一下 Linux 是什么,以及它与其他操作系统的不同之处。解释一下你可以用它做什么和不能做什么。让他们知道他们在日常使用 Linux 时可能会遇到的一些痛点。

如果你花一点时间引导他们轻松入门 Linux 和开源,那么切换就不会那么突兀。

2. 这与你无关。

很容易陷入我称之为高级用户谬误:认为每个人都以你相同的方式使用技术。但事实并非如此。

这与你无关。这与你的需求或你如何使用计算机无关。这与你帮助的人的需求和意图有关。他们的需求,尤其是当他们不太懂技术时,将与你的需求不同。

Ubuntu、Elementary 或 Manjaro 是否不是你选择的发行版并不重要。你是否对 GNOME、KDE 或 Pantheon 等窗口管理器嗤之以鼻,而偏爱 i3 或 Ratpoison 并不重要。你帮助的人可能不这么认为。

把你自己的需求和偏见放在一边,帮助他们找到适合他们的 Linux 发行版。了解他们使用电脑做什么,并根据此为他们推荐一两个发行版。

3. 并非所有人都是技术人员。

而且并非所有人都想成为技术人员。在过去 10 个月里,我帮助转向 Linux 的每个人都对编译内核或代码,以及编辑和调整配置文件不感兴趣。他们中的大多数人永远不会打开终端窗口。我也不希望他们在未来对做任何这些事情感兴趣。

猜猜怎么着?这没什么错。也许他们不会因为不拥抱他们内心的极客而充分利用 Linux(无论这意味着什么)。并非每个人都想接受安装和配置 Slackware 或 Arch 等挑战。他们需要一些开箱即用的东西。

4. 评估他们的硬件。

在理想的世界中,我们都将拥有配置精良、功能强大的笔记本电脑或台式机,并且所有配置都达到最高水平。可悲的是,这个世界并不存在。

你帮助转向 Linux 的人可能也包括在内。他们可能拥有稍旧(甚至更旧)的硬件,他们对此感到满意,并且这些硬件对他们来说也适用。他们可能无力升级或更换的硬件。

另外,请记住,并非每个人都需要用于重型开发或游戏或音频和视频制作的系统。他们只需要一台电脑来浏览网页、编辑照片、运行个人效率软件等。

我最近帮助采用 Linux 的一个人拥有一台 Acer Aspire 1 笔记本电脑,配备 4GB 内存和 64GB SSD。这有助于告知我的建议,这些建议围绕着几个轻量级 Linux 发行版展开。

5. 帮助他们试用一些发行版。

DistroWatch 数据库包含近 900 个 Linux 发行版。你应该能够找到三到五个 Linux 发行版来推荐。列出你认为适合他们的发行版的简短列表。此外,让他们查看评论,以便他们可以获得关于这些发行版的其他观点。

当到了试用这些 Linux 发行版的时候,不要只是给别人一堆闪存驱动器然后走开。你可能会惊讶地发现,大多数人从未运行过 Live Linux 发行版或安装过操作系统。任何操作系统。除了插入闪存驱动器,他们可能不知道该怎么做。

相反,向他们展示如何创建可启动闪存驱动器并设置他们计算机的 BIOS 以从这些驱动器启动。然后,让他们花一些时间从闪存驱动器运行这些发行版。这将使他们对发行版及其窗口管理器的怪癖有一个基本的了解。

6. 引导他们完成安装。

使用闪存驱动器运行 Live 会话只能告诉别人这么多。他们需要使用 Linux 发行版几个星期才能真正形成对其的看法,并了解其怪癖和优势。

有一个神话说 Linux 很难安装。这在 1990 年代中期可能是真的,但今天大多数 Linux 发行版都很容易安装。你只需按照几个图形提示操作,然后让软件完成剩下的工作。

对于从未安装过任何操作系统的人来说,安装 Linux 可能会有点令人生畏。他们可能不知道在被问到使用哪个文件系统或是否加密硬盘时该选择什么。

引导他们完成至少一次安装。虽然你应该让他们完成大部分工作,但在那里回答问题。

7. 准备好进行几次安装。

正如我在一两段前提到的,使用 Linux 发行版两周可以让某人有充足的时间定期与之交互,并查看它是否可以成为他们的日常驱动程序。通常情况下,它可以正常工作。但有时,情况并非如此。

还记得拥有 Acer Aspire 1 笔记本电脑的人吗?她认为 Xubuntu 是适合她的发行版。但在使用了几周后,情况并非如此。没有技术原因——Xubuntu 在她的笔记本电脑上运行流畅。这只是感觉问题。相反,她切换回了她试驾的第一个发行版:MX Linux。从那时起,她一直愉快地使用 MX。

