为了共同的目标放下自我

一次又一次，《开放组织》（The Open Organization） （以及所有围绕它的社区驱动材料）强调了通过协作和包容性决策来推动组织变革的重要性。

但是，在精英管理体制中推动变革并不像说一句“我要更具协作精神”那么容易。协作是一种精神，一种态度，应该成为开放组织中每项实践的一部分。除非从 CEO 到最新员工的每个人都愿意为了共同的目标放下自我，否则它就行不通。

在我的职业生涯早期，我有机会了解到这一点。不幸的是，我差点因此毁掉一段职业关系。

多年前，我担任编辑，并认为自己非常擅长这份工作。我正忙于处理一些事情，这时一位经理问她是否可以打电话与我集思广益。由于感到有义务顺从比我级别高的人的要求，我同意了，但我真的只是希望她给我发电子邮件告诉我她想要什么，这样我就可以完成它，然后继续处理我清单上的其他事情。

那种希望她调整沟通方式以适应我的愿望，立即变成了对她竟敢浪费我的时间进行头脑风暴的怨恨。 真是受不了！

这就是一个小小的想法如何迅速失控的过程。结果是，当她打电话来征求我对面向客户的材料的专业意见时，我几乎只说了：“嗯嗯……当然……我不知道……是的，你可以直接发邮件给我吗？” 所有这些话都是咬牙切齿地说出来的。

我们显然对那次对话有不同的目标，尽管我当时没有意识到。她本着协作的精神来找我，为我们的客户寻求最佳解决方案，并信任我是该领域的专家。然而，我却专注于我的自我。而且，这种互动影响了我们的关系，直到最近——大约在事件发生四年后——我才最终意识到发生了什么，并主动联系她道歉。

回顾过去，我可以看到，即使是世界上最好的领导力培训也无法阻止这种情况的发生。她所做的正是我们建议她做的：协作、信任他人、让最好的想法胜出。然而，如果我当时理解了为共同目标努力的重要性，那就会产生很大的不同。

电子邮件列表和 IRC 可以营造某种匿名性的幻觉，很像下面的评论区。这助长了一种假设，即参与精英管理体制意味着你可以随时随地对任何人说任何你想说的话，最好的想法就会胜出。有时我在邮件列表中看到一些人的电子邮件，让我怀疑他们是否意识到另一边是一个人。但是，粗鲁到底能达到什么目的呢？

这一切都回归到为共同目标努力。想象一下，您所在开放组织的一位领导者做出了您不同意的决定。领导者的目标不是毁掉您的生活，而是尽一切现有约束条件做出尽可能最佳的决定。您的目标不是侮辱那位领导者，而是帮助确保她拥有理解其决策全部后果所需的所有背景信息。粗鲁什么也达不成。为每个人参与的最佳决策这一共同目标而努力才是一切。您认为如果我在拿起电话之前阻止自己并确定共同目标，会发生什么？

我不会失去任何东西。相反，我会与某人建立信任关系，这在未来会对我有益，而且我不会感到任何焦虑或沮丧。

最终，我们交付给客户的产品会好得多。而这才是真正重要的。