8. 教他们钓鱼。

你不可能总是在那里充当指导者。或者充当可以解决此人遇到的任何问题的机械师或水管工。你也有自己的生活。

一旦他们确定了 Linux 发行版,请解释说你将在两到三周内提供帮助。之后,他们就得靠自己了。不要完全抛弃他们。在遇到大问题时要伸出援手,但要让他们知道他们必须学会自己做事。

向他们介绍可以帮助他们解决问题的网站。向他们推荐有用的文章和书籍。这样做将有助于使他们成为更自信和更有能力的 Linux 用户——以及计算机和技术的用户。

最后的想法

帮助某人从另一个更熟悉的操作系统转向 Linux 可能是一个挑战——对他们和你来说都是一个挑战。如果你慢慢来并遵循本文中的建议,你可以使这个过程更顺畅。

你还有其他帮助非技术人员切换到 Linux 的技巧吗?欢迎留言分享。

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That idiot Scott Nesbitt ...
我是自由/开源软件的长期用户,为乐趣和利润撰写各种文章。我不太把自己当回事,我所有的特技都是自己完成的。

16 条评论

还有非自愿的切换。几年前,我把妻子的电脑切换到了 Linux。总的来说,几乎没有引起任何不满,我认为这是因为从非技术人员的角度来看,Linux 与他们习惯的操作系统相比,既不更令人困惑,也不更不令人困惑。一个优点是 Linux 不太像一个黑匣子;我很可能可以找出一些问题并修复它或绕过它。当我的妻子抱怨 Fedora 从启动时运行的命令显示切换到“哑巴”且内容不丰富的图形启动时,我感到很惊讶。并不是她理解其中的任何内容,而是看到确实发生了某些事情似乎使启动体验更加令人安心。

几年前我也遇到了类似的情况。我妻子的笔记本电脑(运行着我不愿透露名称的操作系统)上的硬盘驱动器坏了。她没有许可证密钥,也不想花钱购买该操作系统的新版本。我买了一个新的硬盘驱动器,在上面安装了 Linux Mint,尽管打印机(我妻子永远合不来的设备)出现了一些小问题,但一切都很顺利。

回复 作者:Greg P

这也让我想起了一位在营销部门工作的朋友,他不是真正的 IT 专家。

有一天,这位女士给我发了一条消息,内容是“你知道吗?我厌倦了 Windows。我格式化了我的电脑,现在我正在运行 Ubuntu。”

嗯,这并不难。 :D

回复 作者:ScottNesbitt

老生常谈。我的妻子一直在使用笔记本电脑(是的,就是那个其他操作系统)来处理她的电子邮件、网页浏览、一些游戏等等,并开始抱怨它偶尔会死机。我正要出门旅行,所以我把一张折叠桌放在她的电脑桌旁,放了一台我为自己设置的相当不错的 Linux Mint 电脑,以便她在我离开期间可以使用它。给她看了一两个游戏,大概就是这样。它不是那个其他操作系统,而且她没有 Linux 经验,所以我知道我回家后最好修理她的电脑。

一周后,我回来了,准备看看她的电脑出了什么问题。在我处理它之前,她问:“你什么时候把那台旧电脑从我的桌子上搬走,这样你就可以把我的新电脑放在上面了?”如果你是男性并且结婚超过大约六周,你已经知道结局了。

回复 作者:ScottNesbitt

还有一件事我也总是先谈,因为它对很多人来说非常重要:钱。我告诉他们 Linux 发行版是免费的,现在是免费的,将来仍然是免费的。(RHEL 除外,但这并不是“普通人”的操作系统。)。十有八九,他们都会印象深刻。

我通常会加入一些关于他们在使用“那个其他操作系统™”(多么精彩的释义!)时没有的财产权的信息,并告诉他们任何 Linux 发行版真正是他们自己的,以及这意味着什么。他们总是印象深刻。

至于其余的,我做的和你一样,我知道我们做的是正确的事情。

虽然 Linux 是免费的,但这个论点对我认识的任何人都没有奏效,因为大多数人认为他们的操作系统已经是免费的,因为“它是随电脑一起提供的”。

回复 作者:Amélie (未验证)

说得对。对于今年我帮助的人来说,成本不是最大的问题。Linux 给他们带来的自由才是。这始于免费(经济角度而言)软件,然后经常扩展到 Linux 和 FOSS 如何使他们摆脱各种专有束缚。

回复 作者:jimmysjolund

大家好!
我在我的小博客上制作了关于这篇文章的西班牙语翻译
* https://victorhckinthefreeworld.com/2018/12/18/consejos-para-ayudar-a-t…

带有 Linux 的 GNU 操作系统是自由和免费的。最重要的不是价格,而是自由操作系统赋予人们的自由(即使他们不是 IT 或极客!)。

祝你黑客愉快!

1 -(适用于 90% 的人)
帮助你的朋友在 Windows/Mac 中使用开源软件。
人们不使用“Linux”或“Windows”,他们使用应用程序来做事
如果你让你的朋友习惯使用 LibreOffice、VLC 播放器、RawTherapee、Firefox、GIMP、Blender、Darktable 等开源软件,那么切换到 Linux 就不会有任何改变,因为他们将使用相同的软件。
当然,对于某些软件来说,没有好的替代方案,但对于大多数常用应用程序来说,都有。

很棒的文章,有很多见解,我也喜欢阅读评论。我认为大多数人都会欣赏一些指导。我已经帮助一些人,特别是老年人,他们已经厌倦了那个其他操作系统上的恶意软件和浏览器劫持。我向他们推荐 Linux 的大多数人从未听说过它,也不知道还有另一种选择。

如果他们真的进行了切换,那么看到有人学习或发现新的有趣事物总是很棒的。无论他们的年龄大小。

回复 作者:Don Watkins

总的来说,这是一篇非常好的文章。对于那些考虑向他人介绍 Linux 的人来说,请注意,“并非所有人都想成为技术人员”与“教他们钓鱼”有点矛盾,因为很多用户不想学习钓鱼。他们想要你准备好并装盘的鱼……每次需要鱼的时候都是如此。换句话说,如果你向人们介绍 Linux,请注意他们可能只是把你视为他们免费的终身技术支持。这就是为什么我现在只对家人这样做。

并非每个人都是如此。我帮助转向 Linux 的人已经亲力亲为了。好吧,比大多数 Windows 或 Mac 用户稍微脏一点。他们都没有成为 shell 脚本编写者,也没有涉足 /etc 目录中那些可怕的文件。但他们已经学到足够的知识来让自己摆脱某些困境。而且大多无需打开终端窗口。

回复 作者:Nomen luni (未验证)

我一直让越来越多的朋友和家人使用 Linux,我惊讶于他们向我寻求帮助的次数如此之少。我为大多数人安装 Mint,因为对于大多数普通媒体消费者类型来说,它是最简单的。我给他们留下一份简短的 2 页打印件,解释如何获取更新以及如何安装打印机和软件。我让他们开始使用他们需要使用的任何应用程序。例如,我有一个嫂子正在使用 Moneydance 作为 Quicken 的替代品,并且非常满意。然后,我几乎再也听不到他们的消息了!Linux 现在如此稳定和可靠,他们根本不需要我!

有趣的文章和有用的建议。鉴于今天很多应用程序都是为 Web 浏览器开发的,也许对 Web 浏览器的熟悉程度可以帮助过渡。我是一个技术人员,但我认为我需要尝试其他非技术人员的个人资料。 :)

信不信由你,如果有人想让旧系统焕发活力,可以将 Linux 发行版放在旧电脑上。我为我当时八十多岁的母亲做了这件事,也为街对面的邻居做了这件事,他比我小一两岁。

他们都不熟悉“操作系统”或这个或那个名称。我没有用具体细节来打扰他们。我告诉他们,我有一个免费提供的操作系统,我经常在旧电脑上使用,如果他们让我把它放在他们的系统上,我可以帮助他们的旧电脑再工作几年。旧系统仍然“工作”,但速度非常慢。我问了问,保存了他们认为需要的任何东西,然后我完成了这项工作,并小心地设置好一切,以便系统在开机时立即启动。我甚至能够(对于那些想要的人)让系统自动登录,并且只显示他们喜欢使用的任何东西的图标 - Web 浏览器、电子邮件客户端、文件浏览器或任何东西 - 我为之设置电脑的少数人大多数都有非常简单的需求。我提前询问并设置了他们要求的一切(并备份了他们之前拥有的所有内容,以防万一有什么东西“被遗忘”)。

我只需要提供非常简短的介绍和一些注释。我怀疑他们中的任何一个人都知道它是 Linux 还是 Debian,还是 MEPIS,或者其他什么。如果我设置了不同的背景、提示或其他任何东西,我可以使其看起来几乎与他们以前使用的操作系统完全相同,只是它更灵活,配置更轻巧,只做他们需要它做的事情,因此它非常简单。在多种情况下效果都很好。

我甚至偶尔为自己制作一些这样的系统,以便在旧设备上拥有一些可以快速启动的东西,并且通常只运行轻量级浏览器、命令提示符、文件管理器,并可能运行电子邮件客户端。

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